Decagon完成B轮融资获6500万美元

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  艾媒咨询10月23日消息,Decagon完成B轮融资获6500万美元,据了解,本轮融资由贝恩资本BainCapital领投,Accel Partners、Bond Capital、ACME Ventures参投。

  Decagon是一家生成式人工智能服务提供商,旗下平台为客户提供了类似人类的互动,并为客户体验领导者提供了对其组织的控制和可见性,其人工智能分析仪表板会自动审查和分类客户对话,以确定主题,并建议添加到他们的知识库中,以更好地解决客户的问题,客户体验领导者可以使用它来积极主动地提供客户支持,而不是对个别客户的请求做出反应。

  ‌贝恩资本(Bain Capital)是一家国际性私人股权投资基金公司,成立于1984年,总部位于马萨诸塞州波士顿。‌该公司管理资金超过500亿美元,为全球多个行业超过250家公司提供私人股权投资和附加收购服务‌。

  生成式人工智能服务提供行业在2024年继续保持着快速发展的势头。随着技术的不断进步和应用场景的拓展,生成式AI的市场规模和影响力持续扩大。据麦肯锡的报告,生成式AI有望为全球经济贡献约7万亿美元的价值,而中国有望贡献其中约2万亿美元,占全球总量的近1/3。此外,IDC的数据显示,2022年生成式AI占AI市场投资总规模的4.6%,预计到2027年,生成式AI投资占比将达到33.0%,投资规模超130亿美元,五年复合增长率(CAGR)为86.2%。

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