数说 | 按键→触屏→动口！智能手机将迎来新一轮“进化”？

　　2025年12月的某一天，科技圈被一条消息引爆：字节跳动与中兴合作推出的“豆包手机助手”横空出世，搭载该功能的努比亚M153工程机开售一天即售罄。更戏剧性的是，微信、淘宝、支付宝等超级APP纷纷启动风控机制，豆包团队随即调整功能；12月9日，智谱AI宣布开源自主任务模型AutoGLM。一场围绕“谁掌握用户第一入口”的战争，就此拉开帷幕。

　　这不仅仅是又一个AI功能的上线，更可能标志着手机交互逻辑的根本性变革：从“用户寻找APP”到“AI代理用户操作”，从“手动点击”到“动动嘴皮子”。我们的问卷调查试图揭示：在APP泛滥的今天，“动口不动手”的语音交互，真的是大多数用户翘首以盼的救星吗？而那些依靠用户“路过”页面而赚取竞价广告收入的巨头们，又该如何应对这场可能改写规则的“代理式革命”？

　　艾媒智库（data.iimedia.cn）联合草莓派消费者行为调查与计算分析系统（survey.iimedia.cn）开展语音智能体用户行为与行业变革调研，让豆包手机助手背后隐藏的行业逻辑与巨大商机浮出水面。

　　全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构iiMedia Research（艾媒咨询）发布的《2024-2025年中国AI大模型市场现状及发展趋势研究报告》数据显示，2025年中国AI大模型市场规模约为495.39亿元，预计2026年将突破700亿元。中国AI大模型行业正处于爆发式发展阶段，技术快速更迭的同时，也迅速进入人们的日常生活，成为了常用工具之一。

△2020-2026年中国AI大模型市场规模及预测

AI大模型使用习惯正在养成

“动嘴时代”即将来临？

　　  不止从业者，中国用户已全面拥抱AI大模型  

　　调研数据显示，受访者中还没有用过AI大模型的用户凤毛麟角（仅占2.50%），大家似乎都习惯了以简单的指令，得到一个以往需要投入不少时间精力才能获得的成果。推荐餐厅、帮助工作，甚至提供陪伴，AI大模型已经从身到心、从生活到工作，全方位融入了中国用户的每一天。

△2025年中国用户使用AI大模型产品的情况

　　或许还有人认为使用AI大模型的都是从事互联网或科技行业的工作者，从中获取灵感或升级产品。但事实却让人意外：这部分从业者仅占受访使用人群的15.02%，事实上，企业职员、自由职业者等多行业从业者共同挑起了AI大模型使用的“大梁”。

△2025年中国AI大模型用户职业类型

　　AI大模型受到广泛欢迎，其背后是强大的数据处理能力（45.40%）、低使用成本（43.38%）、适配多场景的全面功能（42.10%）等共同作用的结果，现代人遇到难题，谁还没因为一句“丢给AI想想”解决过麻烦？

△2025年中国用户认为AI大模型主要的突出优势

　　  语音助手作用有限，“动嘴”还需技术升级 

　　生活越来越繁忙，人们也越来越“懒得动手”。小爱、yoyo等一众手机自带语音助手能满足部分“动嘴”需求，36.38%的用户已习惯日常使用。

△2025年中国用户使用手机自带的普通语音助手的情况

　　然而，面对复杂指令，手机自带语音助手常常“说东往西”，面对方言更是直接下线，因而更多被使用在信息查询、基础操作等不需要复杂指令的场景中。提升语言识别准确率（50.65%）和能记住用户偏好（39.48%）的语音助手，才能真正满足用户需求。

△2025年中国用户使用普通语音助手的主要场景

△2025年中国用户认为普通语音助手需要改进的方面

　　AI大模型已闯入人们日常生活，普通语音助手仍有功能缺口，千千万万个用户共同期待着一款能够结合AI大模型的“聪明智慧”与普通语音助手一句话操控手机功能的产品诞生。语音助手功能是否强大，已经成为超八成用户选择手机的评判标准之一。

△2025年中国用户认为普通语音助手与AI大模型的核心差距

△2025年中国用户因语音助手功能强大而优先选择某款手机的情况

　　那么当一款结合了双方优势的语音智能体出现时，消费者是否会为之买单？又有哪些问题横亘其中，阻碍了AI大模型与语音助手的结合？豆包手机助手的出现，在解答了部分问题的同时，也给市场带来了新的思考。

