艾媒舆情 |2018年中国企业热点舆情事件监测分析报告之自如甲醛房事件

2018-09-27 艾媒网 阅读 32084

摘要: 2018年8月31日,媒体曝出疑因自如长租公寓因租房甲醛超标,致一租客患白血病。艾媒舆情(yq.iimedia.cn)监测发现,事件刷屏令自如面临严重舆情危机,媒体、网民口碑短期内难恢复;舆论进一步发酵,牵连推高房价、租房贷、乱收费等行业其他问题,致长租公寓遭遇行业危机;甚至,事件引起社会各界对逾2亿租房人士的安全担忧,成为重要的企业社会危机事件。

 

  媒体和网民情绪偏负面,自如面临信任危机

  艾媒大数据舆情监控系统数据显示,自如言值指数为23.6,网民情绪偏向负面。多家媒体批评自如,自如面临市场、媒体和消费者的信任危机。

  事件引发全社会对逾2亿租房人士的安全担忧

  随着房价上涨和首次置业门槛的提高,越来越多年轻人主动或被动选择租房,流动人口和毕业大学生是住房租赁市场的主力军。自如甲醛房事件引发社会各界对房屋安全质量问题的担忧。

  甲醛超标问题成为舆情热点

  2018年8-9月,长租公寓行业部分企业相继爆发哄抬房租、租房贷和甲醛超标问题,其中,媒体报道甲醛超标问题较多,甲醛超标问题成为舆情热点。

  自如能否解决甲醛超标问题成为媒体舆论的焦点

  艾媒大数据舆情监控系统数据显示,关于自如的媒体报道,负面舆情比例超过正面舆情;甲醛房事件刷屏后,自如能否解决甲醛超标问题成为媒体舆论的焦点。

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