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2020年中国直播电商行业发展问题及趋势全解读

2020-10-27 飞鱼 艾媒网 阅读 20569

摘要: 直播电商由于处于发展早期而存在着诸多问题。我们把问题分为三类:消费者面临的问题、主播自身的问题和行业面临的问题。

  直播电商是指通过互联网以直播的方式销售商品的方式,这里的商品包括实体商品和虚拟商品。从本质上来讲,它是“直播”与“电商”的结合,消费者可以通过观看主播的推荐和展示和直播间其他人的互动来决定是否购买商品,因而具有一种专业导购式的体验,与传统电商相比具有诸多不同的特点。

直播电商的概念

  中国直播电商的发展历程

  中国的直播电商起源于传统电商发展新的业务模式的探索,随后内容平台开始关注并跟进。从2019年开始,直播电商市场实现爆发性增长,进入快速发展时期。

中国直播电商的发展历程

  2020年中国直播电商规模与预测

  中国的直播电商于2016年起步,在2019年实现了快速增长,iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2018年中国的直播电商市场规模仅为1330亿元,而2019年增长到4338亿元,年增长率为226.2%,预计到2021年,中国直播电商的市场规模可以达到12012亿元。 这说明直播电商具有内生驱动力,而不是靠偶然性因素发展起来的。

2020年中国直播电商规模与预测

  直播电商行业存在的问题

  直播电商由于处于发展早期而存在着诸多问题。我们把问题分为三类:消费者面临的问题、主播自身的问题和行业面临的问题。

  消费者面临的问题:质量可能无法保证

  由于信息不对称的存在,消费者可能通过直播电商购买到质量与宣传不符的产品。数据显示,2020年6月1日-20日期间,直播带货方面消费者维权信息日均达到112384条,主要集中于直播带货商家未能充分履行证照信息公示义务,部分主播使用极限词等违规宣传,产品质量货不对板等方面。

消费者面临的问题:质量可能无法保证

  主播面临的问题:同质化和刷单

  由于主播入行门槛低,人数众多,容易导致同质化。消费者面临的内容和主播比较相似,因而引起审美疲劳。对同一个主播而言,随着直播场次的增加,人们的新鲜感可能也会降低。

  另一方面,行业也存在着刷单现象。艾媒咨询分析师认为,商家一般通过粉丝量、观看量等外显数据选择带货主播,刷单成本低,使得行业内有刷单现象。

主播面临的问题:同质化和刷单

  中国直播电商发展趋势分析(一)

  由于直播电商用户非常看重商品的性价比,这让一些性价比高的白牌商品有了展示的机会,主播的流量集聚效应有助于这些商品打开市场,甚至形成品牌。而这在传统电商行业是比较难以实现的。传统电商的公域流量是按消费者的购买数据(销量为核心)和付费流量来分配的,白牌产品如果付费购买流量,性价比可能会降低。而大品牌自然流量多,具有先发优势。

中国直播电商发展趋势分析(一)

  中国直播电商发展趋势分析(二)

  直播电商行业目前还欠缺规范,一些主播由于没有稳定合作的工厂,推荐的商品价格低廉但是质量堪忧。而拥有供应链管理能力的头部的MCN机构可以通过KOL直接了解客户的需求,从而反馈给品牌代工厂,工厂根据客户的实际需要来生产。这种C2M的生产方式确保了商品的质量,也使得商品更贴近消费者需求。例如,辛选的高用户粘性与互动让辛选供应链实现以用户需求为导向的反向供应链定制能力,短平快连接用户与产品,供应链建设更符合用户需求,也确保了商品的质量。

  C2M模式也会推动更多品牌商将进入直播电商行业,以定制产品等方式与主播进行合作,提升产品性价比。

中国直播电商发展趋势分析(二)

  中国直播电商发展趋势分析(三)

  随着直播电商主播被纳入“直播销售员”工种和主播持证上岗在多个城市推进,行业将日趋规范化。艾媒分析师认为,作为新兴的行业,直播电商目前没有受到多少约束,但是随着行业的发展,主播持证上岗有望成为趋势,这会促进行业的规范化运行。

中国直播电商发展趋势分析(三)

以上部分数据、内容来自艾媒研究院发布的报告,点击下载完整版↓↓↓

《艾媒咨询|2020上半年中国直播电商市场研究报告》

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