艾媒咨询 | 2025年中国差旅费控行业白皮书

　　传统差旅服务或费控报销只是解决了企业在预订、报销这一单一环节的需求。企业真正需要的是一个科学的差旅采购方案，以及涵盖事前、事中、事后的全流程、完整的差旅费控解决方案。差旅费控一体化把差旅消费场景与费控平台融合贯通，打造企业差旅及费用管控一体化平台，横向链接消费供应商，纵向打通费控全流程。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2024年中国差旅费控行业市场交易规模达3316.6亿元，预计2027年将增长至4028.3亿元。随着政策的落地和互联网技术的发展，企业客户对差旅费控的认知将不断深化，未来将有更多企业倾向于选择差旅费控厂商服务，中国差旅费控市场有望迎来更大的增长空间和发展机遇。（《艾媒咨询 | 2025年中国差旅费控行业白皮书》完整高清PDF版共41页，可点击文章底部报告下载按钮进行报告下载）

　　Traditional business travel services or expense control and reimbursement merely address the needs of enterprises in the single link of booking and reimbursement. What enterprises truly need is a scientific travel procurement plan and a complete travel expense control solution covering the entire process from before, during to after the event. The integration of travel expense control integrates the travel consumption scenarios with the expense control platform, creating an integrated platform for enterprise travel and expense management. It horizontally links consumer suppliers and vertically connects the entire expense control process. iiMedia Research data shows that the market transaction volume of China's travel expense control industry reached 331.66 billion yuan in 2024 and is expected to grow to 402.83 billion yuan by 2027. With the implementation of policies and the development of Internet technology, enterprise customers' understanding of travel expense control will continue to deepen. In the future, more enterprises will tend to choose the services of travel expense control manufacturers. The Chinese travel expense control market is expected to embrace greater growth space and development opportunities. (“iiMedia Report | China travel expense control industry white paper in 2025”full version has 41 pages, please click the download button at the bottom of the article to download the report)

　　核心观点

　　传统差旅服务或费控报销只是解决了企业在预订、报销这一单一环节的需求。企业真正需要的是一个科学的差旅采购方案，以及涵盖事前、事中、事后的全流程、完整的差旅费控解决方案，向上打通差旅消费全场景生态链，向下融合差旅费控全流程费控节点，横向对接内部信息化办公系统，一个平台全链路数智化管理差旅支出。

　　差旅费控一体化把差旅消费场景与费控平台融合贯通，打造企业差旅及费用管控一体化平台，横向链接消费供应商，纵向打通费控全流程。通过整合供应链资源与集中采购形成议价优势，系统性降低差旅成本，同时依托费控平台实现消费场景与精细化管控的深度耦合，对费用发生前、中、后三个阶段进行动态监控与智能预判，构建全流程、一体化的费用管控闭环，彻底解决企业差旅费用管理顽疾。

　　费控厂商向差旅场景延伸，差旅服务商强化费控能力，双方在资源整合、数据互通、服务闭环等层面加速融合。TMC企业为了迎合客户需求，纷纷加强在技术和产品上的投入，与技术服务商展开深入合作。部分文旅集团和地方旅控平台将商旅管理视为第二增长曲线，依托自身的资源和资金优势，加速行业布局。从南北坡之争到赛道融合，差旅费控一体化大势所趋。

　　企业的核心需求是解决问题，因此企业在选择费控平台时核心关注点为产品能力。企业差旅管理是一项复杂的系统工程，既要精细处理从供应链整合、集中采购、过程管控到费用结算和入账归档的每一个环节，确保其高效、合规，还需站在战略高度，统筹优化资源配置、提升消费效率、控制成本风险，从而推动企业的长期可持续发展，无疑对差旅费控服务商的能力提出新的挑战，这些都将成为影响企业选择平台的重要因素。

　　第一章 中国差旅费控市场的诞生

　　差旅费用支出的界定与管理难题

　　企业差旅费用支出管理困难，管理者寻求优质解决方案

　　差旅费用支出指企业在员工因公出行过程中产生的各类直接成本，主要包括交通、住宿、餐饮、会务活动等基础性支出，以及签证服务、保险保障、汇率结算等衍生性支出，其管理链路涉及预算、申请、审批、预订及出行服务、发票处理、报销、结算、进项抵扣、凭证等十多项工作流程。

