艾媒咨询发布《 2017-2018中国鲜花电商市场研究报告》节日鲜花消费仍占主流

 　　2018年2月5日，全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构iiMedia Research(艾媒咨询)权威发布《2017-2018中国鲜花电商市场研究报告》。艾媒咨询分析师认为，未来随着消费场景的深入拓展，更多潜在用户将被吸引，鲜花消费需求也将随着鲜花品类的拓展和服务品质的优化而进一步提升。

　　中国鲜花电商行业市场规模扩大

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2017年，中国鲜花电商行业市场规模达235.5亿元，预计2018年将继续保持增长趋势，鲜花电商市场规模有望继续扩大。

　　中国鲜花电商行业发展痛点，艾媒咨询分析师认为，供应链、物流配送和盈利模式是鲜花电商行业当前发展的主要痛点，而供应链的把控和物流配送效率的提升是鲜花电商解决品控难题的关键。随着行业竞争逐渐加剧，鲜花电商行业如果要推动盈利，还需要借助产业集约化、规模化和资本化手段。

　　鲜花周边产品消费逐渐兴起，iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，88.5%的鲜花电商用户在购买鲜花时同时购买了鲜花周边产品，鲜花周边产品消费趋势渐兴。艾媒咨询分析师认为，鲜花电商平台在前期将大部分融资用于营销和供应链管理，单纯依靠鲜花订阅的盈利模式增长乏力，而鲜花周边产品将成为鲜花电商平台探索多元化盈利模式的一个突破口。

　　节日礼品消费仍占主流 日常鲜花订阅渐成趋势

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，63.3%的用户购买鲜花是出于赠送他人礼物的需要，但鲜花个人消费的比例也逐渐提升，买给自己、日常装饰、追求异性的比例分别为51.1%、43.9%和32.4%。随着鲜花电商平台在2017年都推出多种多样的鲜花周期订阅套餐，鲜花周期预定的用户比例占到33.8%，但是在特殊节日购买鲜花仍然是用户主要的购花形式。艾媒咨询分析师认为，鲜花电商平台目前还处于培养用户日常订阅习惯的阶段，日常鲜花消费还未形成规模效应，未来鲜花电商企业应该深入挖掘垂直领域消费需求，抢滩鲜花消费新场景。

　　其中，鲜花包装用户需求多样化。数据显示，时尚感是鲜花电商用户对鲜花包装的主要诉求，整体性和装饰感位居其次，而个性化和场景化的需求则相对较低。艾媒咨询分析师认为，鲜花包装是鲜花形式美的重要体现，时尚感、整体性和装饰感是鲜花包装的基本要求，虽然用户对个性化和场景化的诉求并不明显，但是鲜花电商平台应该根据用户的个人特征以及鲜花使用场景，为用户提供别具特色的鲜花包装，体现平台的专业性和人性化关怀。

　　中国鲜花电商行业发展趋势分析

　　鲜花周边产品将向精细化多样化方向发展

　　周边产品开发既可以拓展盈利渠道，又可以传播品牌价值和企业文化。艾媒咨询分析师认为，鲜花由于自身具备的美学属性、食疗属性等功能，具备较大的周边产品开发潜力。目前各平台对鲜花周边产品的探索还处于起步阶段，未来应该精准定位用户需求，同时提高对周边产品品类、设计和质量的把控，结合细分消费场景推出多样化周边产品，通过精准营销不断打开周边产品消费市场。

　　物流覆盖面成为降低配送成本关键因素

　　物流配送是鲜花电商行业的痛点之一，目前大多数鲜花电商末端配送多是采用第三方物流，既降低成本，又能提升配送效率。艾媒咨询分析师认为，鲜花由于自身的易损性和保鲜期，对物流配送的速度和配送设备要求较高。扩大末端配送的覆盖面，提升智能调度的水平，减少配送网点与消费者的距离，是降低物流配送成本的关键，同时也是提升消费者体验的重要因素。

　　增值服务成为增强用户粘性重要因素

　　作为精神消费的重要产品，鲜花不是刚性消费品，消费频次低，不易形成用户粘性。艾媒咨询分析师认为，鲜花电商平台应该聚焦于用户的多样化需求，在满足用户鲜花消费需求的同时，在平台中为用户提供内容价值和社交价值，通过”鲜花养护知识“、”鲜花故事“、”花艺教学“等附加服务培养用户的情感依赖和品牌认同，增强用户粘性，使鲜花消费内化为用户的一种生活方式。