2025年中国消费者认为目前公共充电桩使用中的担忧数据分析：“充电桩布局不均衡，数量少”以39.70%的占比位列第一
随着新能源汽车市场保有量持续攀升，公共充电桩作为核心配套设施，其服务能力与用户体验直接关系到电动出行的普及进程。当前，充电设施在布局均衡性、使用便捷性及支付互联互通等方面仍存在明显短板，成为行业亟待突破的瓶颈。
iiMedia Research（艾媒咨询）发布的《中国新能源汽车消费行为调查数据》显示，在2025年中国消费者认为目前公共充电桩使用中的担忧中，“充电桩布局不均衡，数量少”以39.70%的占比位列第一。数据表明，尽管充电网络建设加速，但区域分布不均、核心地段与远郊供给失衡仍是消费者充电焦虑的首要来源。
“站桩导航功能不完善，找桩难”以38.18%的占比排在第二，“电动车位被燃油车占位严重”以36.79%紧随其后。导航不准导致消费者浪费额外时间寻找可用桩位，而燃油车占位则进一步加剧了有效充电位的紧张。这两项担忧占比均超过三成，反映出“到达即用”的预期与实际体验之间存在较大落差。
“充电流程繁琐、充电费用太贵”与“办各家运营商的充电卡太麻烦”分别占比35.97%和35.16%。不同运营商之间缺乏互联互通，用户需下载多个APP、办理多张卡，大大增加了使用成本；同时，充电定价不透明、服务费偏高也削弱了电动车的经济性优势。“充电时间过长”占比32.25%。相比前几项，充电时长问题虽仍受关注，但占比略低，可能与快充技术普及有关。
总体来看，消费者对公共充电桩的担忧覆盖了从供给端到使用端的多个环节，反映出充电服务全链条体验尚不成熟。随着充电基础设施从“数量扩张”转向“质量提升”，行业需在统一标准、智能调度与跨平台互通上协同突破，方能真正缓解消费者的里程焦虑与使用困扰。
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本文数据节选自艾媒咨询发布的《中国新能源汽车消费行为调查数据》数据集，完整版共81条数据，点击数据集名称查看完整版数据。
中国新能源汽车进出口情况
2023及2024年2月中国新能源汽车进口额
2024年1-2月中国新能源汽车进口额
2024年2月中国混合动力电动汽车主要进口国家或地区进口额
2024年2月中国纯电动汽车主要进口国家或地区进口额
2023及2024年2月中国新能源汽车出口额
2024年1-2月中国新能源汽车出口额
2024年2月中国混合动力电动汽车主要出口国家或地区出口额
2024年2月中国纯电动汽车主要出口国家或地区出口额
2023及2024年2月中国新能源汽车进出口贸易顺差
2019-2023年中国新能源汽车进口额
2023年中国混合动力电动汽车主要进口国家或地区及进口额
2023年中国纯电动汽车主要进口国家或地区及进口额
2019-2023年中国新能源汽车出口额
2023年中国混合动力电动汽车主要出口国家或地区及出口额
2023年中国纯电动汽车主要出口国家或地区及出口额
2017-2023年中国新能源汽车进出口贸易顺差
中国新能源汽车用户行为洞察及用户画像（2025年）
2025年中国消费者购买汽车动力选择偏好
2025年中国消费者认为最有发展前景的新能源汽车类型
2025年中国消费者购买新能源汽车打算情况
2025年中国消费者没有购买新能源汽车原因
2025年中国消费者对新能源汽车不满意方面
2025年中国消费者对新能源汽车选购价位预算
2025年中国消费者选购新能源汽车时考虑因素
2025年中国消费者认为新能源汽车具备的优势
2025年中国消费者对新能源汽车在智能驾驶辅助系统方面要求
2025年中国消费者认为新能源汽车一次充电的续航能力
2025年中国消费者选购新能源汽车时最关注的电池性能指标
2025年中国消费者认为在城市通勤场景下新能源汽车最需要优化的功能
2025年中国消费者注重的新能源汽车安全性能方面
2025年中国消费者对提升安全而牺牲其他性能的新能源汽车购买意愿
2025年中国消费者比较认可的新能源汽车品牌
2025年中国消费者对新能源汽车补贴或优惠政策了解情况
2025年中国消费者对新能源汽车补贴或优惠政策实际体验
2025年中国消费者对国外新能源汽车品牌的态度
2025年中国消费者选购新能源汽车时品牌选择情况
2025年中国消费者使用的充电桩类型
2025年中国消费者选择新能源汽车充电设施时看重因素
2025年中国消费者所在区域公共充电设施满足需求情况
2025年中国消费者认为新能源汽车充电难现状的原因
2025年中国消费者认为目前公共充电桩使用中的担忧
2025年中国消费者最担心的新能源汽车出现问题的方面
2025年中国消费者将个人信息分享意愿
2025年中国消费者希望行业针对上述问题的改进方面
2025年中国消费者在维护新能源汽车时希望得到的服务
2025年中国消费者对新能源汽车的前景看法
2025年中国消费者希望未来新能源汽车突破的技术方面
2025年中国新能源汽车消费者性别分布
2025年中国新能源汽车消费者年龄分布
2025年中国新能源汽车消费者学历分布
2025年中国新能源汽车消费者月收入分布
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2025年中国新能源汽车消费者职业分布
中国新能源汽车用户行为洞察（2023年）
2023年中国新能源车主春节返乡途中遇到的问题
2023年中国新能源车主春节回程(或返程)遇到高速堵车花费时长
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2023年中国新能源车主春节返乡后汽车外出充电拥挤情况
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2023年中国新能源车主春节返乡后在路上目测绿牌非燃油汽车的比率
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2023年中国新能源车主购买新能源汽车品牌偏好
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2023年中国新能源车主购买新能源汽车渠道偏好
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2023年中国不同类型车主对新能源汽车的未来期待
中国燃油汽车用户行为洞察（2023年）
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2023年中国燃油车车主春节返乡后在路上目测绿牌非燃油汽车的比率
2023年中国燃油车车主未来购买新能源汽车意愿
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2023年中国燃油车车主购买新能源汽车品牌偏好
2023年中国燃油车车主购买新能源汽车渠道偏好
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2023年中国新能源汽车用户行为洞察
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