　　在差旅费控服务出现之前，企业差旅支出管理服务主要分为差旅管理、费控管理两个赛道，差旅管理聚焦于出行场景的资源整合与商旅服务，费控管理专注于预算管控、发票管理、报销管理及合规审核。由于传统差旅服务或费控报销只是解决了企业在预订、报销这一单一环节的需求，未触及费用管控核心，差旅费控应运而生。

　　差旅费控行业诞生背景

　　企业盈利空间持续收窄，降本压力倒逼费用管理精细化

　　据国家统计局数据，2024年，全国规模以上工业企业实现利润总额7.43万亿元，比上年下降3.3%；营业收入利润率为5.39%，比上年下降0.3个百分点。而从费用变动上来看，2024年，规模以上工业企业每百元营业收入中的成本为85.16元，比上年增加0.36元；每百元营业收入中的费用为8.59元，比上年减少0.01元。可见营业收入利润率持续降低，成本压力上涨，对企业的盈利能力提出了新的要求。

　　成本上涨是原材料上涨、国际局势等多方面因素共同作用的结果，虽然一小部分企业可能通过技术赋能、强化内控实现了费用管控。但对更大范围的企业来说，可能会面临更大的生存压力。越来越多企业迫切寻求降低差旅成本、提升运营效率的精细化管理路径。

　　传统差旅管理模式低效割裂，企业希望拥有更多管理自主权

　　传统差旅管理模式下，46%的企业因同屏实时比价缺失导致无法即时选择性价比最优的产品，差旅成本超出预算。员工需跳转2个以上平台完成差旅预订，耗时超28分钟。而分散在各个服务商平台的消费数据导致41%的企业无法实时监控费用流向，管理者难以核实差旅选择的合理性，员工费用违规防不胜防。

　　此外，部分企业采用单一差旅服务商模式更引发大数据杀熟问题，员工常为消费陷阱而苦恼，企业想管却也力不从心。某快消企业员工在固定平台预订同一航班的价格比外部渠道高出33%。资源分散、流程割裂、数据孤岛三大痛点，迫使企业从“被动买单”转向“主动管控”。

　　费用管理精细化成为破局关键，全链路升级倒逼服务商能力跃迁

　　费用产生与业务活动强关联，以差旅为例，有培训出差、市场拓展出差、项目出差、驻外回厂出差、探亲出差等不同细分场景，管控标准、强度各有不同。传统模式下，企业差旅管控规则往往以文本形式存在，员工需自行解读规则，预订时更是要反复确认，易产生差标执行偏差等问题；而超标消费、虚假报销等问题依赖事后人工稽查，管理成本高且风险滞后。随着业务扩张，原有管控难点易被放大，企业难以将预算、消费标准、审批、核算等环节串联成闭环，导致费用失控风险从单一环节向全链路蔓延。

　　这一困境让企业不再满足于工具化的功能模块，而是要求服务商提供“场景化治理能力”，即通过业务场景标准化、规则参数化、流程自动化，将复杂制度转化为可落地的执行逻辑，通过各细分差旅场景与规则的强绑定，精细化设定对应的表单，匹配预算、差标、审批、报销、核算等费控规则，员工仅需选择场景即可触发全流程管控，降低员工操作门槛，规避“填错、漏填、乱填”导致的合规风险，确保内控制度在业务执行中刚性落地。

　　行业上游供应商渴望与企业有更多链接，催生行业服务模式变化

　　行业上游供应商与企业链接的意愿度增强，正在打破传统差旅行业的零和博弈格局，推动“差旅资源整合”与“费控能力输出”深度融合。一方面，成本压力下企业更倾向于绕过中间环节，直连航司、酒店等资源方以降低采购成本。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在商旅成本管控日趋严苛的背景下，过去一年，选择与酒店、航司等上游供应商直连的企业比重显著提升。对酒店、航司等上游供应商而言，商旅协议客户占比越高，也意味着更为稳定的客源结构和收入来源。

　　另一方面，受“提直降代”政策冲击，传统机票代理人面临生存危机。2016-2023年间，国航、南航等航司逐步收紧OTA平台授权，代理费政策调整导致纯票务业务利润空间压缩超60%。TMC代理人业务萎缩，面临转型压力，需探索新的业务模式和盈利点。因此，服务商唯有同步强化供应链整合能力与费控技术深度，才能在日渐激烈的市场竞争中占有一席之地。

