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奔驰事件持续发酵:银保监会要求彻查奔驰金融,央视再曝4S店黑幕

2019-04-16 柒柒 艾媒网 阅读 15085

摘要: 近日,西安市奔驰车主维权事件持续发酵,并牵扯出“金融服务费”这一行业乱象。该事件不仅引来市场监管部门、税务部门介入,现在连银保监会也出手了!

  近日,西安市奔驰车主维权事件持续发酵,并牵扯出“金融服务费”这一行业乱象。该事件不仅引来市场监管部门、税务部门介入,现在连银保监会也出手了!

  4月15日晚间,据新华社消息,对于近日媒体热议奔驰女车主被收取“金融服务费”问题,银保监会高度重视,已要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查。

  银保监会表示,将根据调查情况依法采取必要的监管措施,切实维护金融消费者的合法权益。

  西安奔驰女车主维权一事始于3月27日,当日该女士于奔驰4S店购买了一辆奔驰车,结果行使不到一公里仪表盘便出现“下一次加油时,加注1L发动机油”的提示。而店员则表示,发动机漏油了。由于多次协商无法解决,最后逼得该女士坐上汽车引擎哭诉。

  随着事件的持续发酵,“金融服务费”却成了此次事件另一大主角。4月13日,奔驰女车主首次提出,其在不知情情况下,被西安利之星收取金融服务费,并未拿到发票。

  据央视财经报道,4月13日,女车主与4S点相关负责人见面。在曝光的谈话录音中,女车主表示自己本来可以全款购买,但4S店称奔驰金融贷款利息低,用各种方法“引诱”自己使用奔驰金融。女车主在“不知情”的情况下被开通奔驰金融,还被迫交纳“金融服务费”1.52万元。该笔款项是女车主通过微信转账给私人账户,且只提供了收据,没有收到发票。

  关于收取金融服务费的问题。4月14日,梅赛德斯—奔驰金融有限公司回应称,一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营,不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。并表示,梅赛德斯-奔驰公开并反复地要求经销商在其独立经营的过程中要诚信守法,确保消费者的合法权益。

  据艾媒网了解,4月15日,西安市税务部门已对此事介入调查,并向西安利之星4S店财务工作人员调查取证,调查组人员认为收取所谓金融服务费并不开具发票涉嫌偷税漏税,具体取证仍在继续。

  与此同时,4月15日,西安市市场监督管理局已对北京梅赛德斯—奔驰销售服务有限公司派到西安处理“消费者4S店购奔驰新车漏油”事件的专门工作小组进行了行政约谈,要求其与“利之星”4S店尽快妥善解决投诉问题;涉事车辆已封存,正在依法履行检测程序,正在全面调查“收取金融服务费”等行为。

  同时,西安市市场监管局已在全市开展汽车销售市场经营行为专项整治工作和做好汽车销售及服务领域投诉举报工作。

  市场监管部门、税务部门,到现在的银保监会出手,可见此次奔驰维权事件中,暴露的汽车销售行业存在的种种问题,积弊已久。

  值得一提的是,据业内人士分析,所谓的“金融服务费”的这笔钱,完全是4S店的“小伎俩”。另据央视财经4月15日报道指出,巧立名目,4S店收费花样多。

  对于奔驰女车主的经历,也引发了很多消费者的共鸣。事实上,并不是一家汽车销售企业有这种收费现象。除了这些费用之外,4S店还有哪些额外收费项目?又是通过什么方式收取的?

  央视财经报道称,记者在北京走访了几家4S店发现,除了金融服务费之外,4S店在卖车时还会收取上牌费、PDI检测费、提车费、装潢费、出库费、保养费、续保服务费等费用,真可谓是巧立名目,变着法儿收费!而有些费用如果不交,车就涨价。

  报道还称,除了这几天热议的金融服务费外,上牌、检测、提车都要收费,有的4S店甚至还会收取出库费,也就是他们把车从库里开出来都需要收费!这些在我们看来不合理,甚至荒唐的费用,却成了消费者不得不缴纳的费用。

  不得不说,隐匿在 4S 店中的行业“潜规则”名目繁多,令人防不胜防。

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