摘要iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2016年跨境电商整体交易规模(含零售及B2B)高达6.3万亿元人民币,较2015年增长23.5%。预计2017年跨境电商交易规模仍以较高增速发展,有望增至7.5万亿元。

   2017年8月3日,全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构iiMediaResearch(艾媒咨询)权威发布《2017上半年中国跨境电商市场研究报告》。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2016年跨境电商整体交易规模(含零售及B2B)高达6.3万亿元人民币,较2015年增长23.5%。预计2017年跨境电商交易规模仍以较高增速发展,有望增至7.5万亿元。艾媒咨询分析师认为,受国内消费升级趋势及国家注重进出口贸易发展影响,中国跨境电商市场近年发展迅速。

  以下为报告详细内容:

  艾媒咨询分析师认为,2017上半年各家电商巨头在跨境领域都有战略性布局的动作。网易考拉海启动大规模海外布局,升级供应链上游,提高商品质量;天猫合作国际高技术企业,升级产品并直切用户消费升级需求;京东则在供应端进行国际物流布局,强化供应链打造。

  艾媒咨询分析师认为,商品质量是跨境电商用户最为关注的产品维度之一。2017上半年无论是各大电商平台还是国家政府部门都着重加强对平台商品质量的监管,未来市场规范及监管力度将会进一步提升。

  消费升级助推跨境电商交易规模增长

  艾媒咨询分析师认为,受国内消费升级趋势及国家注重进出口贸易发展影响,中国跨境电商市场近年发展迅速。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2016年跨境电商整体交易规模(含零售及B2B)高达6.3万亿元人民币,较2015年增长23.5%。预计2017年跨境电商交易规模仍以较高增速发展,有望增至7.5万亿元。

  用户红利期平台应加速发展

  随着国际物流及供应链技术不断发展,海淘已逐渐成为消费者选购物渠道,中国海淘用户规模也以高速增长。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2016年中国海淘用户规模以高达78.3%的增长率升至0.41亿人,海淘用户市场未呈现饱和状态,未来预计仍能维持较高增速。

  网易考拉海购市场份额占比居首

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,网易考拉海购以24.2%的 占比占据2017年上半年跨境电商平台市场份额分布首位,天猫国际、 唯品国际以及京东全球购位列其后。艾媒咨询分析师认为,网易考拉 海购、天猫国际这种跨境电商平台背靠互联网巨头企业,在商品品类、 品牌合作方面具有优势,满足消费者升级消费需求且占据较大市场份 额。另外唯品国际、京东全球购等依靠综合电商平台开展海淘业务的 跨境电商则凭借强供应链布局及电商平台导流在市场上占据一定位置。

  消费者普遍满意海淘经历

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,中国近七成海淘用户过去半年有过海淘经历,其中仅1.6%的消费者对近一年的海淘经历表示不满。艾媒咨询分析师认为,经济发展使国内跨境电商平台对高品质商品和商品品类的覆盖度不断扩大,技术进步也助力跨境电商服务质量的提高,目前国内跨境电商平台在满足消费者升级海淘需求方面表现良好。

  海淘用户愿为优质产品进行高消费

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,57.7%的海淘用户选择海淘的原因出于对高质量商品的需求,同时各有三成以上用户出于对商品性价比、品牌丰富度及正品保障度的考虑而选择海淘。海淘用户单次消费金额则集中在301-1000元的区间(66.2%)。艾媒咨询分析师认为,用户对海淘消费支出普遍较高,他们更愿意为商品质量、品牌丰富度、正品保障度等满足自身消费体验的维度买单。

  海淘用户倾向高频率消费

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,每月至少有一次海淘经历的用户高达65.2%,其中有11.6%的用户每周都有进行海淘消费。艾媒咨询分析师认为,海淘已逐渐成为消费者购物的一个重要渠道,优质海淘商品和平台良好服务体验也使海淘用户愿意持续海淘。未来在消费升级趋势驱动下,对商品质量、正品度有需求的用户将继续提高海淘频率。

  网易考拉海购成新海淘用户首选平台

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,新海淘用户(海淘经历在一年及一年以下)更倾向于使用网易考拉海购进行海淘,有34.1%的新用户主要使用的海淘平台为网易考拉海购。艾媒咨询分析师认为,海淘市场的容量扩展靠新海淘用户,网易近年发力电商平台,以平台商品质量保障和良好服务在市场上建立口碑,占领新海淘用户市场。

  日韩欧美成最热海淘原产地

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,海淘用户倾向于海淘日韩  欧美地区的商品,其中选择日本地区商品的用户比例高达43.9%。消费  者在日韩地区海淘洗护用品较多,而在欧美地区海淘用户则倾向于购  买营养保健品及母婴用品。艾媒咨询分析师认为,日韩欧美等发达地  区的商品质量相对有保障,更受消费者青睐。消费者在不同地区海淘  品类也有所区别,日韩地区时尚潮流更符合消费者偏好,其洗护、服  饰类商品更受欢迎,而欧美地区母婴及保健品品牌更具知名度,海淘  消费者更倾向于消费欧美地区的此类商品。

  商品质量成海淘原产地选择第一考虑因素

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,商品质量和商品风格是海淘用户海淘原产地选择最为考虑的因素,分别有36.6%及27.8%的海淘用户选择商品原产地时比较看重商品质量和商品风格。艾媒咨询分析师认为,商品质量仍然是海淘用户进行海淘时最为重视的因素,而许多发达国家知名品牌的商品质量普遍较好,中小型商品企业国内市场知名度不高,用户对不同地区的品牌商没有特别偏好。