　　差旅费控行业演变历程

　　南北坡之争到赛道融合，差旅费控一体化大势所趋

　　中国差旅费控行业的发展经历了从单点突破到全流程整合，再到生态融合的演进过程。2018年之前，市场主要由报销SaaS、商旅服务商和支付机构各自提供割裂的解决方案，仅充当企业与平台的“连接器”，未能真正解决费用管控的核心问题。随着数字化转型深入，企业需求升级为覆盖预算管控、消费比价和财务归档的全链条管理，推动行业向“商旅+费控”一体化模式转型。

　　2018年胜意科技率先打通差旅消费与财务管控全流程，在蒙牛等企业成功落地全闭环费用管控方案。近年来行业进入生态融合阶段，费控厂商自建差旅平台、OTA强化费控能力、文旅集团跨界布局，多方协同推动行业蓬勃向前。

　　业内第一家差旅费控平台的诞生

　　蒙牛商旅平台：聚合多家供应商能力，将行前、行中、行后全流程打通

　　中国乳品行业领军企业蒙牛集团早在2015年就建成了中国乳业第一个财务共享服务中心，在数字化、智能化转型道路上开始了有益尝试和探索。集团市场营销网络遍布全国2000多个县市，覆盖门店上百万家，前端触手下沉到乡镇，年差旅费用超过3亿元，传统粗放式管理（TMC+航司三方协议+自签酒店）难以应对发展需求。2018年，蒙牛走访业内十多家厂商，希望找到一个能聚合多家供应商能力的，将行前、行中、行后全流程打通的完整解决方案。

　　经过广泛的调研和多方考察，蒙牛决定携手胜意科技自建平台，2018年8月10日，业内首家开放式聚合多供应商多服务商的商旅比价集采平台——蒙牛商旅平台正式上线，创造性将商旅消费场景与费用管控相融合，实现了差标的精细化管控与采购的合规化管理，以及从预算、申请、审批、消费到财务报销审核全流程打通，跨界引入供服分离的运营理念，助力企业商旅管理从管控型向服务型升级，创领差旅费控4.0新模式。自蒙牛商旅平台建设成功后，一品多供比价成为企业差旅管理的标配。

　　差旅费控一体化特点

　　打通差旅消费场景与财务费控全流程，从源头管控差旅费的发生

　　“差旅费控一体化”把差旅消费场景与费控平台融合贯通，打造企业差旅及费用管控一体化平台，横向链接消费供应商，纵向打通费控全流程。在采购层面，以集采平台为载体，强化企业管理自主权，聚合多供应商同台竞争，以市场机制打破价格枷锁，行之有效地降低费用。在费用管理层面，把消费场景完整地纳入费控系统，在费用发生前，对其合理性、真实性、合规性做出预判和约束；在费用发生时，对其交易过程进行监督和记录；费用发生以后，对费用数据同步进行复核校验；最后入账归档，构建事前、事中、事后的全流程费用管控闭环，彻底解决企业差旅费用管理顽疾。

　　差旅费控核心价值

　　员工和财务双侧降本增效，增强企业支出管控能力

　　差旅费控以数字化手段重构企业费用管理生态，通过整合供应链资源与集中采购形成议价优势，系统性降低差旅成本，同时依托费控平台实现消费场景与审批流程的深度耦合，对费用发生前、中、后三个阶段进行动态监控与智能预判，确保支出始终处于预算框架与合规边界之内。其价值链条延伸至数据资产沉淀环节，基于多维度的费用分析模型，精准定位成本浪费点并优化管理策略，推动费用管控从被动管控到主动管控升级。这种全流程闭环管理不仅提升了财务透明度与管理效率，更通过自动化操作释放人力资源，将企业有限的财务精力聚焦于战略决策层面，最终形成“降本—增效—赋能”的良性循环，为企业构建可持续的差旅成本竞争力。