豆包手机助手

引爆全网背后的新流量入口

　　   关于豆包手机助手，你了解多少？  

　　豆包手机助手是基于豆包大模型能力，运用GUI模拟点击技术实现跨应用自动操作，支持实时视觉理解和本地化记忆存储的语音智能体。自12月1日以来，有关豆包手机助手及努比亚M153工程机相关话题讨论度不断攀升，看好者有之，犹豫者有之，也有部分质疑声音存在。豆包手机助手引爆全网的背后，或许隐藏着一个能够影响未来手机及APP发展态势的新纪元。

△2025年中国用户了解“豆包手机助手”相关资讯的情况

　　豆包手机上市即售罄，近七成用户期待产品更新并愿意购买，原来消费者“苦语音助手久矣”。在效率时代，一句话就能解决大部分需求的语音智能体，能减少太多工作的繁琐与生活的麻烦。

△2025年中国用户购买豆包手机的意愿

　　上市即售空，消费者期待拉满，这样的“豆包手机”，却引发了一场平台间没有硝烟的战争。微信、淘宝等纷纷设限，豆包手机助手短短几天就陷入“四处碰壁”的窘境。

 　　  “平台攻防战”成最大看点，消费者如何看待？  

　　还未上线就已引发“平台攻防战”，近期这个最大看点让用户对豆包手机助手更加好奇与期待，82.80%的用户了解事件相关信息，被“吊足了胃口”。

△2025年中国用户了解豆包手机助手引发“平台攻防战”的情况

　　对于此次攻防战的原因，则是众说纷纭。有人认为是触发了风控规则，有人推测是单纯的行业竞争，关于数据安全、合规性考量等说法也层出不穷。虽然原因尚未可知，但超九成用户一致认为豆包手机助手的出现给各流量入口平台（例如淘宝、美团等主流APP）带来了不小的冲击。

△2025年中国用户认为平台限制豆包手机助手操作的主要原因

△2025年中国用户对豆包手机助手将冲击平台流量入口的看法

　　在这次攻防战中，对于多个APP限制豆包智能体操作的行为，超四成（43.73%）用户表示支持。虽然豆包语音助手是在长期需求缺口下“千呼万唤始出来”，但具体使用效果仍处于“犹抱琵琶半遮面”的状态，权限开放程度如何、数据安全如何保证等，仍是待探究与考证的问题。

△2025年中国用户对各大APP限制豆包智能体操作行为的看法

　　但不可否认的是，豆包手机助手的出现即将掀起一场技术革新与商业变革的大浪潮。91.21%用户认同豆包手机助手的出现标志着代理式商业时代的到来，近半数认为AI代理将成为主流商业模式。小小的手机中，即将发生翻天覆地的变化。

△2025年中国用户对豆包手机标志AI代理时代到来观点的看法

　　   新流量入口重构规则，“路过式” 竞价广告何去何从？  

　　未来如果一句话就能够解决购物、出行、社交等大部分问题，还能够自动比价，挑选最合适的方案，还有谁会不断打开APP，不停切换软件？阿里、拼多多等依赖“路过式”竞价广告的平台面临流量入口转移的冲击，又会如何应对？

　　“路过式”竞价广告较为依赖用户手动操作，如打开软件、浏览内容等。其主要依靠算法推荐和竞价机制获取曝光，根据用户浏览记录进行推送，吸引点击。因此，常常会有用户担心隐私泄露问题（43.37%），也有人认为，这种竞价广告最后都会隐藏在商品的价格中，最终还是消费者“默默承担所有”。

△2025年中国用户认为平台“路过式”竞价广告的核心问题

　　语音智能体通过大幅减少手动操作，能够改变以往平台主导的规则（40.14%），同时其将与平台争夺用户（37.28%），挤压了“路过式”竞价广告的生存空间。

△2025年中国用户认为语音智能体对平台商业规则冲击发生的行业变化

　　对于受冲击平台的应对方式，合作派与竞争派用户各执一词，有人认为应加强合作，将广告植入，精准触达；有人期待APP提升质量，调整广告形式；还有人提出开发自有智能体，开启“智能语音体大战”的想法。

