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2023年中国品牌电商服务行业:电商环境日趋复杂,推动服务商能力升级

2023-02-23 文锦 艾媒网 阅读 19887

   近年来,国家发布一系列政策扶持电子商务行业的发展,并在“十四五规划”中对电子商务行业做出明确的发展要求,鼓励电子商务企业与服务商合作。

  中国网络零售市场在逐步扩大,国内电商市场处于成熟的阶段,中国跨境电商也步入快速发展黄金期,中国品牌出海蔚然成风,经济全球化趋势明显,品牌电商服务市场迎来增长机会。

  发展背景:跨境电商规模扩大,品牌出海成风

  数据显示,2022年中国跨境电商进出口(含B2B)规模为2.11万亿元,同比增长9.8%。其中,出口规模为1.55万亿元,同比增长11.7%。 跨境电商已成为中国进出口贸易的重要组成部分,是外贸企业开展进出口业务的重要渠道,也是贸易方式创新的重要趋势。

  品牌服务商海外主要发展平台:跨境电商平台

  中国品牌电商主要服务内容

  品牌电商服务包含基础运营服务、客户管理、IT技术服务、供应链服务、营销服务以及物流服务。为企业提供专业运营团队,能有效减少品牌方运营配置,降低运营成本。新的电商发展环境使品牌方出海转型需要关注的环节不断延展,对于电商服务的需求也在持续升级。近年品牌方的服务需求已经扩展至全流程,尤其是对亟需出海的品牌而言,供应链服务更是必需,电商服务商的服务范围也因品牌方的需求在不断扩展,服务链条更全面。

  2023年中国品牌电商服务行业发展趋势分析

  行业痛点:出海品牌电商化面临多重挑战

  在欧洲等海外市场加强跨境电商监管的环境下,国内卖家需要应对的各类合规事项势必将日趋繁杂,未能履行合规义务带来的后果和损失也将更加严重。跨境电商卖家若自主应对各项合规工作将面临多方面困难。当前,我国出口跨境电商行业发展仍存在五大痛点。

  电商环境日趋复杂,推动服务商能力升级

  当前中国电商竞争程度持续加剧。在品牌多端、多平台运营的趋势之下,消费者的触媒习惯与个性需求进一步多元化,对各大品牌电商及服务商提出了多重挑战,品牌商对消费者需求定位越来越难,品牌商对品牌建设的需求不断增强,对服务要求更高,对成本把控也更加严格。在整体环境的倒逼下,品牌电商服务商所收取的佣金率较五年前有所降低,对服务商的专业化水平及与上游品牌方的粘性要求更高,使服务商将向着全渠道、全链路、全场景的服务能力转变,而从供应链切入是品牌电商服务行业未来较明显的趋势之一。

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