　　差旅费控与传统差旅管理的对比（厂商维度）

　　深入业务场景，差旅费控由里到外丰富企业费用管理抓手

　　差旅费控一体化通过技术融合与生态整合，打通差旅消费场景与财务费控全流程，从消费源头管控费用的发生，构建事前、事中、事后的全流程费用管控闭环，显著提升管理效率和合规性，成为企业数字化转型的核心工具。而传统差旅管理模式因技术滞后、流程割裂、数据孤岛、精细化管控能力缺乏，正逐步被市场淘汰。企业应优先考虑一体化方案以适应数字化转型和精细化管理需求。

　　差旅费控与传统差旅管理的对比（解决方案维度）

　　深入业务场景，差旅费控由里到外丰富企业费用管理抓手

　　具体而言，传统的企业差旅管理是以差旅资源预订和差旅服务为中心。费控报销平台预算、申请、审批等事前管控得到强化，如预算下发、冻结、扣减等全链路预算管控，但从消费场景跳转第三方费控让费控流程出现了中断，无法在费用发生前，对其合理性、真实性、合规性做出预判和约束，费用发生时，对其交易过程进行监督和记录。而差旅费控基于场景融合，把消费场景与费控平台融合贯通，在事中环节实现了费用标准的精细化管控，以及消费过程的监管与记录，员工因公消费全程透明可追溯，所有行为都在阳光下按照事先内嵌的费用管理制度合规进行。当费用控制在每一个环节都有呈现，当所有的风险都已经被预测，传统差旅管理所面对的时空阻隔、专业壁垒等管理顽疾便轻松破局。

　　第二章 中国差旅费控市场发展洞察

　　差旅费控行业发展规模

　　行业增速将有所放缓，但规模化发展仍可持续

　　随着企业信息化建设向精细化运营转型，支出管理已成为数字化升级的关键环节，因高频次和高标准化，商旅支出成为最先数字化管理的一员。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，差旅费控行业已逐渐进入成熟期，虽然增速受逆全球化浪潮与贸易摩擦加剧带来的不确定性影响将有所放缓，但规模化发展仍可持续。2024年中国差旅费控行业市场交易规模达3316.6亿元，预计2027年将增长至4028.3亿元。艾媒咨询分析师认为，随着政策的落地和互联网技术的发展，企业客户对差旅费控的认知将不断深化，未来将有更多企业倾向于选择差旅费控厂商服务，中国差旅费控市场有望迎来更大的增长空间和发展机遇。

　　差旅费控市场发展驱动力分析

　　多维驱动下，差旅费控行业加速向生态化、精细化、智能化演进

　　中国差旅费控市场的快速发展由政策、经济、需求与技术多维度驱动。政策层面，税务合规要求趋严倒逼企业优化费用管理；经济实力增强为企业数字化转型提供基础，2024年GDP达134.9万亿元，同比增长7.0%；需求端，商务旅行支出持续增长与非制造业商务活动指数稳健反映市场活跃度，企业销售费用增速走低则强化降本诉求；技术层面，AI、大数据等创新应用推动行业向智能化和自动化升级。多维驱动下，差旅费控行业加速向生态化、精细化、智能化演进。

　　企业差旅费控平台应用场景

　　企业差旅费控认知加深，全链路多场景需求旺盛

　　随着企业对差旅费用支出管理的认知不断加深，传统的单一差旅资源优化或报销体验优化已无法满足现代企业的复杂需求。差旅费用支出管理从单一的差旅资源优化或报销体验优化向全流程、全场景、一体化的“差旅+费控”管理升级。

　　不同发展阶段、规模企业的管理诉求

　　中大型企业差旅费控需求复杂，全流程一体化方案成主流选择

　　企业在不同的发展阶段和规模下，对差旅管理的需求呈现显著差异，这些差异反映了企业在生命周期中对差旅管理价值创造的不同战略重点。中小企业由于预算有限且差旅场景相对简单，更关注灵活性和便捷性，主要功能需求集中在预订和出行服务上。随着企业发展壮大，尤其是进入中大型企业阶段，差旅管理的需求变得更为复杂和多样化，从基础的预订服务转向全流程、全场景、一体化的解决方案。中大型企业不仅需要通过聚合比价、供应链整合等方式实现成本节省，还需满足财税新政要求，确保每一笔费用的合规性，并与ERP、OA等系统深度集成，实现业财一体化管理。

　　这种需求驱动了行业向更高层次的数字化转型，推动服务商提供更加智能、集成化的差旅费控平台，助力企业在每个发展阶段都能高效、透明地管理差旅支出，提升整体运营效率和竞争力。

