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艾媒咨询“2018中国金指尖奖”第一批入围名单新鲜出炉!

由全球新经济行业数据挖掘和分析机构艾媒咨询(iiMedia Research)主办的“2018中国金指尖奖”奖项申报时间仅剩5天！日前，大会组委会公布了"2018中国金指尖奖”第一批入围提名名单。

2018-06-27
中国智能客服市场数据分析： 5.2%消费者表示对反馈内容合理性表示非常不满意

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在2022年中国用户对智能客服不同维度满意度评价中，5.2%消费者对反馈内容合理性感到非常不满意，4.7%消费者对反馈识别准确性感到非常不满意，4.2%消费者表示对服务效率感到非常不满意，3.2%消费者对反馈及时性感到非常不满意，1.6%消费者对语音清晰度感到非常不满意。

2023-03-30
中国智能客服市场发展状况与消费行为调查数据行业数据分析： 66.8%消费者表示人工客服会被完全取代

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在2022年中国用户对未来智能客服完全取代人工客服期待中，66.8%消费者表示会，33.2%消费者表示不会。

2023-03-24
中国智能客服行业数据分析： 51.4%消费者表示除固定话术外，不能解决个性化问题

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在2022年中国用户认为智能客服现存缺点中，51.4%消费者表示除固定话术外，不能解决个性化问题，47.9%消费者表示不能准确理解提问的问题，答非所问，43%消费者表示回答生硬机械，交流缺乏情感，34.7%消费者表示法顾及老年人、残障人士等群体，34.2%消费者表示问题解决效率低。

2023-03-16
中国智能客服市场发展数据分析： 39.7%消费者表示看好智能客服前景

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在2022年中国智能客服用户对智能客服发展前景看法中，39.7%消费者表示看好，27.8%消费者表示中立，22.6%消费者表示非常看好，7.7%消费者表示不看好，2.2%消费者表示非常不看好。

2023-03-14
艾媒咨询分析师：企业级服务处于大爆发前夜，2020年市场规模上万亿

企业级SaaS服务的风口正在积聚力量，快速渗透企业办公服务所涉及的市场、销售、客服、沟通、财务、采购、HR等各个层面。艾媒咨询分析师范增岩表示，到2020年，企业级服务市场规模或将达到上万亿元。

2016-09-14
快手积极推进文生视频技术研发，加速大模型的场景化落地

艾媒网（iimedia.cn）获悉，快手创始人兼首席执行官程一笑在2023年度业绩电话会上表示，自2023年公司启动AI战略以来，快手已经逐步推进自研大模型的研发训练，并加速大模型的场景化落地。

2024-03-21
谷歌最新人工智能模型Gemini Pro已在欧洲上市，将与ChatGPT竞争

近日，谷歌宣布其最新人工智能模型Gemini Pro已在欧洲上市，将与ChatGPT等知名模型展开竞争，为AIGC领域注入新的活力。

2024-02-05
多家大厂布局AI电商，谁能成功攻坚？

条条大路通AI，随着大模型的爆发，不少业界人士认为当前业态都将被大模型重塑。在电商行业中，生成式AI的应用尤其引人注目。近日，百度副总裁、电商总经理平晓黎透露，去年百度优选的GMV增长了594%，交易用户数和动销商家数分别增长了4倍和3倍。其中，AI大模型参与促成的交易占总交易的20%，这也意味着AI大模型在电商交易促成过程中起到了重要作用。

2024-01-24
Runnr.ai 完成 100 万欧元融资，Arches Capital 领投

Runnr.ai 宣布成功融资 100 万欧元，由 Arches Capital 领投，Golden Egg Check、天使投资人 Roland Zeller（前 GetYourGuide）、Marnix van der Ploeg（前 Booking.com）和酒店企业家 Hans Pieters 参投。

2024-01-19

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