2010年全球手机网民应用程序使用黏度状况调研究分析

  艾媒市场咨询综合全球研究机构对对苹果(iPhone 和iTouch),Google Android,黑莓,JaveME 等多平台进行调查,对200 个在线程序和2 亿客户进行数据分析,总结发现全球手机网民对手机应用的使用率和粘着率特征存在一定的规律性(见下图)。 


                                                       
  调查研究:App Store 现有应用程序二十多万个,用户有很多机会选择新的程序,来替换已经下载的程序。为研究哪种类型的应用程序能更长时间的留住客户呢?为了找到答案,研究者对19 个分类的应用程序进行了为期90 天的追踪调查。根据研究者监测在下载程序的30 天、60 天、90 天内进行使用,使用频率研究,总结出以下规律。

   象限I 显示的是“使用率”和“粘着率”最高的应用程序。我们看到大部分都是“新闻”“字典”这种程序分类。为什么呢?因为“新闻”类的程序鉴于其内容不断被刷新,可随着时间的推移,向用户提供几乎无限的价值。这就是“新闻”类程序能在一天内多次使用(一周超过11 次使用)的原因。 

     象限III,我们看到了很多“娱乐”类程序,这些程序看起来蛮有“噱头”的,比如“IQ   测试”“铃声管理”等等。但这些程序是典型的“下载——玩几次——删除”程序。 

     在象限II,我们看到了“图书”类和“游戏”类,这两类无论是在App   Store 上还是Android   Market  上都是最庞大的两个分类。这两类的特点是:在短时间内,集中使用率极高,然后卸载。因为无论是“图书”还是“游戏”,其中的内容我们可能只玩或看一次,等我们专注打穿了游戏或阅读完成后,就该和这个程序说拜拜了。

     最后,我们看一下象限IV,这个区域内有很多“商务”“医疗”“教育”类的程序。这类程序会在用户的手机上停留很长一段时间,但是,使用率却不高。不像“娱乐”

   上述图表不仅显示了一个程序的“使用频率”和“使用周期”,更能深入的对其“定价”进行分析。象限I  和象限IV的程序,更适合走“订阅广告”的路线。研究分析其原因是这些程序由于自身的价值会被客户保留很久,因此,可以更好地保留用户基础,广告的作用可以发挥地更加有效。左手边的象限II 和象限III 更适合走“收取一次性下载费”路线。这些程序能够马上满足客户的需求,然而其一旦被使用,将马上失去价值。研究者认为,手机应用程序被视为拥有真正的可持续的价值力非常强大,因此随着时间的推移被再次使用。  

 

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