　　中大企业对差旅费控的核心诉求

　　融合差旅消费场景和财务费控全流程，让费用支出尽在掌握

　　艾媒咨询分析师认为，差旅费用管理需深入费用发生的源头、场景与责任人。报销工具或单一差旅预订服务已不再满足企业的管理诉求，企业真正需要的是一个科学的差旅采购方案，以及打通事前预算、事中消费预订、过程管控及事后报销结算、入账归档的全链路差旅费控解决方案，实现一个平台全链路数智化管理差旅支出。

　　企业对差旅费控发展前景看法

　　71.6%的企业用户看好中国差旅费控平台发展前景

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，71.6%的用户看好中国差旅费控平台发展前景，认为它给企业和用户提供了极大的便利。差旅费控惠及企业内各岗位，能有效削减差旅成本，提升审批效率，缩短报销周期，并增强安全保障。艾媒咨询分析师认为，完善的差旅费控体系成功化解了企业长期痛点，有力促进中国差旅费控市场的稳健发展。

　　差旅费控平台竞争要素

　　补齐事前、事中管控，建立从预算到归档的全流程一体化费控体系

　　研究显示，当前多数差旅费控平台仍聚焦基础功能覆盖，在供应链管理、资源整合效率、精细化管理、平台运营及技术服务支持深度上存在瓶颈。对于央国企、500强、行业标杆等头部企业客户而言，其对费用的管理理念和方式都带有明显的企业特色，而定制化的研发与部署无疑对服务商的交付能力与经验提出新的挑战，这些都将成为影响企业选择差旅费控平台的重要因素。

　　艾媒咨询分析师认为，企业需选择具备弹性技术架构及敏捷迭代能力的服务商，通过模块化设计、低代码开发及自动化运维体系，确保平台既能快速响应基础管理需求，又能以低边际成本适配业务扩张，实现“一次部署、持续进化”。

　　差旅费控市场发展格局

　　头部厂商整合差旅场景与费控能力，一体化大势所趋

　　多轮角逐过后，费控赛道的玩家已清晰拉开距离，单一差旅服务或单一SaaS费控报销软件服务商逐渐出局，头部效应明显，全链路、全场景的差旅费控模式已逐渐被行业所接受。过去费控起家的厂商纷纷布局消费端，锤炼供应能力；而消费起家的服务商则不断强化费控技术与精细化程度，与技术服务商展开深入合作，费控能力成为行业产品竞争力的重要标志。部分文旅集团和地方旅控平台将商旅管理视为第二增长曲线，依托自身的资源和资金优势，加速行业布局，共同构建起多元竞合的市场生态。

　　中国差旅费控品牌TOP10

　　行业赛道融合加速，新加入者动作不断，竞争呈多元态势

　　近年来，企业差旅费控意识不断提高，有力推动了中国差旅费控行业的持续发展，众多差旅费控企业应运而生且表现出良好的发展态势。iiMedia Ranking (艾媒金榜) 数据显示， 胜意费控云、合思（易快报）、金蝶云星空等差旅费控企业位居前三，金榜指数分别为88.96、 80.93、 80.27。 面对愈发激烈的市场竞争，差旅费控企业需着力发展自身核心优势，精准定位核心客群，在竞争激烈的市场中站稳脚跟，赢得更大的发展空间与市场份额。

　　第三章 中国差旅费控行业标杆企业研究

　　差旅费控第一品牌——胜意科技

　　20年笃志，管好支出用胜意

　　胜意科技创立于2004年，是一家专注服务于央国企及500强企业和上市公司等中大型客户的企业支出管理解决方案服务商，从消费支出管理咨询、支出管理平台建设、到产品供应链及运营服务，为客户提供全产品、全功能、全流程、全渠道、一站式的支出管理解决方案。行业首创费控+场景融合的一体化平台，助力企业落地费用的精细化管理。

　　胜意科技差旅费控平台介绍

　　一站式差旅费控平台，从源头管好差旅费用

　　胜意差旅云是围绕企业商旅消费与管控推出的集出差申请、比价预订、报销、结算、差旅费用分析等全场景于一体的一站式差旅费控解决方案。向上打通差旅消费全场景生态链，员工一站式消费，聚合多供应商比价预订，全程透明可追溯；向下融合差旅费控全流程费控节点，构建事前、事中、事后的全流程费用管控闭环，并条线化配置对应的单据、标准、流程和费用归属 ，实现全流程精细化管理；横向对接内部信息化办公系统，高度集成化 、一体化，前后数据连通，全链路数智化管理差旅输出。

