艾媒咨询 | 渠道定制走热——2025-2026年山姆超市消费者行为调研报告
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当前中国付费准入型仓储会员店行业在消费升级持续深化、品质购物需求释放与会员制模式加速渗透的多重驱动下，正经历高速增长与格局重塑的关键阶段。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2025年中国付费准入型仓储会员店营收规模达1830亿元（包含商品零售GMV及会员收入），同比增长34.6%；预计2030年将突破3000亿元，达到3170亿元，2035年营收规模有望增至3835亿元。主打精选品质的仓储会员模式认可度持续提升，商品销售叠加会员费的双收益模式商业闭环日趋成熟。消费群体对品质购物的需求释放，赛道增长潜力可观，但行业竞争也将加剧，品牌需强化供应链与会员运营，方能持续释放增长动能。
iiMedia Research（艾媒咨询）调研显示，2025年中国消费者购买山姆超市自有品牌商品的情况中，45.18%偶尔购买，31.12%经常购买，12.01%很少购买。渠道自有品牌已初步完成市场教育，超七成消费者有过购买行为，验证了“渠道定制”模式在会员店业态中的渗透成效。但当前消费仍以“间歇性购买”为主，高频复购尚未形成，仓储店定制的差异化价值与品质认知仍停留在尝鲜阶段，距离成为会员购物篮中的稳定选项尚有较大转化空间。门店需持续强化自有品牌产品的差异化价值与品质认知，以推动其在会员购物篮中的占比与复购率提升。
综合来看，山姆超市作为付费准入型仓储会员店的代表性品牌，其渠道定制策略正从“市场教育”迈向“复购深耕”的关键转折期。未来行业竞争将聚焦于自有品牌的品质壁垒与会员复购的深度运营，唯有将渠道定制从“尝鲜卖点”升级为“信任资产”，方能在仓储会员店赛道的长期博弈中建立可持续的差异化优势。（《艾媒咨询 | 渠道定制走热——2025-2026年山姆超市消费者行为调研报告》完整高清PDF版共43页，可点击文章底部报告下载按钮进行报告下载。）
Driven by the ongoing deepening of consumption upgrades, the growing demand for high-quality shopping, and the accelerating penetration of the membership model, China’s paid-membership warehouse club industry is currently undergoing a critical phase of rapid growth and market restructuring. According to data from iiMedia Research, the revenue of China’s paid-membership warehouse clubs is projected to reach 183 billion yuan in 2025 (including retail GMV and membership fees), representing a year-over-year increase of 34.6%; It is projected to exceed 300 billion yuan by 2030, reaching 317 billion yuan, and revenue is expected to grow to 383.5 billion yuan by 2035. The warehouse membership model, which emphasizes curated, high-quality products, continues to gain recognition, and the dual-revenue business model—combining product sales with membership fees—is becoming increasingly mature. As consumer demand for high-quality shopping continues to grow, the sector holds considerable growth potential; however, industry competition will also intensify. Brands must strengthen their supply chains and membership operations to sustain growth momentum.
According to a survey by iiMedia Research (iMedia Consulting), regarding Chinese consumers’ purchases of Sam’s Club private-label products in 2025, 45.18% purchase them occasionally, 31.12% frequently, and 12.01% rarely. Channel-exclusive private labels have largely completed market education, with over 70% of consumers having made a purchase, validating the effectiveness of the “channel-customized” model in the membership warehouse store sector. However, current consumption remains dominated by “occasional purchases,” and high-frequency repeat purchases have yet to take hold. The perceived differentiated value and quality of warehouse store-customized products are still in the “early adoption” phase, leaving significant room for conversion before they become a stable choice in members’ shopping baskets. Stores need to continuously reinforce the perceived value and quality of their private-label products to increase their share in members’ shopping baskets and boost repurchase rates.
Overall, as a representative brand of fee-based warehouse membership stores, Sam’s Club’s channel-customized strategy is entering a critical turning point, shifting from “market education” to “deepening repurchase engagement.” Future industry competition will center on quality barriers for private-label brands and in-depth operations to drive member repurchase. Only by upgrading channel customization from a “novelty selling point” to a “trust asset” can a sustainable competitive advantage be established in the long-term race within the warehouse membership store sector.(The full high-resolution PDF version of the "iiMedia Report | Sam's Supermarket Consumer Behavior Research Report，2025-2026" consists of 43 pages; please click the "Download Report" button at the bottom of this article to download the report.)
