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艾媒对话 | 丰巢李文青:快递柜迅速崛起的背后,或带动社区经济的发展

2018-11-09 艾媒网 阅读 54335

摘要: 随着电商的崛起、快递业的高速发展,快递柜应运而生。经过近几年的高速增长,行业格局已经初步形成。值得关注的是,快递柜下一个场景布局将如何赋能产业发展?

   随着电商的崛起、快递业的高速发展,快递柜应运而生。经过近几年的高速增长,行业格局已经初步形成。值得关注的是,快递柜下一个场景布局将如何赋能产业发展?

  11月2日-3日,以“智能·融合·卓粤——数字经济新动能”为主题的2018广东互联网大会在广州琶洲盛大举行。本届大会,云集了来自全国最具知名度和代表性的互联网企业。大会以大咖分享、高峰对话、创新成果展等形式聚焦5G、AI、数字经济、智慧交通、文娱、工业互联、消费升级、创新创业等热门话题,共同探讨行业发展走向,洞察经济先机。

  丰巢科技出席本次大会,并参与现场展出,艾媒网专访丰巢科技CMO李文青,了解丰巢科技最新的发展方向、智能快递柜行业的发展现状。

  快递柜的公益价值

  丰巢的宗旨是“让生活变得更简单”,但如今,这个“简单”不再局限于“收发快递”。李文青说,让社区的生活更简单,是丰巢正在探索发展的方向。

  李文青表示,丰巢以末端智能物流服务助力快递公司提升效率,为社区用户提供便捷,作为一个社区开放性末端物流平台,丰巢具有一定的公共服务属性。

  “丰巢发展至今,始终坚持初心,希望在提供优质基础服务的同时,最大限度发挥自身公益价值,目前部分丰巢快递柜增加了公益类服务功能,比如急救箱、急救设备等,可提供社区居民紧急使用。”

  社区服务多元化探索

  多元化,是丰巢目前正在布局的策略。

  作为末端智慧物流服务平台,丰巢不断挖掘更多的场景下的用户服务覆盖。格口售货是丰巢集合线下柜机优势延伸的增值服务,重构“人+货+场”的销售模式,提升用户体验及经营效,提供贩卖机<100米>+门店+仓<快递发货>的新零售解决方案。在新零售时代,丰巢将科技智能化产品与配套服务相结合,缩减人与货、场之间的距离,通过系统化和规模化提供更优质,更多元化的社区服务。

  此外,AI技术目前已经应用于快递柜。今年5月,丰巢引入了人脸识别技术,上线自助寄件功能,以确保寄件的安全与便捷。

  “除去新增的硬件投入的成本,目前丰巢基本上达到了收支平衡。”李文青告诉记者,丰巢智能快递柜中收发快递收入占比已从90%降至60%~70%。她表示,丰巢的多元性业务驱使其收入结构和盈利状况以良好的态势发展。

  2015年6月6日,深圳市丰巢科技有限公司成立,研发运营面向所有快递公司、电商物流、社区用户使用的24小时自助开放平台——“丰巢”智能快递柜,以解决快递末端难的问题。2018年3月23日,深圳市丰巢科技有限公司以13.85亿美元估值,排名2017中国独角兽企业发展报告第82位。

  目前,丰巢拥有1.5亿的消费者数据,布局13万个点位,1500万个有效格口,同时,丰巢在积极开拓海外市场。李文青认为,随着海外电商的发展,会加速推进丰巢在当地市场的布局。

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