艾媒咨询 | 2023年中国在线考试SaaS行业研究报告

　　随着互联网的普及与云计算技术的升级，在线考试系统已经成为现代考试和教育的重要工具。全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构iiMedia Research（艾媒咨询）最新发布的《2023年中国在线考试SaaS行业研究报告》数据显示，2022年中国SaaS行业市场规模为427.9亿元，预计2028年有望增至954.6亿元。随着教育机构与企业数字化转型，及降本增效需求的不断增加，用户对在线考试系统的智能化、便捷性要求不断提升，进一步推动在线考试SaaS行业向着垂直化、精细化发展。(《艾媒咨询 | 2023年中国在线考试SaaS行业研究报告》完整高清PDF版共42页，可点击文章底部报告下载按钮进行报告下载）

　　With the popularization of the Internet and the upgrade of cloud computing technology, online examination system has become an important tool for modern examination and education.According to the latest "China Online Exam SaaS Industry Research Report 2023" released by iiMedia Research, a third-party data mining and analysis institution in the global new economy industry, the market size of China's SaaS industry in 2022 is 42.79 billion yuan, and it is expected to increase to 95.46 billion yuan in 2028. With the digital transformation of educational institutions and enterprises, and the increasing demand for cost reduction and efficiency, users' requirements for the intelligence and convenience of online exam systems continue to increase, and further promote the development of online exam SaaS industry towards vertical and refined. (“iiMedia Report | Research report on China online exam SaaS Industry in 2023”full version has 42 pages, please click the download button at the bottom of the article to download the report)

本报告涉及企业/品牌/案例   

Meazure Learning，优考试，北森

　　核心观点

　　市场规模：2023年中国SaaS市场规模有望增至555.1亿元

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2022年中国SaaS行业市场规模为427.9亿元，2028年有望增至954.6亿元。随着教育机构与企业数字化转型、降本增效需求的不断增加，用户对在线考试系统的智能化、便捷性的要求也不断提升，预计未来SaaS行业市场规模将持续增长。

　　用户调研：中国在线考试SaaS行业用户应用场景多元，未来使用意愿较高

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，中国在线考试SaaS行业用户主要应用场景为培训考试（43.7%）、认证考试（40.1%）与答题活动（36.4%），产品应用场景越趋多元化；用户选择产品的主要关注因素是品牌用户满意度（59.1%）、品牌知名度（44.9%）和售后服务（42.6%）；在线考试系统能够满足用户的日常工作需求，提高工作效率，93.3%的用户未来有意愿继续使用。

　　行业趋势：用户个性化需求推动行业智能化发展，应用领域不断拓展

　　在线考试SaaS行业用户对产品功能智能化与多样化需求逐渐增加，推动着行业产品向垂直化、精细化发展。产品服务提供商应不断优化产品性能，满足用户在功能、界面、考试内容等方面的个性化需求，提高产品的使用价值。

　　以下为报告内容节选：

　　中国在线考试SaaS行业定义及分类

　　在线考试SaaS系统是以SaaS模式为基础，结合在线考试系统业务的分布式在线考试系统。软件通过人员管理、题库管理、统计分析等核心功能满足不同场景的多样化需求，为个人、企业、学校及政府、事业单位提供信息化、智能化的线上考试流程。

　　中国在线考试SaaS行业发展历程

　　行业发展驱动力分析：政策支持

　　近年来，中国高度重视数字经济发展，政府相关部门接续发布了围绕数字经济与数字中国建设的政策文件，为SaaS与各行各业的融合发展提供了强有力的政策支持。

　　行业发展驱动力分析：企业数字化转型

　　目前，中国数字经济已进入快速发展新阶段，传统产业数字化转型不断加快。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，成本、市场、产能是企业进行数字化转型的核心驱动因素。在企业数字化转型与云应用、互联网等技术融合的背景下，对于教育、餐饮、零售等集中度较低的行业，企业对一线员工的业务技能培训需求较大且要求较高，在线考试SaaS平台能够高效地组织培训和管理考试，帮助企业降本增效。

　　行业发展驱动力分析：技术因素

　　随着国家政策的倾斜和5G等相关基础技术的发展，中国人工智能产业在各方的共同推动下进入爆发式增长阶段。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2030年中国人工智能核心产业规模有望增至10000亿元。大数据、人工智能等技术的迅猛发展，为在线考试SaaS行业提供技术支撑，使在线考试SaaS平台能够为用户提供更稳定、高效、智能化的考试服务。

　　中国在线考试SaaS行业产业链图谱

　　中国在线考试SaaS行业已形成了完整的产业链，上游为基础层，包括IaaS、PaaS提供商；中游为平台层，即提供在线考试SaaS服务的应用服务平台；下游为应用层，企业、个人、政府及事业单位可根据自身需求，向应用系统订购相应的服务项目。

　　市场规模：中国SaaS行业市场规模

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2022年中国SaaS行业市场规模为427.9亿元，预计2028年有望增至954.6亿元。艾媒咨询分析师认为，受社会环境的影响，SaaS的应用更加广泛。随着教育机构与企业数字化转型，及降本增效需求的不断增加，用户对在线考试系统的智能化、便捷性的要求不断提升，进一步推动在线考试SaaS行业的发展。

　　需求侧：中国企业对在线考试的需求高涨

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，84.2%的受访企业使用过在线考试SaaS系统进行线上考试，包括招聘考试、培训考试等；有58.8%的受访企业表示较上一年的使用频率有所增加；超九成的受访企业用户未来使用意愿较强。随着企业对人才培养和职业素质提高的重视程度不断提升，未来在线考试系统将成为企业日常工作的重要应用工具。

