网约车在互联网与共享经济时代成为人们出行的一大选择。数据显示，1月份网约车驾驶员证增加21.3%。截至1月底，全国共有218家网约车平台公司取得网约车平台经营许可，共发放网约车驾驶员证308.6万个、车辆运输证116.1万个。

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在2022年中国网约车消费者呼叫的网约车类型中，74.1%消费者会选择经济型，56.9%消费者会选择舒适型，39.2%消费者会选择特价车，23.0%消费者会选择商务型，7.7%消费者会选择豪华型。

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，43.4%用户对认为网约车安全措施中车辆与司机信息一致性审查非常重要。

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，58.7%用户认为打听个人隐私是影响网约车司机信任度主要因素，57.1%则认为是眼睛经常打量乘客。

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，63.3%网约车用户认为网约车存在主要安全隐患为相关制度不完善，59.6%则认为是司机准入门槛较低。

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，69.2%用户认为大数据杀熟和价格歧视是影响网约车平台信任度主要因素，63.3%则认为是反馈意见处理不及时。

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，52.67%中国网民使用网约车平台的用途是购物和游玩，41.82%网民用于上下班通勤。

近年来，城市人口的不断增长给交通带来了极大的压力，新的交通运输模式的出现是必然趋势，网约车应运而生，满足了消费者的便利出行需求。网约车因其自身的优势，吸引了众多用户。

从2020年10月-2021年中国网约车平台企业数量数据显示，2020年10月-2021年1月平台数量稳定增长，2020年10月平台企业数量为207家； 11月企业平台数量为210家；12月企业平台数量为214家；2021年1月企业平台数量为218家。

2月28日，交通运部官网显示昨日已对嘀嗒公司进行了电话约谈，要求嘀嗒出行全面暂停进出京跨城网约车、顺风车等业务。对此，嘀嗒方面表态称，已经暂停跨城进出北京的相关业务，同时将会按照此次约谈的内容，消除防控风险与隐患。此外，交通运输部也对滴滴出行、首汽约车、曹操出行、美团打车、神州专车、高德、哈啰等平台公司进行了相关提醒。