艾媒咨询 | 2025年中国私域流量消费行为调查数据

　　私域流量指的是个人账号中所沉淀的粉丝、客户，私域流量的特点是用户可直接触达、反复利用。近年来，私域流量市场正迅速崛起，成为企业营销的核心策略，其特点是自主可控、免费复用，能够有效降低获客成本并提升用户生命周期价值。随着公域流量成本攀升和用户需求个性化，私域流量市场规模持续扩大，参与主体和运营模式日益多元化。

　　根据全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构iiMedia Research（艾媒咨询）最新发布的《2025年中国私域流量消费行为调查数据》数据显示，内容分享平台（如小红书、微博等）以37.22%的占比位居首位，表明消费者更倾向于通过内容分享平台进入商家私域，反映出内容驱动的消费决策趋势显著。与此同时，食品饮料类商品以38.16%的占比成为最受欢迎的品类，凸显了消费者对食品饮料的强烈需求，进一步印证了该品类在私域流量运营中的重要地位。艾媒咨询分析师认为，未来，私域流量将向精细化运营、与公域流量协同发展以及工具专业化方向演进，垂直细分领域、内容电商和本地生活服务等领域蕴含巨大机会。企业需抓住趋势，制定合理策略，以在竞争中占据优势。（《艾媒咨询 |2025年中国私域流量消费行为调查数据》完整高清PDF版共36页，可点击文章底部报告下载按钮进行报告下载）

　　Private domain traffic refers to the precipitated fans and customers in the personal account, and the characteristics of private domain traffic are that users can be directly contacted and repeatedly used. In recent years, the private domain traffic market is rising rapidly and has become the core strategy of enterprise marketing, which is characterized by autonomous and controllable, free reuse, which can effectively reduce customer acquisition costs and enhance user life cycle value. With the rising cost of public domain traffic and personalized user needs, the scale of private domain traffic market continues to expand, and the participants and operating models are increasingly diversified. 　　　According to the latest "Survey data of consumption behavior of China private domain traffic in 2025" released by iiMedia Research, a third-party data mining and analysis institution in the global new economy industry, content sharing platforms (such as XiaoHongshu, Weibo, etc.) occupy the first place with 37.22%. It shows that consumers are more inclined to enter the private domain of merchants through content sharing platforms, reflecting the significant trend of content-driven consumption decision-making. At the same time, food and beverage products accounted for 38.16% of the most popular category, highlighting the strong demand of consumers for food and beverage, further confirming the important position of this category in the private traffic operation. Ai Media Consulting analysts believe that in the future, private domain traffic will evolve in the direction of fine operation, collaborative development with public domain traffic and tool specialization, and there are huge opportunities in the fields of vertical segmentation, content e-commerce and local life services. Enterprises need to grasp the trend and formulate reasonable strategies to take advantage of the competition.(“iiMedia Report | Survey data of consumption behavior of China private domain traffic in 2025”full version has 36 pages, please click the download button at the bottom of the article to download the report)

　　2025年中国消费者关注过私域流量的情况调查

　　数据显示，在2025年中国消费者对私域流量的关注情况中，100%的受访者表示关注过私域流量，而0%的受访者表示没有关注过。这表明私域流量已成为中国消费者普遍关注的话题，关注度极高。

　　2025年中国消费者进入商家私域的情况调查

　　数据显示，在2025年中国消费者进入商家私域情况调查中，绝大多数消费者（90.63%）表示会进入商家私域，这表明商家通过私域营销能有效吸引和维护客户群体。仅有9.37%的消费者表示不会进入商家私域，这部分人可能对隐私保护或信息过载有所顾虑。整体来看，商家私域营销在中国消费者中具有较高的接受度和影响力。

　　2025年中国消费者接触商家私域的主要渠道

　　数据显示，综合电商平台（淘宝、京东等）占比最高，为37.59%，显示其在私域营销中的重要地位。短视频平台（抖音、快手等）和内容分享平台（小红书、微博等）并列第二，均为35.15%，反映出短视频和内容分享在吸引消费者方面的强势。外卖平台（美团、饿了吗）占比30.64%，位居第四，体现了外卖服务在私域营销中的潜力。线下商家宣传占比26.88%，社交软件占比26.32%，显示线下和社交渠道的影响力。身边的人推荐占比27.07%，线上广告宣传占比25.00%，资讯新闻占比23.87%，占比相对较低，但仍不可忽视。

　　2025年中国消费者现在/曾经所在商家私域的载体

　　数据显示，微信公众号/小程序占比最高，达到46.24%，是消费者私域载体的主要平台。电商平台和短视频平台分别以41.92%和39.47%的占比紧随其后，显示出电商和短视频在私域营销中的重要性。小红书和微博分别占比34.77%和26.13%，影响力不容忽视。网站占比最低，仅为28.95%，表明其在私域营销中的地位相对较低。整体来看，微信公众号/小程序、电商平台和短视频平台是当前中国消费者私域营销的主要载体。

　　2025年中国消费者对私域流量运营的整体满意程度

　　数据显示，2025年中国消费者对私域流量运营的满意度较高。其中，44.74%的消费者表示“比较满意”，占比最高，显示出大部分消费者对私域流量运营持积极态度。15.23%的消费者表示“非常满意”，满意度较高。25.56%的消费者认为“一般”，占比次之，表明这部分消费者对私域流量运营效果持中立态度。6.95%和7.52%的消费者分别表示“不满意”和“非常不满意”，占比相对较低，反映出小部分消费者对私域流量运营效果不满。总体来看，大部分消费者对私域流量运营持满意态度，但仍有改进空间。