2018-2035年中国付费准入型仓储会员店营收规模及预测
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2025年中国付费准入型仓储会员店营收规模达1830亿元（包含商品零售GMV及会员收入），同比增长34.6%；预计2030年将突破3000亿元，达到3170亿元，2035年营收规模有望增至3835亿元。艾媒咨询分析师认为，消费升级背景下，主打精选品质的仓储会员模式认可度持续提升，商品销售叠加会员费的双收益模式商业闭环日趋成熟。消费群体对品质购物的需求释放，赛道增长潜力可观，但行业竞争也将加剧，品牌需强化供应链与会员运营，方能持续释放增长动能。
2025年中国消费者办理付费会员卡的主要考虑因素
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2025年中国消费者办理付费会员卡的主要考虑因素中，产品质量好占比55.29%，购物环境舒适占比43.13%，送货上门占比42.81%。艾媒咨询分析师认为，当前消费者办理付费会员卡主要基于产品品质、购物体验与交付便利三重核心维度。会员体系的价值认同并非出于单一的价格优惠，而是对商品内在质量、消费场景舒适度及终端服务效率的综合考量。
2025年中国消费者选择山姆超市购物的主要原因
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2025年中国消费者选择山姆超市购物的主要原因中，会员专享优惠占比最高为62.88%，其次是批量购买方便占43.44%，而店内环境舒适占40.13%。艾媒咨询分析师认为，会员体系带来的专享优惠是山姆吸引消费者的核心驱动力，批量购买的便利性与舒适的店内体验形成重要辅助，而线上购物体验暂未成为主要决策因素，反映出山姆的竞争优势仍集中在会员价值与线下场景。
2025年中国消费者在山姆会员超市主要购买的商品品类
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2025年中国消费者在山姆会员超市主要购买的商品品类中，生鲜食品占比最高为35.55%，其次是烘焙食品（面包、蛋糕等）占33.49%，第三是酒水饮料占32.07%。艾媒咨询分析师认为，食品类（生鲜、烘焙、酒水饮料等）是山姆会员超市消费者的核心购买品类，会员对超市食品类商品需求旺盛，山姆在食品品类上的竞争力较强。
2025年中国消费者购买山姆超市自有品牌商品的情况
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2025年中国消费者购买山姆超市自有品牌商品的情况中，45.18%偶尔购买，31.12%经常购买，12.01%很少购买。艾媒咨询分析师认为，渠道自有品牌已初步完成市场教育，超七成消费者有过购买行为，验证了“渠道定制”模式在会员店业态中的渗透成效。但当前消费仍以“间歇性购买”为主，高频复购尚未形成，说明仓储店定制的差异化价值与品质认知仍停留在尝鲜阶段，距离成为会员购物篮中的稳定选项尚有较大转化空间。门店需持续强化自有品牌产品的差异化价值与品质认知，以推动其在会员购物篮中的占比与复购率提升。
2025年中国消费者希望改进山姆超市会员服务的主要方面
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2025年中国消费者希望改进山姆超市会员服务的主要方面中，占比前三的分别是提升会员积分兑换的价值和灵活性（60.35%）、优化会员售后服务（54.19%）以及扩大会员权益覆盖范围（44.71%）。艾媒咨询分析师认为，消费者对山姆会员服务的改进需求集中在核心权益实用性与服务体验上，更重视权益的实际价值与基础服务质量，个性化服务需求相对较低。
本文内容选自艾媒咨询发布的《艾媒咨询 | 渠道定制走热——2025-2026年山姆超市消费者行为调研报告》，报告共43页，点击下方链接可直达报告。点击这里即刻探索艾媒报告中心，更多行业报告解码商业趋势，助您精准决策！
内容导读
关于艾媒咨询
iiMedia Research（艾媒咨询）始于2007年，是全球领先的新经济产业第三方数据挖掘和分析机构、国家高新科技企业。公司自主研发并独立持有完整知识产权的全球大数据监测分析系统，拥有5项大数据监测与AI算法国家发明专利及超100项外观设计专利、软件著作权等知识产权，搭建了智能化AI数据分析体系，提供完整的TAM/SAM/SOM计算模型，实现线上大数据监测、线下专家库、抽样调查等全维度数据深耕研究。秉承“用数据让所有决策都有依据”的使命，艾媒聚焦新科技、新消费及新业态，通过“大数据挖掘+研究分析”双引擎，以商业趋势、消费洞察、市场地位三大产品为核心，服务客户成长全周期，精准赋能企业业绩增长与战略升级。
iiMedia Ranking（艾媒金榜）是艾媒咨询旗下非商业性全球新消费品牌评价机构，依托 iiMeval大数据评价模型，为消费者提供客观的品牌信息及购物消费指南。依托深度大数据挖掘与分析能力，艾媒咨询持续输出兼具数据支撑、观点洞察与理论深度的高质量研究成果。通过打造“数据+策略”的双重价值体系，艾媒咨询每年以独立第三方身份发布新经济前沿调查研究报告超2000份。其中，艾媒科技板块覆盖移动互联、人工智能、半导体、新材料、机器人、智能硬件、航空航天、生物医药、新型储能、智能驾驶等新质生产力前沿产业研究；艾媒消费板块主要覆盖食品、饮品、餐饮、家电、家装、鞋服、医药、美妆、宠物、母婴、出行、金融等传统核心消费行业；艾媒新业态板块覆盖兴趣消费、情绪经济、国潮经济、跨境电商、夜间经济、冰雪经济、低空经济、商业航天、智能制造等新业态重点赛道。其中，定制化报告服务精准对接客户个性化需求，从市场趋势研判、竞争格局分析到增长路径规划，为企业在战略决策、产品创新、市场拓展、品牌背书等关键环节提供科学依据，洞见增长新坐标。艾媒咨询的数据报告、中立榜单、分析师观点累计被全球主流媒体、学术期刊、科研论文及行业研报、上市企业财报等引用超过5000万次，覆盖中、英、日、法、意、德、俄、阿等约二十种官方语言，具有强大影响力。
艾媒是中国科协九大代表优秀重点研究项目承担单位、广东省大数据骨干培育企业、广州市创新标杆企业、广州市首批人工智能入库企业、广州市“两高四新”企业。基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统 (CMDAS)”(广东省科技计划重大专项，项目编号：2016B010110001) ，艾媒建立了面向全球的宏观数据、商业趋势、市场进入、竞争情报、商情舆情、消费行为、销售数据及营销效果等多维度的线上、线下大数据监测与分析体系，累计为超过3800家政企机构提供常态化大数据咨询服务。艾媒也是广州市建设国家级科技思想库研究课题、广州市先进制造业创新发展项目等重大课题的承担单位。
