京东科技智能服务与产品部-AI产品运营总监李光骏：虚拟主播赋能直播零售实现新增长

 　　3月31日，由全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构iiMedia Research（艾媒咨询）主办的2023年（第二届）中国虚拟人产业大会暨AIGC创新发展论坛在广州顺利召开。数百名行业精英领袖、资深分析师、虚拟人项目主理人、高校教授、权威媒体人汇聚一堂，围绕虚拟人的发展趋势和商业化应用前景进行讨论，共同探索未来虚拟人产业的发展趋势动态、投资风向、创业机会，推动行业的深层变革与创新发展。

　　2022年4月，艾媒咨询举办了第一届中国虚拟人产业大会，聚焦虚拟人技术创新与商业应用方向，通过虚拟人行业报告解读、榜单发布、颁奖典礼等环节，推动行业健康有序发展。据了解，第一届凝聚了近百家虚拟人领域企业领袖，300 +知名虚拟人参与奖项评选。该活动线上线下同步举行，线上直播观看人数超600w+，为观众呈现一场精彩的虚拟人行业盛宴。本次第二届虚拟人大会延续了第一届的精彩，500+知名企业、资本嘉宾，200+服务商及供应链企业，定向邀约1000+专业观众，大会线上直播与线下同步进行，吸引了众多虚拟人行业从业人员及媒体的关注。

　　本次活动中，京东科技智能服务与产品部-AI产品运营总监李光骏受邀出席大会，发布了《AI虚拟主播打造零售品牌增长新动力》主题演讲。围绕中国新技术产业发展背景、技术新场景新模式，并结合虚拟主播发展现状及市场调研等方面进行分享，为品牌发展带来新观点、新视角和新机遇。

　　（图：京东科技智能服务与产品部-AI产品运营总监李光骏）

　　京东科技已成为京东集团对外提供技术服务的核心输出平台。京东科技承继了京东集团的资源和禀赋，与京东零售、京东物流等业务板块共同构建京东生态。

　　李光骏在演讲中表示，数字化发展时代下，零售品牌增长在深耕用户心智、提高成交转化、长效经营三个关注点。作为增长的重要阵地，品牌直播面临主播水平参差不齐、专业知识普遍缺乏、直播时长无法保证等诸多挑战。

　　针对痛点，京东出品的首个直播类产品——虚拟主播，基于京东全自研智能多模态交互与形象驱动技术，生成专属的虚拟主播形象和动作，AI自动生成销售文案和播报内容，通过语音合成技术播出，并支持实时交互，实现自动直播卖货，打造零售品牌增长新动力。

　　虚拟主播是虚拟数字人下的重要分支，被定义为通过全身动态捕捉技术，以虚拟形象从事网络媒体或者直播事业的新型互联网传播主体。虚拟主播主要分为媒体型虚拟主播、娱乐型虚拟主播和电商型虚拟主播。

　　虚拟主播作为技术集合体，在 AI 能力的迭代下，先后经历了虚拟主持人、虚拟主播、AI 合成主播三个阶段。 虚拟主播及其产业发展的主要影响因素有技术、用户、参与企业、政策、资本五大方面，技术在其中起着关键作用。李光骏表示，虚拟主播可实现文本生成与对话能力助力拟人化内容输出，生成直播带货剧本，提升成交转化。在不同场景下，虚拟主播拥有高表现力的语音生成，音色更逼真、更贴合。

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，虚拟主播行业存在较大的商业空间，其中包括销售衍生品周边，品牌代言、作品打赏、直播带货等。目前近九成的受访者会为虚拟主播消费，且在未来有36.7%的受访者对虚拟主播的消费意愿将可能增加。艾媒咨询分析师认为，元宇宙浪潮的爆发会带来新的消费模式，虚拟主播行业市场广阔。

　　虚拟主播在一定程度上弥补真人主播存在的弊端。在专业运营团队的运营加持下，虚拟主播可提高直播间转化率，助力品牌GMV实现有效提升。随着ChatGPT发布，基于深度学习的自然语言生成技术与虚拟人结合成为可能，虚拟人的智能化水平有望得到极大的提高。未来，技术的进展有望实现虚拟人的低成本量产、个性化定制及全智能交互，建立起虚拟主播发展体系，打开元宇宙的连接入口，行业发展前景广阔。