目前,在共享出行领域中,共享单车、电单车进入稳步发展阶段,特别随着碳中和、健康出行等倡议以及用户逐渐适应市场,共享单车和电单车的用户规模愈渐壮大。那么,我国用户对共享电单车的满意度情况又是怎样的呢?
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,在2021年中国共享电单车用户满意度调查中,在卫生情况方面,有72%的用户对共享电单车的卫生状况比较满意,有20.8%的用户觉得共享电单车的卫生状况一般;在价格方面,有67.4%的用户表示对共享电单车的价格比较满意,有24.3%的用户对共享电单车的价格满意度为一般。
在安全性方面,有39.1%的用户对共享电单车的安全性比较满意,有4%的用户对共享电单车的安全性不太满意;在骑行速度方面,有35.4%的用户表示非常满意;在租用和归还便利性方面,有39.7%的用户表示比较满意;而对于售后服务,同有39.8%的用户表示比较满意。
整体来看,我国用户对共享电单车的各项服务提供所给出的满意度还是比较高的,但仍有少部分用户表示不满意或不太满意,这也说明了共享电单车服务还有进一步提高和完善的空间。
本条数据来至“中国共享出行市场发展状况及消费行为调查数据”数据集,点击数据集名称查看全部27条数据。
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