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2019中国导购电商用户体验及行业机遇分析

2019-08-12 艾媒网 阅读 10902

摘要: iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2018年中国电商导购用户规模已达3.03亿人,预计2019年的用户规模将达到3.45亿人。

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2018年中国电商导购用户规模已达3.03亿人,预计2019年的用户规模将达到3.45亿人。艾媒咨询分析师认为,随着导购电商平台的不断成熟以及消费升级,消费者对于导购电商平台的需求会更加多元化,更精细化的运营以及打造属于平台特色的核心竞争力将会是导购电商平台未来发展的方向。

2015-2020中国导购电商用户规模及预测

  社交电商、跨境电商和消费金融三大产业逐渐成为电商导购的新拓展方向,同时,部分导购电商的模式向高度垂直发展,目前电商导购发展模式更加多样化,随着电商导购平台的获客成本上升、优质内容稀缺性越来越明显,用户体验成为行业重要影响因素。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,超过一半(51.7%)的网民了解过导购电商平台。艾媒咨询分析师认为,目前,导购电商平台发展已较为成熟,网络的全覆盖和移动支付的普及为电商导购平台市场营造了积极的消费环境,消费者对于导购电商的认知度和使用度均达到了较高水平。

2019中国网民对导购电商平台认知情况

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,高达84.3%用户愿意选择在平台发布使用心得,其中76.4%的用户希望通过此进行分享交流并认识朋友,而57.7%的用户则由于时间精力有限选择不愿意发布使用心得。艾媒咨询分析师认为,社交是用户使用内容类导购电商最重要的需求,完善社区功能,丰富UGC氛围有利于增强平台的用户粘性。

2019中国导购电商用户发布商品使用心得意愿

  艾媒咨询分析师认为,私域流量是指诸如自媒体、用户群等无须付费,可以任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道。私域流量具有可控性强、性价比高、深入服务用户等优点,成为了电商争夺的新流量点。因此,运用利益诱导或优质内容等方式,将用户从流量池中导流至私域流量,并通过合理的运营方式维护私域流量,有助于导购电商平台的用户留存。特别是近年来,导购电商平台受到综合型电商平台的挤压和排挤,生存空间变得狭窄,而另一方面,线下实体零售业也不断受到电商的冲击,线上对线下的引流能帮助降低获客成本,而线下商户与导购电商合作的优势在于可以快速触达海量网购用户,获得精准流量和持续的品牌曝光,线上线下融合将更好地帮助导购电商实现业务扩展。

  以上内容参考自《艾媒报告|2019年中国导购电商行业用户行为数据与标杆案例研究报告》

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