iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在2021年中国银行业受训员工对银行数字化企业学习平台主要期待调查中，69%消费者期待操作更友好的知识管理系统，58.3%消费者期待界面登入方式更便捷，48.8%消费者希望有更活跃的论坛模块，45.9%消费者希望课程内容更多元化，28.9%消费者希望服务后台问题解决更及时。

《2021年中国银行业数字化转型赋能组织成长趋势研究报告》数据显示，2021年，93.2%的中国银行企业拥有线上学习系统，61.3%中国银行企业表示使用的是内部学习系统。

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2021年中国银行业数字化培训用户对系统考核设计满意度最高，评分为8.16。用户满意度排名第二的分别为平台/APP便捷度以及知识库丰富度，满意度评分为8.15和8.13。相比之下，用户对数字化培训系统的课程设计合理性以及论坛问题解决效率满意度最低。

数字化经济的发展劲头正猛，是推动国民经济发展的重要力量，而银行业的数字化转型也迫在眉睫。中国银行业的数字化，是具有前瞻性地往前迈出了一步，但实际仍面临着许多施行上的痛点。

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，近五成银行员工表示期待更活跃的论坛模块和更多元化课程内容;超五成银行员工表示，操作更友好的系统以及更便捷的登入方式值得期待;在系统功能喜好调查中，显现出多形式功能布局态势。

调查数据显示，近五成银行员工表示期待更活跃的论坛模块和更多元化课程内容;超五成银行员工表示，操作更友好的系统以及更便捷的登入方式值得期待;在系统功能喜好调查中，显现出多形式功能布局态势。艾媒咨询分析师认为，数字化企业学习平台若拥有更多元化的培训内容和应用场景，以及更便捷的操作方式，员工对知识习得的满足感将更强，更能获中国银行业员工的青睐从而达到更好的培训效果。

数据显示，2020年银行机构信息科技总投入为2078亿元，同比增长20%。金融机构科技投入在营收中占比大幅提升，部分银行科技投入占比达到了4%以上。金融行业数字化转型进程加快，并在人工智能、大数据、物联网等领域不断加大技术投入与应用。

线下实地培训与直播平台培训是目前中国银行业较为常用的两种员工培训方式。传统线下实地培训方式已难以满足中国银行企业目前对组织管理效率和培训效果评估的基本需求。尽管企业直播平台培训是疫情后迅速崛起的重要在线培训方式，但仅依靠直播平台培训而缺乏完整和有效的培训系统，中国银行业企业将难以真正实现在线培训的数字化赋能作用。

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2022年上半年个人移动手机银行渗透率预计达75%，2024年上半年中国移动互联网用户规模预计达11.2亿人。此外，以大数据、云计算、人工智能、区块链以及移动互联为引领的新的工业革命与科技革命，将导致金融业的边界、研究范式不断被打破和被重构。以银行业为代表的金融业数字化组织变革中，企业学习数字化转型将是重点工作之一。

党中央、国务院高度重视数字经济发展，作出一系列重大决策部署。数字经济是全球未来的发展方向，要大力发展数字经济，加快推进数字产业化、产业数字化，推动数字经济和实体经济深度融合。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2022年上半年个人移动手机银行渗透率预计达75%，2024年上半年中国移动互联网用户规模预计达11.2亿人。