2018年8月31日，媒体曝出疑因自如长租公寓因租房甲醛超标，致一租客患白血病。艾媒舆情（yq.iimedia.cn）监测发现，事件刷屏令自如面临严重舆情危机，媒体、网民口碑短期内难恢复；舆论进一步发酵，牵连推高房价、租房贷、乱收费等行业其他问题，致长租公寓遭遇行业危机；甚至，事件引起社会各界对逾2亿租房人士的安全担忧，成为重要的企业社会危机事件。

“所有自如出租的房源，必须有CMA(中国计量认证)检测资质的机构检测合格。我们会把检测的报告放在网上，把检测的报告贴在房间里，检测合格以后我们再进行出租。”

自如声称“不让无耻加身”，但其实是在自取其辱，今天自如再次被推上舆论风波，广受谴责，可以说是自己此前造的因酿成今天的果。

今日，自如发布《关于自如房源空气质量环保的说明与承诺》，表示9月1日起，将下架全国九城全部首次出租房源。这是自如被爆出甲醛超标事件后的首次公开回应。