  海淘用户跨境电商平台选择考虑因素分析

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,超过六成用户选择跨境 电商平台考虑其正品保障能力。平台知名度(52.1%)、商品品类 丰富度(42.3%)、 品牌覆盖度(24.6%)及新品更新速度(23.3%)同样是用户重要考虑因素。艾媒咨询分析师认为,正品保障度一直是用户海淘最为关注的因素,而消费升级浪潮下,用户消费将更注重满足自身个性化需求,对商品品类、品牌丰富度及新  品更新速度的关注度在不断提高。

  自营跨境电商平台受青睐

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,57.4%的海淘用户青睐使用自营跨境电商平台,其中51.7%的用户选择自营跨境电商的原因是平台质量管控能力强,同时分别有48.4%及34.6%的用户认为自营平台具有较强专业性且能对商品进行精挑细选。艾媒咨询分析师认为,目前国内海淘消费者对商品质量要求较高,自营为主的跨境电商网站如网易考拉海购等在平台商品质量监管上具有优势。要迎合消费者日益渐长的个性化需求,平台商品选品方面的能力也决定这期未来发展空间,而自营为主的海淘网站在这方面也具有一定优势。

  网易考拉海购正品信任度排名第一

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,38.2%的手机海淘用户认  为网易考拉海购是商品正品保障最值得信赖的跨境电商自营平台,亚马逊海外购(29.5%)和小红书(26.8%)分列二三位。艾媒咨询分析师认为,自营跨境电商平台在商品质量把控上具有优势,而网易考拉海购更是凭借网易带来的品牌认知度和资源优势,在正品保障上更受海淘消费者信赖。

  资源优势助网易考拉海购市场满意度居首

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2017上半年自营跨境电商满意度排名中,网易考拉以8.2的分数独占头名,亚马逊海外购8.0分紧随其后。艾媒咨询分析师认为,相较于其他跨境电商自营平台,考拉海购依靠网易拥有资源优势,同时平台以优质商品和服务在市场上打下良好口碑。全球电商巨头亚马逊在商品质量上也具有较高口碑,消费者满意度同样居高。

  艾媒咨询分析师认为,像网易考拉海购、天猫国际等跨境电商平台由于背靠资源丰富的企业网易、阿里,在扩展平台商品品类和国际商家合作方面占有优势,同时也能依靠强供应链打造提供优质物流服务。 而其他细分垂直平台则主要依靠平台运营和用户体验方面吸引海淘消 费者,未来针对自身平台主要消费群体继续精化业务是重要发展方向。

  综合与垂直跨境电商平台各有隐忧

  艾媒咨询分析师认为,综合型平台在物流运营经验上具有优势,但随着平台不断扩充各垂直领域的电商布局,而各自领域面对消费对象不同,服务过多反而不具备自营电商深耕优势;而垂直单一品类的跨境电商平台,能够大规模采购同品类商品并集中仓储,成本控制上具有优势,但单一品类对利润控制要求较高;背靠巨头的海淘垂直平台如网易考拉海购,在体量上具有优势可拓展更多商品品类,从而有效平衡高低收益品类的利润差异,并有利于提高用户粘性,但更多的品类对仓储和物流要求更高,会带来成本上增加。

  质量把控成行业主要着眼点

  消费者海淘主要原因是对高质量商品的追求。海淘热卖品类如母婴类产品对商品质量的要求更高,加上2017年“3.15晚会”曝出日本核污染食品流入中国,跨境电商行业商品质量把控成为重点关注领域。艾媒咨询分析师认为,近年政府及跨境电商平台都加强对海淘商品的质量监管,未来将有监管措施及行业规范出台,监管将更为严格。同时平台对商品监管的把控也趋向于成熟,品牌溯源和第三方检验逐渐成为平台标配,提高海淘消费者对商品质量的信心。

  圈占供应商为各家平台战略布局重要环节

  进入2017年,各大跨境电商平台加强与海外品牌的合作,圈占供应商成为各平台战略布局重要一环。艾媒咨询分析师认为,国内海淘消费者个性化需求日益明显,除了商品质量外,跨境电商平台需要覆盖更多商品品类和品牌来满足消费者。为了抢占市场先机,各平台未来会继续加强上游供应链建设,扩大与国际品牌的合作并扩充商品品类。

  消费升级潮流助力海淘市场高速发展

  目前中国消费者消费升级已成为不可逆转的大趋势,优质商品、丰富商品品类、商品正品保障度已成为消费者极为关注的痛点。跨境电商平台通过引入高质量海外进口商品获得国内消费者的青睐,未来跨境电商行业将持续高速发展。艾媒咨询分析师认为,未来跨境电商行业商品多样化趋势会更加明显,通过加强和国内跨境电商平台合作,大量中小型海外优质品牌得以进入中国市场,满足消费者的同时,这些品牌也迎来极大发展空间。

  跨境电商用户体验持续升级

  艾媒咨询分析师认为,跨境电商平台加强平台质量和服务,升级 供应链物流布局,未来跨境电商用户体验将得到进一步优化。消 费者的海淘消费将与日常生活形成更强联系。用户品牌体验将日 趋同步,水果生鲜等特殊商品有机会第一时间运输至国内,未来 用户将更大程度上享受到与国外相同的价格与服务。

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