艾媒咨询 | 2025年中国共享充电宝市场消费行为调查数据

　　随着共享充电宝服务网络的持续优化，其应用场景不断延伸拓展，逐步形成以商圈、交通枢纽、景区为代表的城市生活场景，以餐饮娱乐、商超购物为主的消费场景，以及以医院、政务中心为核心的公共服务场景三大应用矩阵。根据全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构iiMedia Research（艾媒咨询）最新发布的《2025年中国共享充电宝市场消费行为调查数据》数据显示，2025年中国消费者使用共享充电宝呈现高频偶发特征，59.61%用户选择偶尔使用，而32.36%用户形成几乎每天使用的稳定需求。在消费场景分布中，48.23%用户集中于外出时自带充电宝电量耗尽的应急场景，显示刚性需求特性。

　　收费体系方面，63.80%用户最近一次使用支付3-4元/小时的费用，61.01%消费者认为当前价格尚可接受。艾媒咨询分析师认为，运营商需构建安全-体验-定价三角平衡体系，通过加密技术强化数据保护，依托动态定价模型优化成本结构，同时加大设备运维投入降低故障率，方能在需求增长与用户信任间实现可持续发展。(《艾媒咨询 | 2025年中国共享充电宝市场消费行为调查数据》完整高清PDF版共37页，可点击文章底部报告下载按钮进行报告下载）

　　With the continuous optimization of the shared charging bank service network, its application scenarios continue to extend and expand, and gradually form three application matrices: urban life scenes represented by business districts, transportation hubs and scenic spots, consumption scenes dominated by catering and entertainment and shopping malls, and public service scenes with hospitals and government affairs centers as the core. According to the latest "Consumer behavior survey data of China's shared charging treasure market in 2025" released by iiMedia Research, a third-party data mining and analysis institution in the global new economy industry, the use of shared charging treasure by Chinese consumers in 2025 presents a high-frequency and occasional feature. 59.61% of users chose occasional use, while 32.36% of users formed a stable demand for almost daily use. In the distribution of consumption scenarios, 48.23% of users concentrated on the emergency scenario of running out of power with their own charging bank when going out showing the rigid demand characteristics.

　　In terms of the charging system, 63.80% of users pay 3-4 yuan/hour for the latest use, and 61.01% of consumers think that the current price is acceptable. iiMedia Research analysts believe that operators need to build a security-experience-pricing triangular balance system, strengthen data protection through encryption technology, optimize cost structure relying on dynamic pricing models, and increase equipment operation and maintenance investment to reduce the failure rate, in order to achieve sustainable development between demand growth and user trust. (“iiMedia Report | Consumer behavior survey data of China's shared charging treasure market in 2025” full version has 37 pages, please click the download button at the bottom of the article to download the report)

　　2025年中国消费者使用共享充电宝频率

　　数据显示，在2025年中国消费者使用共享充电宝的频率中，“偶尔使用”占比最高，达到59.61%。其次是“几乎每天都使用”，占比为32.36%，“从不”使用的比例最低，为8.03%。这表明共享充电宝服务在中国消费者中具有一定的普及度，大多数用户选择偶尔使用，几乎每天都使用的用户接近三成。

　　2025年中国消费者选择共享充电宝所考虑因素

　　数据显示，在2025年中国消费者选择共享充电宝时，最关注的是充电速度，占比高达46.96%。其次是充电宝电量，占比42.91%，说明消费者对充电宝的续航能力有较高要求。取用便捷度也很重要，占比41.90%，反映了消费者对便捷性的重视。价格和品牌口碑分别占比36.33%和35.19%，相对较低，但仍不可忽视。外观占比最低，为25.32%，说明消费者对充电宝的外观要求不高。

　　2025年中国消费者对共享充电宝满意度评分

　　数据显示，在共享充电宝满意度评分中，充电速度以40.00%的5分评价最高，显示消费者对此最为满意。其次是租还便利性，5分评价占比31.27%，说明用户对租还过程的便捷性也较为认可。充电宝外观的5分评价为28.35%，说明外观也是用户关注的一个方面。使用价格的5分评价为26.96%，相对较低，表明价格因素对用户满意度有一定影响。整体来看，充电速度是消费者最满意的方面，价格因素对满意度的影响相对较小。

　　2025年中国消费者使用共享充电宝场景

　　数据显示，出门携带充电宝但充电宝也没电时使用共享充电宝的消费者占比最高，达到48.23%。其次是出门不携带充电宝，手机没电时找共享充电宝使用，占比23.42%。两者都使用过共享充电宝的消费者占比17.59%。出于新鲜感尝试使用共享充电宝的消费者占比最低，为10.76%。

　　2025年中国消费者认为目前共享充电宝所存在问题

　　数据显示，在2025年中国消费者对共享充电宝存在的问题中，最突出的问题是“安全性难以保障”，占比43.92%，这表明消费者对共享充电宝的安全性极为关注。其次是“同一品牌收费标准不统一，价格标识不显著”，占比43.54%。“取用/归还不便利”问题也较为突出，占比34.30%。“充电速度慢”和“注册绑定流程繁琐”分别占比33.80%和32.66%，显示出消费者对充电宝性能和使用便捷性的关注。“价格太贵”和“归还后未停止计费”问题相对较小，分别占比31.52%和28.99%。