淘宝闪购医保送药覆盖近300区县，服务超800万用户
艾媒网（iimedia.cn）获悉，截至10月28日，淘宝闪购支持医保支付的购药服务已覆盖近300个区县，接入近1万家定点零售药店，提供超过5万个医保药品，累计服务用户突破800万人次。
淘宝闪购买药业务负责人表示：“相较于其他商品，用户对药品配送时效的要求更高。淘宝闪购最快19分钟送药上门的服务，尤其受到有老人或小孩家庭的欢迎。在各地医保局指导下，我们正加快推进医保线上购药服务的覆盖。”目前，上海、广州、深圳、合肥、宁波、沈阳、东莞、珠海、惠州、中山等城市的服务覆盖率已超过80%。
随着科技进步持续推动医疗服务与产品的升级迭代，中国居民的人均医疗保健支出正呈现稳步增长态势。在这一背景下，以淘宝闪购为代表的“医保买药外卖”服务应运而生，成为医疗普惠的重要实践。该模式不仅通过数字化手段将医保支付与即时配送深度融合，实现了“最快19分钟送药上门”的高效体验，更显著提升了药品获取的可及性与便捷性。从服务供给端看，线上医保支付的广泛覆盖进一步释放了居民的健康消费潜力；而从用户需求端看，24小时响应的用药保障也强化了家庭健康管理的主动性与应变能力。由此可见，技术赋能正从供给与需求两侧共同推动医疗健康服务走向更智能、更普惠的发展新阶段。
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2020-2024年中国人均医疗保健支出呈现持续增长态势。2020年中国人均医疗保健支出为1843元，2021年增长至2115元。2022年虽增长幅度较小，但仍达到2120元。2023年，中国人均医疗保健支出增长至2460元，2024年进一步攀升至2547元。未来，随着科技进步带来医疗服务与产品的升级，以及居民对健康投入意愿的持续提升，中国人均医疗保健支出有望继续保持增长趋势。
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在2025年中国夜间用药消费者突发疾病时的处理方式中，线上买药占比最高，为37.11%，显示出夜间用药消费者更倾向于利用即时配送平台购买药品。其次是家附近线下药店/便利店买药，占比17.70%，说明线下购药仍是常见选择。到社区医院或诊所就医占比15.58%，直接去大医院占比14.73%，两者相差不大，反映出不同就医选择的分布。忍一忍天亮再处理的占比为10.77%，相对较低。不做任何处理的占比最低，仅为4.11%。总体来看，线上购药已成为主流选择，线下购药和就医选择相对均衡。
综上所述，在居民健康消费持续增长与医疗服务数字化升级的双重驱动下，线上医保购药正逐步成为健康消费的新常态。淘宝闪购等平台通过扩大城市覆盖、提升配送效率，不仅满足了用户用药的紧急需求，更推动了“互联网+医保”服务的普惠发展，标志着医疗健康服务向更便捷、更智能的方向迈进。
