“3·15”消费者权益日调研：消费者认为权益易受侵犯的群体中青少年占比达五成
近年来，未成年人玩游戏大额充值、误充值的现象频发，而充值后退款难的投诉量明显上升。值得关注的是，虽然国家出台了要求游戏必须实名注册、开设未成年防沉迷健康系统、限制未成年游戏账号充值等一系列措施，但是仍存在部分游戏可直接以手机账号登录、未成年人用长辈的身份证注册绕开系统监管等监管漏洞。
未成年人因玩游戏产生的问题是近年来消费者权益日的热点之一，而未成年人保护也始终是热议话题。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2022年中国消费者认为权益易受侵犯的群体中青少年占比达到了50.5%，意味着超半数网友认为青少年权益需要受到更多的保护。
游戏作为一种商业产品是以盈利为目的本身没有错，但其主体应当承担其相应社会责任，合法合规保护未成年人权益，对未成年人大额充值的情况经协商后应当积极处理；监管责任不仅仅要落实到政府相关部门，家长们才是第一个“监管部门”；学校、家庭应引导孩子树立正确的价值观，加强对青少年游戏娱乐方面的教育。
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