　　胜意差旅云第一次正面成体系地解决了供应链整合、比价预订、业务细分、内控制度落地、费用管理流程、财务核算精细化、平台持续运营等诸多难题，同时兼顾平台安全及隐私保护等多重要素，凭借体系化的全流程解决方案，推动了差旅费控行业的升级，自推出以来广受客户认可并成为行业标杆。

　　胜意科技案例：首创聚合比价模式

　　聚合多供应商同屏聚合比价，引领差旅费控新时代

　　蒙牛集团是全球知名的乳制品供应商及全产业链健康食品解决方案提供商。业务覆盖全球十余个国家和地区，包括东南亚、大洋洲、北美等新兴市场，年产能超千万吨。随着差旅业务的快速增长，现有模式下服务响应 慢、供应链资源未体现最优、员工入住体验欠佳、使用权益低、无法提供定制化服务等问题日益突出，且事前管控较弱，已无法满足蒙牛集团个性化差旅管理需求，差旅管控模式的升级换代迫在眉睫。对此，蒙牛集团决定自建商旅平台，聚合多供应商能力，并将行前、行中、行后全流程打通的差旅费控平台。

　　胜意科技案例：构建企业级TMC服务商

　　探索数智时代商旅运营新模式，打造企业消费服务品牌

　　京东方是全球创新型物联网公司，以半导体显示技术为核心，为信息交互和人类健康提供智慧端口产品与专业服务。随着BOE的快速发展，为实现差旅战略升级，整合全流程服务并强化成本管控，解决原平台供应商单一、资源不足、垫资压力及数据孤岛等问题，达成提升效率、体验与降低成本的目标，京东方决定建立整合机票、酒店、用车、签证、火车票等全商旅业务场景，构建涵盖出差申请、审批、预订、服务、报销及数据分析的一站式平台。通过Al+RPA技术实现全商旅链条闭环，深度聚合行业资源，优化服务体验，为客户提供智慧、经济、高效的商旅解决方案，覆盖企业主体开票、多维度数据分析等核心功能，提升运营效率与合规性。

　　胜意科技案例：从差旅到数智行政

　　升级数智化行政服务管理平台，实现服务共享和互联互通

　　新希望集团是国内目前最大的肉、蛋、奶综合供应商之一，是中国最大的农牧食品企业之一。早在2017年，新希望就提出了“数字化行政”战略构想，并在2020年携手胜意科技启动差旅平台建设，实现多供应商聚合比价采购与申请、预订、结算全流程全贯通，并2023年逐步拓展至行政全场景，打造数智行政平台，集成智慧办公、行政服务、六费管控、集采赋能、福利消费、电子印章等一体化、数字化管理功能，实现更智能、更高效的服务共享和互联互通，为行业树立了“业财融合、生态共建”的标杆范式。

　　第四章 中国差旅费控行业未来发展趋势

　　企业选型考量要点与选型建议

　　产品能力是核心，企业选型遵循长期主义

　　企业端的核心需求是解决问题，企业在选择差旅费控平台时核心关注点为产品能力。企业差旅管理是一项复杂的系统工程，既要精细处理从供应链整合、集中采购、过程管控到费用结算和入账归档的每一个环节，确保其高效、合规，还需站在战略高度，统筹优化资源配置、提升消费效率、控制成本风险，从而推动企业的长期可持续发展，无疑对差旅费控服务商的能力提出新的挑战，这些都将成为影响企业选择平台的重要因素。

　　差旅费控行业面临的挑战

　　产品高度同质化的背后，做出差异化和精细化是胜出的关键

　　在全球经济波动、技术革新加速和企业降本增效需求升级的背景下，差旅费控行业正经历结构性变革。新兴市场带来增量机会，但地缘政治冲突、贸易壁垒和汇率波动增加了跨国差旅的合规成本与安全风险。行业竞争从粗放式扩张转向精细化运营，厂商需通过技术赋能构建差异化竞争力，以应对同质化服务带来的价格战。AI等新技术正在重构费用审批、行程规划和数据分析等核心环节，迫使企业加快战略布局。与此同时，企业差旅支出正从“规模优先”转向“价值优先”，聚焦高价值活动如战略谈判和客户关系维护。这要求差旅服务商转型为深度嵌入企业战略的“智能费控伙伴”，通过数据驱动的定制化解决方案，帮助企业优化资源配置效率。

