家政服务价格更透明,标准化建设持续推进
艾媒网(iimedia.cn)获悉,7月21日,商务部在专题新闻发布会上表示,将修订发布《家政服务合同》示范文本,完善《家政服务机构等级划分及评定》等国家标准,推动应用《中国家政服务机构评价》团体标准,鼓励家政服务机构开展等级评定,并支持家政服务按等级明码标价,进一步提升服务标准化、规范化水平,更好满足消费者多元化需求,保障消费者合法权益。
近年来,随着居民生活水平提升、人口老龄化加快以及家庭服务需求持续释放,我国家政服务市场保持快速增长。iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2015-2027年中国家政服务业市场规模及预测》中显示,2015年我国家政服务业市场规模约2776亿元,2025年已增长至12847亿元,预计2026年和2027年将进一步达到13386亿元和13855亿元,市场规模十年间增长超过5倍,行业已成为现代服务消费的重要组成部分。
同时,消费者对家政服务质量的关注不断提升。iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2025年中国消费者选择家政服务时看重的因素》中显示,2025年有40.91%的消费者在选择家政服务时最看重工作质量,其次是收费价格(38.01%)、服务人员个人情况(34.47%)以及工作速度(32.83%),服务经验(30.93%)、是否具备相关培训证书(30.05%)和其他雇主评价(28.79%)也成为重要参考因素。
此次商务部提出支持家政服务按等级明码标价,有助于建立更加透明、规范的价格体系,引导优质优价,缓解消费者信息不对称问题,也将推动家政企业加强标准化建设和服务能力提升。
随着行业标准持续完善和消费需求不断升级,家政服务市场有望向专业化、品质化、品牌化方向进一步发展,为服务消费扩容提质提供新的增长动力。
