艾媒咨询 | 2025年中国电子签名行业发展状况与用户行为调查数据

　　随着电子签名技术的成熟完善，其应用场景持续拓展，广泛应用于以供应链合同签署为代表的企业服务领域，以政务审批为例的公共服务领域，以及个人事务办理等民生消费领域。根据全球领先的新经济产业第三方数据挖掘和分析机构iiMedia Research（艾媒咨询）最新发布的《2025年中国电子签名行业发展状况与用户行为调查数据》数据显示，在企业端数据中，以民营主体为核心应用领域，周均使用电子签名101-500次，偏好短期服务采购，反映中小企业在数字化转型中对轻量化、灵活化电子签约工具的刚需。用户端数据显示，个人签署需求主导市场，由此催生了套餐化消费模式，46.43%用户黏性集中于2-3年使用周期。

　　应用场景以商务合作和企业合同管理为核心，驱动数字化资产管理成为核心价值认知。腾讯电子签以29.48%市占率领先，其优势与用户最关注的操作便捷性形成正向反馈。但行业痛点集中于流程安全焦虑与效率瓶颈，制约体验升级。艾媒咨询分析师认为，需构建多层级身份核验体系强化签署全链路安全，通过AI智能模板优化签署响应速度；针对民营企业高频需求开发行业垂直解决方案，同时完善个人用户端社交化签署场景，依托头部平台生态优势拓展政企协作网络，推动电子签名向全领域可信数字化基建设施演进。（《艾媒咨询 | 2025年中国电子签名行业发展状况与用户行为调查数据》完整高清PDF版共53页，可点击文章底部报告下载按钮进行报告下载）

　　With the maturity and perfection of electronic signature technology, its application scenarios continue to expand, and it is widely used in the enterprise service field represented by supply chain contract signing, the public service field taking government affairs approval as an example, and the livelihood consumption field such as personal affairs handling. According to the latest survey Survey data of development status and user behavior of China's electronic signature industry in 2025 released by iiMedia Research, the world's leading third-party data mining and analysis institution in the new economy industry, private entities are the core application fields in the enterprise-side data, and electronic signatures are used 101-500 times a week. Preference for short-term service procurement reflects smes' need for lightweight and flexible e-contracting tools in their digital transformation. The consumer data shows that the individual signature demand dominates the market, thus giving birth to the package consumption model, and 46.43% of user stickiness is concentrated in the 2-3 year use cycle.

　　The application scenario takes business cooperation and enterprise contract management as the core, and drives digital asset management to become the core value cognition. Tencent e-visa led the market with 29.48%, and its advantages formed a positive feedback with the convenience of operation that users were most concerned about. However, the industry's pain points focus on process safety anxiety and efficiency bottlenecks, which restrict the upgrade of experience. AI Media Consulting analysts believe that it is necessary to build a multi-level identity verification system to strengthen the signing of the full link security, and optimize the signing response speed through iiMedia Research believe that; develop industry vertical solutions for the high-frequency needs of private enterprises, while improving the social signing scene of individual clients, relying on the ecological advantages of the head platform to expand the government-enterprise collaboration network, and promote the evolution of electronic signatures to trusted digital infrastructure in the whole field. (“iiMedia Report | Survey data of development status and user behavior of China's electronic signature industry in 2025” full version has 53 pages, please click the download button at the bottom of the article to download the report)

　　2016-2025年中国电子签名行业市场规模及预测

　　数据显示，在2016-2025年中国电子签名行业市场规模不断扩大，2024年达到了404.2亿元，说明中国电子签名的市场规模在近十年间得到一个飞速增长。在近几年的增长速度趋于平稳，预计2025年中国电子签名行业的市场规模达到486.6亿元。

　　2025年中国企业电子签名所处行业

　　数据显示，制造业和建筑业占比最高，为12.57%。信息传输、软件和信息技术服务业占比10.64%。金融和房地产业占比8.49%，批发和零售业占比7.28%，教育行业占比6.60%。其他所处行业占比均低于6%，其中其他占比最低，为0.80%。

　　2025年中国企业电子签名企业类型

　　数据显示，民营/私营企业占比最高，达到49.93%，远超其他企业类型。国有企业占比20.32%，位居第二。外资企业占比17.50%，排名第三。合资企业占比7.67%，政府/事业单位占比3.77%，其他占比0.81%，均相对较低。民营/私营企业在企业电子签名中占据主导地位，国有企业和外资企业也占有较大比重，合资企业、政府/事业单位和其他占比较小。

　　2025年中国用户主要使用电子签名的领域

　　数据显示，商务合作场景以27.19%的占比成为电子签名使用最多的领域，其次是技术开发场景，占比24.63%。服务委托场景占比23.69%。人力资源场景和物流运输场景也较为突出，分别占比23.55%和23.01%。其他领域的占比均低于23%，其中医疗健康场景的占比最低，为17.77%。

　　2025年中国用户在选择电子签名服务商时看重的因素

　　数据显示，在2025年中国用户选择电子签名服务商时，最看重的因素是操作便捷性，占比高达55.18%。其次是功能丰富性，占比为52.62%。价格合理性占比为49.39%，安全性与合规性也受到较高重视，占比为43.74%。品牌知名度和客户服务质量占比相对较低，分别为22.48%和19.52%。