　　差旅费控行业发展现状及趋势总结

　　发展趋势：AI深度渗透，构建全链条智能管理体系

　　随着人工智能技术的成熟，差旅费控领域正经历从流程自动化到决策智能化的跨越式升级。智能差旅助手通过自然语言处理技术，实现行程规划、预订、审批、报销的全流程语音交互，员工可通过语音指令完成机票、酒店预订，系统自动匹配差标并推送最优方案。智能审单机器人则依托LLM和RAG技术实现非结构化资料的自动识别，并根据公司规章制度进行智能分析，精准把关费用合理性。智能档案机器人基于自然语言处理技术和深度学习算法对档案内容进行语义分析和标签分类，实现分类存储、自动归档，同时支持档案内容智能化检索、推荐，提高信息获取、利用效率。

　　发展趋势：企业级TMC崛起，从成本管控到价值创造转型

　　传统差旅管理公司正加速向综合服务商升级，依托数字化平台构建企业级服务生态。以胜意科技为例，其赋能京东方、新希望等大型企业打造专属差旅管理平台，向内协助企业降本增效的同时，向外输出成熟的费用管控模型与供应链资源，创造新的业绩增长点，推动传统的差旅管理成本中心向差旅运营利润中心蜕变。

　　发展趋势：从差旅场景到多消费场景延伸，加速数字化管理渗透

　　企业费用管理需求正从高频且标准化的差旅场景向标准化程度相对较高的福利、采购、会务等场景渗透，通过打牢数字化地基，主动向全场景、全链路延伸，形成非生产性支出集中管理，实现费用管理能力升级。此外，随着业务范围和规模不断扩大，涉及的房租、物业费等各项专项费用支出也随之增长，越来越多的企业主动根据经营目标和策略，将房租、物业费等各类专项费用与差旅费一同纳入集团管控中，实现全面自动化管控，提效降本。

　　发展趋势：国际化拓展，中企出海催生全球化解决方案

　　伴随中国企业加速布局海外市场，企业对国际化差旅费控解决方案的需求越来越旺盛，对服务商的国际化能力提出了新的要求。针对国际差旅资源和服务需求，需要服务商能够提供全球商旅预订、多语言多时区、商务签证办理、敏捷报账、智能结算、多语言客服等一站式服务，为海外业务推进准备好“粮草”。另一方面，面对境内外众多分支机构、人员带来的合规费用管理复杂性，服务商需要支持不同币种的标准控制、费用预算进度管理与分析及具备多准则、本地化接入能力以及符合当地个人数据与隐私安全政策，助力企业实现全球分支机构统一管理。面向大航海的征程，服务商需要构建更全面的能力。

　　发展趋势：费用管理向前一步，一体化融合管理成新潮

　　价值创造与融合协同已成为先进企业对财务管理体系的重要期待，财务职能正从事务型向战略型转变，对于费用支出也从被动管向主动管转变。企业不再是事后算账或单一差旅预订服务的无效管理模式，在员工因公消费前就对交易对象的合规性、价格的合理性、采购消费的必要性、流程的规范性做出事前管控，并与财务费控全流程打通，不断深筑企业费用管理的“护城河”。企业已然摆脱传统单一费控或差旅管理的孤立无援，走向财务与业务深度链接、消费与费控融合管控的一体化融合时代。

　　发展趋势：向企业全面支出管理迈进，走上专业费用ERP成长之路

　　差旅费控平台正从单一差旅支出管理向企业全面支出管理延伸，以更加一体化、智能化、生态化的形态，不断拓展业务边界和应用场景，打通业务、财务、税务三大领域的数据壁垒，实现预算编制、支出监控、核算归档全链路闭环，走上费用ERP的独立化成长道路。

本文内容节选自艾媒咨询发布的《艾媒咨询 | 2025年中国差旅费控行业白皮书》，完整版报告共41页，艾媒智库会员点击文末下方链接可直达完整版报告。