2019上半年中国即时配送行业发展现状以及未来趋势解读

 　　2019上半年，美团推出新品牌美团配送，并升级配送开放平台;饿了么宣布独立旗下即时配送业务独立，并将开放平台资源，两大头部阵营的动作意味着即时配送行业将进入新型发展阶段。即时配送行业的竞争也越来越白热化。

　　2019年中国即配行业用户规模将达4.21亿

　　iiMedia Research(艾媒咨询)显示，2019中国即时配送行业用户规模将达4.21亿人。艾媒咨询分析师认为，随着新零售的发展、智能技术的变革与消费体验的升级，各行业对即时配送服务的需求上升，未来即时配送市场用户规模仍有较大增长空间。

　　2019上半年中国即时配送各主流平台布局

　　2019年1月推出美团买菜APP，探索社区生鲜零售服务模式。美团买菜采用“手机APP+线下服务站”模式，通过在社区设立仓配一体的前置仓，满足社区居民一日三餐生鲜消费需求。通过进军本地生活服务领域，美团消费品类和服务场景得到扩展。

　　2019年5月宣布成立美团配送新品牌，即时配送网络布局趋于成熟。目前旗下生鲜超市小象生鲜已退出常州、无锡，聚焦一线市场。

　　2019上半年中国即时配送各主流平台布局

　　目前，饿了么订单主要由自建配送团队-蜂鸟配送和第三方运力团队-点我达进行配送。2019年6月，蜂鸟配送从饿了么独立，此后，蜂鸟配送不仅可在饿了么接单，还可服务永辉超市、华润万家等多元主体。

　　饿了么依托强大的运力系统为阿里新零售生态注入动力，优化了阿里本地生活配送能力。另外，饿了么APP将“超市”功能设为主页面，为用户提供诸如生鲜水果、鲜花蛋糕等非餐饮的本地生活服务。

　　2019上半年中国即时配送用户画像

　　艾媒咨询显示，2019年6月，即时配送行业男性用户比例为52.7%，占比略高于女性，整体上性别占比较均衡;使用用户多为30岁以下青年，24岁以下是最主要用户，低龄化趋势凸显;另外，中低等收入群体为主要用户。

　　未来中国即时配送行业发展趋势

　　一、商户个性化需求升级，即时配送将进入B端收割战

　　艾媒咨询分析师认为，零售商家对于配送运力具有较高要求：一方面，商家希望配送范围能进一步扩大，使其商品服务能覆盖至更多用户;另一方面，商家希望能够结合自身库存与配送运力，最大程度降低库存压力，提升经营效率。零售商家的需求也会即时配送行业提供新的发展基于，未来即时配送平台针对B端商户可通过打通库存体系、深度连接配送流程和配送体验，为商户提供数字化解决方案，全方位提升品牌价值。

　　二、精细化运营成为即时配送行业的发展方向

　　随着零售业变革的逐渐深化，即时配送已逐渐实现服务场景全覆盖，从餐饮外卖到商超日用、生鲜蔬果，再发展至代买代办跑腿业务，即时配送服务覆盖至人们日常生活的多个方面，但同质化问题也随之凸显。艾媒咨询分析师认为，未来即时配送平台应着眼于精细化运营，基于自身优势，为商户、消费者提供差异化的增值服务，例如，为不同类型商品提供定制化配送服务等。

　　三、下沉市场成即配平台竞争新战场

　　目前一二线城市的存量市场趋于饱和，而三四线城市中产群体消费潜力巨大，这些地区的消费者对即时配送服务有着较大需求。艾媒咨询分析师认为，未来三四线市场将成为即时配送行业的争抢洼地，但相关企业在进入市场之前，需要提前评估当地状况，了解用户产品/服务偏好，梳理固有和潜在渠道，制定具有针对性和可操作性的进入方案，谨防将一二线城市“玩法”生搬硬套而适得其反的风险。

　　四、数智化技术将推动行业变革

　　人工智能和大数据的应用使即时配送的资源配置不断优化，配送效率得到大幅提升，生产成本得以降低。艾媒咨询分析师认为，未来配送配送系统将搭载AI+IOT技术，向更多合作伙伴开放平台资源，共同打造分钟级的科技配送网络，推进即时配送产业的智能化发展。

　　目前即时配送平台如美团配送等在智能配送方面的布局已不断走向成熟，通过“超级大脑”对用户需求和配送员进行适配，最大化提高配送效率，为用户提供更好的服务体验。

　　以上数据来源于艾媒研究院发布的《艾媒报告|2019上半年中国即时配送行业监测报告》