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口罩成“最热”投诉品：涉“疫”消费者投诉超18万件，口罩类占了四成多

一场突如其来的新冠肺炎疫情打乱了人们的生活，疫情下的消费维权热点更是引发关注。2020年1月20日至2月29日，全国消协组织共受理涉疫情消费者投诉180972件，有45.08%投诉涉及价格问题。在受理的相关投诉中，涉及口罩类投诉“一马当先”，占比达43.86%。

2020-03-16
“3·15”晚会曝光直播乱像，行业急需规范

近日，据3·15晚会报道，在一些短视频平台的直播间中，不少主播打着“替老百姓办事”“调解家庭矛盾”的旗号上演苦情戏码，哄骗老人下单买货。主播贩卖的产品号称能治病，实际上不过是普通食品。比如，宣称能治疗肿瘤，实际上不过是压片糖果；宣称有神奇功效、9年才能采摘一次的“天山雪莲”，实际上不过是皂角米。为了让直播间里的老年群体下单、兜售假冒伪劣产品，从情节到话术，从演员到场景都经过精心

2023-03-18
中国消费者“3·15消费者权益日”专题调研数据行业数据分析：77.6%男性消费者表示会计划观看315晚会

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在2022年中国消费者计划观看”3·15晚会“情况与性别交互分析中，77.6%男性消费者表示会计划观看，17.2%消费者表示看情况，5.2%消费者表示不打算观看。

2023-03-17
315专题调研数据分析：2021年第一季度中国31.3%消费者投诉涉及金额为0-100元

从2021年第一季度中国消费者投诉涉及金额的分布状况来看，中国消费者投诉涉及金额多分布在0-100元间。此外，100-1000元和1000-10000的占比也较高，分别为27.7%、28.1%。而投诉涉及金额为50000元以上的消费者较少，仅为5%。

2021-03-20
汽车315报告：2018投诉事件平均每月1433件，仅三成消费者有过维权经历

在庞大的市场基础下和新能源汽车迅速崛起的背景下，汽车产品的质量问题也日益受到社会各界的密切关注,汽车行业投诉事件频发。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年中国汽车行业平均每月受理1433件投诉。

2019-03-15
中国消费者“315消费者权益日”专题调研数据分析： 93.5%消费者表示知道消费者申诉举报热线

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在2022年中国消费者对消费者申诉举报热线了解情况中，93.5%消费者表示知道消费者申诉举报热线，6.5%消费者表示不知道消费者申诉举报热线。

2023-03-24
“3·15”前夕零售数据分析：13.7％消费者维权意识淡薄，64.5％买过假冒伪劣产品

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，大部分消费者买到过假冒伪劣产品（64.5％）或遭遇过价格欺骗（53.2％）。

2022-03-11
艾媒舆情|2020年315电商服务平台消费者投诉事件盘点

电商投诉的增加对电子商务的发展具有促进作用。一方面，投诉的增多势必会引起市场监管部门的重视，由此促使电商企业在发展过程中更重视合规经营，使行业运行更加规范化。另一方面，电商企业只有不断完善公司治理、着力提升业务质量，才能走得更加平稳和长久，电商行业的发展也才会真正焕发蓬勃生机。

2020-03-18
315专题调研数据分析：2021年中国46.4%消费者反映维权程序复杂、持续时间长

艾媒咨询2021年“315消费者权益日”专题调研数据显示，42.1%消费问题发生在网络购物的过程中;而在解决消费问题的过程中，维权程序复杂，持续时间长是46.4%的消费者会遇到的问题，占比最大。此外，夸大宣传、实际商品与描述不符、以次充好、商品描述不够详细、广告泛滥等成为2021年第一季度中国消费问题词云。

2021-03-18
中国消费者“315消费者权益日”专题调研数据分析：82.8%消费者会学习一些维权相关法律知识

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在2022年中国消费者日常学习维权相关法律知识情况中，82.8%消费者会学习一些维权相关法律知识，17.2%消费者不会学习一些维权相关法律知识。

2023-03-22

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