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阿里本地生活将为商家带来日超1亿的访问用户,2019中国本地生活服务市场大数据分析

2020-03-16 Leah 艾媒网 阅读 22665

  今日,阿里本地生活线上召开“2020年商家大会”, 阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊再宣布多项商家赋能新计划。据悉,此次商家大会上,阿里本地生活服务公司宣布了面向商家的“7大赋能计划”。首先,在与支付宝、淘宝、天猫、高德等多个国民级流量入口打通后,本地生活平台宣布将每天为商家带来超过1亿访问用户。

  数字经济的蓬勃发展,推动着传统产业的改造提升,特别是生活服务行业,其数字化升级为中国经济发展增添了新动能。2018年中国数字经济占GDP比重达34.8%,其中服务业数字经济比重较2016年增长6.3%,在各行业中增速最快。

  进入2019年,本地生活服务头部平台美团饿了么的竞争也覆盖至更多场景。美团上市后在餐旅、到店服务市场有良好的基础,覆盖面更广,独立运营面对市场变化其决策执行也更快。饿了么被阿里收购后,成为阿里新零售生态重要一环,专业化程度更强。两大平台在本地生活服务全场景的竞争已趋于白热化。

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2016至2018年中国在线餐饮外卖、互联网社区服务、生鲜电商市场均保持平稳增长,其中在线餐饮外卖仍拥有较高市场规模,预计2019年达到2845.5亿元。艾媒咨询分析师认为,中国本地生活服务各领域的市场发展已进入稳定增长期,各平台未来应在提升用户体验外,加强对于商家赋能的布局,推动商家数字化升级,以及根据用户消费行为为商家提供改进建议。

  一线城市网民对本地生活服务消费意愿更强

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2019年上半年,一线城市网民对本地生活服务消费意愿更高,且一线、三四线及以下城市网民对到店业务消费意愿都高于到家业务。艾媒咨询分析师认为,目前本地生活服务平台在一线城市的业务布局更为完善,用户能接触更多种类的本地生活服务,对于本地生活服务的消费意愿也因此更强。而下沉市场到家服务仍有较大发展空间,随着城镇化建设加强,下沉市场对各品类到家服务使用需求将进一步激活,因此对于下沉市场配送服务品类进行拓展的必要性也变得更强。

  旅游门票和美容美护服务在下沉市场发展空间大

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,餐饮套餐、代金券和休闲娱乐类产品为到店类消费中使用频率最高,除酒店住宿品类外一线城市各类产品使用率均超过一线以下城市,其中旅游门票类和美容美护类差距最大。艾媒咨询分析师认为,目前一线城市仍为本地生活服务行业主要市场,而下沉市场在各领域得到了不同程度的发展,但旅游门票和美容美护类服务在下沉市场的发展空间还有很大。随着消费水平提高,下沉市场用户对于旅游、美护等服务消费需求也不断提升,行业应结合下沉市场具有的现有资源,通过更多优惠措施吸引用户。

  一线城市用户到店服务消费频率更高

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,超五成用户每周购买使用到店类服务1~3次,一线城市用户到店服务消费频率最高。艾媒咨询分析师认为,一线城市用户消费能力较高,城市娱乐消费场所更多,因此周消费频率更高;但一线与二三线用户购买到店类产品的平均周频率差距不大,下沉市场用户在到店服务的巨大消费需求仍有较大发展空间。

  中国本地生活服务行业发展趋势预测

  1、本地生活服务市场往头部平台集中 两强竞争将长期存在

  艾媒咨询分析师认为,中国本地生活服务市场空间巨大,但随着美团和饿了么两大平台将服务覆盖场景不断拓展,以及在平台综合建设上的加强,本地生活服务市场越来越往头部集中。两强之间的竞争虽然趋于激烈,但也有利于本地生活服务生态的建设,能互相促进服务质量、产品和技术的提升,两大平台之间的竞争仍将长期存在。

  2、行业服务面将进一步扩大 商家赋能及快递场景是拓展方向

  艾媒咨询分析师认为,随着本地生活服务头部平台不断发展,现阶段行业在到家及到店服务覆盖场景上已趋于完善,但面对消费者多样化需求,行业服务面仍将进一步扩大。未来本地生活服务平台将继续加强对商家的赋能,如利用用户数据挖掘,为商家提供运营反馈。此外,利用配送运力团队的基础,发展快递业务也是本地生活服务平台业务拓展的一大方向。

  3、城镇化发展带来机遇 本地生活服务加强下沉市场开发

  艾媒咨询分析师认为,本地生活服务能在人流密集的市场快速发展,而随着政府大力推动城镇化建设,下沉市场发展潜力被进一步激发。本地生活服务平台在一二线主流城市的竞争已趋于白热化,下沉市场的广阔空间一直受到平台关注,未来头部平台将加强对下沉市场的开发,下沉市场的竞争加剧也能为当地消费者带来升级消费体验。

以上部分数据、内容来自艾媒研究院发布的报告,点击浏览完整版↓↓↓

《艾媒报告|2019上半年中国本地生活服务行业市场监测报告》

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