iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2001-2020年中国国内游客人次持续上升，2020年首次下降，预计2022年游客人数会回到正常人数规模。

从2020年中国春运期间铁路和民航退票数量来看，铁路退票数量较多，达到11500万张，民航退票数量为2000万张。

康利称，在美国是有一些法案规定制作和发行公司不能做院线，但是目前在中国的商业环境里确实还没有成熟有序到这种程度，整个中国的市场化比国外落后很多。大家各自利用自己能力的优势进行自主的合乎法律法规的业务发展属于正常行为。

4月29日，电影《后来的我们》发行方天津猫眼微影文化传媒有限公司在新浪微博发表声明证实，该片4月28日上映后，在各渠道出现部分退票现象。

2018年2月，携程客户王女士取消4万多元的机票，被携程客服告知取消订单须收取18524元机票费作为退票费，后携程遭深圳市市监委通报批评并公开致歉。艾媒大数据舆情监控系统监测显示，3月25日事件爆发后，针对携程、OTA等讨论持续发酵，4月2日携程的舆情热度值达到新高峰。

4月4日，据央视财经调查发现，使用在线旅游平台订机票时，途牛旅游、马蜂窝旅游、去哪儿旅行、同程旅游会勾选保险和一些附加服务进行捆绑搭售，此外部分平台会以各种理由不予退票。

针对“退票费9000”的投诉案例，携程CEO孙洁深感惭愧，并表示后续将对其它投诉案例合规、及时处理。