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苹果回应让旧iPhone变慢:不是“诱使”用户买新机,是为了避免电池故障

2017-12-21 李斯 艾媒网 阅读 20725

摘要: 据国外媒体报道,针对外界认为的故意让旧iPhone变慢,从而让消费者购买新iPhone一事,苹果作出了回应,承认确实有让旧iPhone变慢,但是为了避免意外关机,延长使用寿命。

   12月21日消息,据国外媒体报道,针对外界认为的故意让旧iPhone变慢,从而让消费者购买新iPhone一事,苹果作出了回应,承认确实有让旧iPhone变慢,但是为了避免意外关机,延长使用寿命。

  在过去一段时间里,有不少用户反应,有新款iPhone出来后,自己的iPhone手机就会变慢。有人猜测,苹果正在蓄意放慢旧iPhone的性能,让那些电池老化的iPhone性能遭到限制,从而“诱导“用户购买新机。

  据英国《卫报》报道,苹果公司手机iPhone 6s去年发生大规模意外关机事件,苹果其后发布iOS 10.2.1系统更新,成功解决问题,不过近日专家却发现,该项系统更新其实并非直接处理关机问题或改善电池效能,而是通过降低电池已老化iPhone的性能,即是让手机变慢,从而提高稳定性。

  专家发现,较新款的iPhone 7同样在本月初iOS 11.2更新后,被降低了性能。手机测分软件Geekbench开发商Primate Labs创办人普尔,日前分析了用户的检测数据,发现iPhone 6s性能在iOS 10.2.1更新前后有显著差异,测试图表中由原本的单一最高峰值,变成出现4个小峰值,这情况到更新11.2系统后更明显。

  GeekBench的开发人员 John Pole认为,更新使用户相信他们的手机变慢了,所以去购买一部新iPhone手机,而非实际上更换老化的电池。他补充说:“这可能会导致“计划性淘汰”发生。 通过这样做,苹果公司就可以鼓励客户购买最新版iPhone。 这也刺激了消费者对产品的需求,人们会一次又一次地购买苹果的产品。

  然而,苹果表示,“故意让旧款iPhone变慢”这种说法是错误的。要真是像传言说的这样,苹果就显得极其愚蠢和短视了,并可能会牵涉到法律问题,这是苹果所不愿看到的。

  苹果回应称,锂离子电池本质上会随着时间的推移而退化,苹果公司也没有办法阻止这个过程,所以它使用电源管理技术来延长iPhone和电池的使用寿命。苹果并不否认使用旧电池的iPhone有时会看到较慢的性能,但电源管理并不是强制用户故意放缓设备。“我们的使命是向消费者提供最好的使用体验,这包括设备的整体性能和较长的使用寿命。”

  苹果还表示,去年对iPhone 6、iPhone 6s、和iPhone SE发布了一个新特性,即平滑过渡iPhone的即时极高性能需求,以避免由此产生的意外关机现象。“现在这个特性也被引入到了安装有iOS11.2的iPhone 7上,未来还会支持其他款手机产品。”

  关于电池,苹果公司有明确的电池替换指南。iPhone电池的设计初衷是在500个完整的充电周期中至少保留80%的原始容量。不符合这些参数的缺陷电池可以免费为有AppleCare +或仍在保修期内的用户免费更换。

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