近日，广东省人民政府发布《广东省人民政府关于印发中国（韶关）等8个跨境电子商务综合试验区实施方案的通知》，明确了8个跨境电商综试区的总方针和路线图。艾媒咨询发布的《2021全球及中国跨境电商运营数据及典型企业分析研究报告》对我国跨境电商的运营状况进行了调研分析。

从2020年4月中国主要跨境电商平台网络口碑来看，苏宁国际网络口碑指数为63.2，为各跨境电商平台中网络口碑最高；考拉海淘网络口碑为56.2，位居第二；奥买家网络口碑为55.1，位居第三。京东国际的网络口碑较低，仅为42。

　在2019年中国海淘用户对跨境电商平台的满意度中，中国海淘用户对考拉海淘的满意度为8.21，对京东国际的满意度为8.17。

据海关初步统计，2020年我国跨境电商进出口1.69万亿元，增长了31.1%。其中，出口1.12万亿元，增长40.1%，进口0.57万亿元，增长16.5%。

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，预计到2023年底，全球个人洗护电商市场销售额将达1816.0亿美元，全球洗护市场规模的扩增也体现出高端洗护行业的稳定发展。

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，预计到2023年底，全球个人洗护电商市场销售额将达1816.0亿美元，全球洗护市场规模的扩增也体现出高端洗护行业的稳定发展。

2020年上半年，中国跨境电商进出口行业保持增长的态势，中国通过海关跨境电商管理平台进出口增长26.2%，预计2020年底中国跨境电商交易规模将达到10.3万亿元。近六成受访的年轻跨境消费人群最看重的因素是商品质量。未来，跨境电商消费将会更符合年轻用户需求，呈现集社交互动、内容营销、多端渠道于一体的场景化趋势。

近两年跨境电商行业整体发展向好，iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年中国中国跨境电商交易规模预计达12.7万亿元。随着跨境电商规模持续扩大，行业内竞争也持续激烈，拼多多等竞争者先后入局跨境电商、阿里收购考拉，释放了巨大的市场需求。

在2019Q3中国海淘用户关于考拉海购收购事件担忧因素调查中，对于商品价格上升的占比最高为29.3%;其次是服务质量下降，占比为25.4%;而对于产品质量下降的担忧占比最低，为15.6%。

在2019年618期间中国海淘用户对各跨境电商平台正品保障信任度分布中，网易考拉信任度最高，为7.95%;其次是海囤全球电商平台，信任度为7.73%;对于天猫国际2019年618正品保障信任度为7.68%;对于达令的信任度最低，为7.15%。