2020上半年中国到店餐饮行业平台分析:美团点评&口碑
随着经济水平的提升,中国居民对餐饮行业的需求也日发旺盛。同时,餐饮行业在发展过程中愈发重视数字化转型,线上线下结合适应新的需求变化。而到店餐饮服务平台在支持协同餐饮商家发展的过程中发挥的作用也越来越大。
中国到店餐饮行业发展现状
美团点评到店餐饮业务GTV市场份额占比排名第一 。艾媒咨询分析师认为,美团点评到店餐饮服务用户流量基础扎实,同时基于深耕行业多年的经验,逐步巩固自身行业领先优势。未来到店餐饮市场竞争将持续围绕用户服务、商家赋能等进行,提高餐饮行业运转效率。
中国到店餐饮行业图谱
伴随着中国到店餐饮行业的迅速发展,各大餐饮企业和平台也呈现出“百家争鸣”的局面,竞争日益扩大。
美团点评:中国领先的生活服务电子商务平台
美团点评是中国领先的生活服务电子商务平台,是吃、住、行、游、购、娱一站式的综合生活服务平台,连接商家与消费者两端。美团到店餐饮业务提供线上查找餐厅、购买套餐和代金券、排队预订等服务,凭借用户流量优势和商家资源优势,领跑中国到店餐饮行业。
口碑:借助阿里生态赋能餐饮商户的数字化
2018年,阿里巴巴集团合并旗下的饿了么和口碑两大业务,成立阿里本地生活服务公司。依靠阿里大数据的优势,新口碑的定位是为本地生活服务提供行业解决方案,为线下商家提供从平台、流量到营销、供应链服务的全产业链服务,建立了从选址、供应链、预订、点单等功能在内的全链路数字化体系,帮助商家实现服务数字化、门店数字化和营销数字化。
未来,到店餐饮头部平台将持续发挥良好的综合服务能力来帮助更多商家实现提升。同时,扩大自身知名度和客户满意度,巩固竞争优势地位。