△2025年中国用户认为依赖广告收入的平台应对语音智能体的方式

　　“合作派”认为，既然要解放双手，自然是要一步到位。以淘宝为例，从智能比价（39.25%）到物流跟踪（40.86%），再到轻松售后（42.11%），购物全流程都要轻松无负担。而希望跳过广告页面和期待语音推荐新品的用户，则为平台的“广告转型”提供了新的思路。

△2025年中国用户希望淘宝与语音智能体合作提供的服务形式

　　“竞争派”则不仅希望语音智能体多多益善，更是期待每个AI助手都能打通全平台。以微信为例，如果其推出官方AI助手，连接生态服务（41.40%）、自动整理分析（39.96%）等本平台相关功能将受到广泛期待，39.78%的人群也希望能够在微信AI助手实现跨平台操作。

　　横向对比豆包手机助手，实现平台互通，开放部分功能（41.76%）恰恰也是人们最广泛、最真实的期待。

△2025年中国用户认为豆包手机助手未来可能的发展方向

　　当平台陆续推出语音智能体时，竞争的外衣下依旧隐藏着合作这一要义，平台间形成联动，不闭门造车，而是以功能、生态、交互模式等吸引用户，或许才是最终的方向。

智能体重塑人机交互

探索便捷生活新边界

　　对于未来语音智能体的发展，大部分用户持乐观态度（68.82%），持中立或悲观态度的人群主要关注点主要聚焦在数据安全上。而对于智能体技术可能面临的挑战，技术层面仍有亟需解决的问题，33.33%用户担心逻辑性错误，数据安全与人才储备等也受到不小的关注。

△2025年中国用户对智能体语音快速入口未来发展的态度

　　数据安全这一绕不开的话题，始终是人们心中的一个坎。一半用户认为应保留随时删除数据的权利，只有握在自己手中的，才是最安全的；超三成用户也期待着第三方监管机制的介入，确保数据的流向及使用安全合规。

△2025年中国用户认为智能体厂商平衡“功能便捷性”与“隐私安全性”的方式

　　当豆包开启了“动嘴时代”，未来手机无APP化也成为了受到期待的方向。超八成受访者认为未来“可能会”进入无APP化时代，但也有部分认为“专业APP仍有不可替代价值”。这可能预示着一种混合未来：高频简单任务由智能体统一处理，专业复杂操作仍保留独立APP。

△2025年中国用户认为智能体推动“无APP化”时代到来的情况

　　而这一时代的到来，无疑要建立在对用户的全方位了解记录之上。从使用习惯（48.21%）、社交关系（44.98%）到消费偏好（42.83%）及工作需求（40.32%），人们期待着智能体成为专属于个人的“线上管家”，也期盼着“动口不动手”的便捷方式走进衣食住行，成为多个工作生活场景的主流交互方式。

△2025年中国用户希望智能体个性化服务依据的数据维度

△2025年中国用户认为“动口不动手”成为主流交互方式的主要场景

　　豆包手机助手的横空出世，与其说是一款产品的亮相，不如说是一场交互革命的序曲。它踩中了AI大模型普及的时代浪潮，回应了用户对高效、便捷交互的迫切需求，更撕开了传统APP生态与代理式商业时代的断层。从超九成用户认同其开启代理式商业，到平台间围绕流量入口的攻防博弈；从 “路过式” 竞价广告的生存焦虑，到用户对数据安全的审慎期待，这场变革早已超越技术层面，成为重构商业规则、用户习惯与产业生态的核心变量。

　　未来并非非此即彼的单选题：无APP化的终极想象与专业应用的不可替代性将长期共存，平台间的竞争与生态联动也会在博弈中找到新平衡点。而贯穿始终的，必然是 “用户价值” 与 “技术伦理” 的双重坚守 —— 只有在提升效率的同时守住数据安全的底线，在颠覆规则的过程中兼顾商业生态的共赢，这场 “动嘴时代” 的革命才能真正落地为惠及每个人的生活变革。豆包手机助手的出现，只是一个开始。当智能体真正成为每个人的 “线上管家”，当技术革新与商业进化形成正向循环，一个更智能、更高效、更具温度的数字生活图景，正在缓缓展开。