《智能快件箱寄递服务管理办法》10月起施行：入柜需经收件人同意
由交通运输部发布的 《智能快件箱寄递服务管理办法》自2019年10月1日起施行。
《办法》规定，使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意，投递快件后应及时通知收件人。收件人不同意使用智能快件箱投递快件的，智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务。
据介绍，快递末端是各类快递数据的端口，末端数据的安全保障备受消费者关心。企业要妥善存储使用用户数据，利用用户大数据进行增值应用的，要尊重用户权益，不得将具有个人隐私特征的数据提供给其他单位和个人。
此外，智能快件箱运营企业未按照《管理方法》标明智能快件箱有关信息的，由邮政管理部门责令改正;逾期未改正的，处5000元以上1万元以下的罚款;未按规定保存操作记录、查验结果的，由邮政管理部门责令改正，可以处5000元以上1万元以下的罚款。智能快件箱接收寄件是，监控设备未运行或者被遮挡的，交寄物品、交寄行为被遮挡的，邮政管理部门可以处5000元以上3万元以下的罚款。
在快递业基础设施和服务水平持续改善的推动下，中国寄件市场规模不断扩大。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年第一季度中国快递行业订单规模达121.5亿件，同比增长了22.5%。艾媒咨询分析师认为，随着物流体系完善、入局快递物流企业增多，以及中国电商业务发展成熟，中国快递行业呈现强劲增长势头，快递寄件市场处于快速扩展阶段。
在快递行业整体服务水平提升的背景下，快递寄件行业仍然存在一些无法忽视的问题，如价格不透明、上门时间不确定、操作规范无标准、服务体验差等。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，20.5%的受访网民希望智慧物流技术未来能改善当下物流配送中个人隐私泄露的问题。
艾媒咨询分析师认为，个人隐私安全是用户使用物流服务最为关注的环节之一，而智慧物流技术的应用可以减少人工在该环节的参与，提供更完备的隐私保护，其应用更受用户期待。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，23.2%的受访网民仍未接触过智能快递柜，19.6%的受访网民认为次日取件收费不够人性化，而18.4%的受访网民则认为智能快递柜非常方便。艾媒咨询分析师认为，智能快递柜发展仍处于起步阶段，存在覆盖率不高，制度不完善等一系列问题，但其在提高终端配送效率与节约人力方面有较大作用，随着行业日益规范，未来将有较好发展前景。