　　需求侧痛点：企业对系统“智能化”需求迫切

　　随着企业数字化转型的持续推进，应用系统智能化成为企业数字化转型的关键因素之一。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2023年中国企业用户对在线考试SaaS系统的主要痛点是技术局限性（40.7%）、系统功能智能化程度较低（38.9%）与易受设备局限性、网络稳定性等影响（38.9%）；企业用户期望在线考试SaaS系统未来能够在学习功能互动性、数据安全性及个性化定制等方面得到提升。

　　供给侧：中国在线考试SaaS行业企业发展情况

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，近年来中国在线考试SaaS行业企业数量逐年增加，截至2023年10月，企业数量为790家。其中，企业集中分布在华东、华北和华南地区。随着企业数量的增加，市场竞争日趋激烈，各企业应不断提高自身的技术和服务水平，使产品效果更贴合用户的需求。

　　供给侧：中国在线考试SaaS行业主要平台及特点

　　目前，在线考试SaaS平台主要分为单一模块在线考试SaaS和一体化在线考试SaaS。单一模块在线考试SaaS平台集中于某一垂直领域，可以满足对单一模块要求较高及功能需求少的用户；一体化在线考试SaaS平台模块功能全面、高度集成、数据互联互通，更能满足需求多样的中大型企业及政府用户。

　　供给侧：中国在线考试SaaS行业投融资事件

　　自在线考试SaaS行业进入移动互联网应用阶段起，业内企业普遍受到投资者的青睐，在线考试SaaS行业逐渐成为资本布局的热门赛道。随着企业对在线培训和考核需求增加，以及教育机构对在线教学的推广，在线考试SaaS行业投融资市场逐步成熟，发展前景向好。

　　中国在线考试SaaS服务对象

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2023年中国在线考试SaaS服务对象主要为B端（43.2%）、C端（41.4%）和G端（15.4%）；其中，B端用户以中小企业为主，占比为80.8%；C端用户以一二线城市居多，占比为82.9%；主要应用行业是生产制造、互联网、零售、通信及金融保险业。

　　中国在线考试SaaS行业用户产品价格接受度

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2023年中国在线考试SaaS行业用户对在线考试SaaS系统价格接受度较低，近四成用户对价格的接受度在100元以下，其中，14.7%的用户只能接受免费使用。中国在线考试SaaS行业用户对产品价格敏感度较高，服务提供商应及时了解用户的需求和反馈，适时调整价格策略，降低用户购买门槛。

　　中国在线考试SaaS行业用户产品使用满意度

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2023年中国在线考试SaaS行业用户对产品满意度较高，其中不满意的用户仅占0.2%。影响用户使用体验的主要问题是技术局限性，如不利于高龄、残障等人群使用；其次，相较线下考试，在线考试系统对突发性问题的处理速度较慢。各服务商应针对用户需求痛点，不断优化产品性能，提升用户体验。

　　在线考试SaaS服务商：Meazure Learning（一）

　　在线考试SaaS服务商：Meazure Learning（二）

　　Meazure Learning的主要产品是在线考试SaaS平台与在线培训SaaS平台，这些平台广泛应用于各个行业及领域，如IT、医疗、金融、教育等，为教育机构、培训机构、中大型企业提供高效率的在线学习和考试评估解决方案。此外，企业还提供个性化定制服务，用户可根据自身需求，定制开发在线考试SaaS平台或在线培训SaaS平台的功能和界面。

　　在线考试SaaS服务商：优考试（一）

　　在线考试SaaS服务商：优考试（二）

　　优考试系统内含强大的防作弊体系，对于人才选拔、招聘考试等线上严肃性考试场景，可提供高达十多种防作弊手段和防作弊解决方案。相较于市场现有产品，优考试在防作弊机制和全流程考试服务方面实现了明显的提升和改进，能够为考试和竞赛等各类场景提供更高水平的技术支持，实现从报名、学习培训、考试、成绩统计到证书颁发的完整考试生命周期全覆盖，通过全方位智能实时监控防作弊体系解决线上考试严重的作弊问题，保障考试的公平公正。

　　在线考试SaaS服务商：优考试（三）

　　自优考试系统推出至今，平台日均考试次数超过10万次，总用户数为520万，用户覆盖了学校、培训机构、政府单位及企业用户等。优考试在线考试系统能够根据用户的具体需求，提供量身定制的解决方案，全方位支持考前、考中、考后等各项考试服务。近年来，优考试系统通过不断地检验、改进与创新，借助人工智能、自然语言处理等技术，推出了集学习培训、刷题练习、考核测评一体化的AI智能学练考评模块功能，大大提高了考试流程中各环节的处理效率。

　　在线考试SaaS服务商：北森（一）

　　在线考试SaaS服务商：北森（二）

　　数据显示，成立至今，北森的融资轮次已进行到F轮。从历史融资记录可以看出，北森颇受资本青睐，知名风投企业红杉资本中国与经纬中国都对其进行过多次投资。北森作为中国云端HCM解决方案提供商，实现了HCM领域的全模块一体化，针对中大型企业人力资源部门流程多且全面的管理特征，将人力资源管理的全模块、全场景进行整合，获得了用户的认可。

　　2023年中国在线考试SaaS行业研究及发展趋势分析简要概括（详细趋势分析请查阅完整版报告）

　　本文内容节选自艾媒咨询发布的《艾媒咨询｜2023年中国在线考试SaaS行业研究报告》，完整版报告共42页，点击文末下方链接可直达完整版报告。