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行业情报|2018年12月快递“红黑榜”出炉，四通一达里圆通申诉率最高

据国家邮政局公布的《关于2018年12月邮政业消费者申诉情况》通告显示，2018年12月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共处理消费者申诉220110件。

2019-01-29
行业情报|11月快递申诉“红黑榜”出炉，“四通一达”里圆通最高

国家邮政局发布了关于2018年11月邮政业消费者申诉情况通告，在消费者对快递服务问题申诉情况方面，11月，消费者对快递服务问题申诉227418件，同比下降30.1％。

2018-12-19
行业情报|2018年10月快递企业申诉率排行榜：TNT、优速、天天居前三

10月，全国快递服务申诉率（快递企业每百万件业务量发生申诉问题的件数）为28.32，高于全国平均申诉率的快递企业有10家。

2018-11-26
行业情报|2018年8月快递企业申诉率排行榜：安能申诉率居高不下

在消费者对快递企业申诉情况方面，8月，全国快递服务申诉率（快递企业每百万件业务量中发生申诉问题的件数）为27.99，高于全国平均申诉率的快递企业有12家。

2018-09-21
行业情报|7月各地快递服务申诉率排行：河南、广东等15地低于全国平均

7月，消费者对快递服务问题申诉116922件，环比增长3.8％，同比下降1.5％。

2018-08-27
行业情报|2018年7月快递企业申诉率排行榜：安能快递稳居第一

国家邮政局发布关于2018年7月邮政业消费者申诉情况通告，全国快递服务申诉率（快递企业每百万件业务量中发生申诉问题的件数）为28.65，高于全国平均申诉率的快递企业有10家。

2018-08-24
行业情报|湖南6月份快递行业申诉榜出炉圆通、韵达双双并列“倒数第一”

6月湖南主要快递企业申诉率排名中，共有八家快递企业申诉率高于省局平均水平，表明投诉事件相对较多。前三依次为国通快运、安能快递、德邦快递，申诉率分别为6.83、5.24、3.73；而圆通速递、韵达快运双双位居并列“倒数第一”，申诉率最低。

2018-07-25

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