轻医美行业数据分析：2021年中国30.1%轻医美用户消费纠纷集中在诱导/强制消费

2021-06-29 浅浅艾媒网阅读 17382

艾媒咨询|2021年中国轻医美行业研究及产业链分析报告

本报告研究涉及企业/品牌/案例：爱美客，华熙生物，奇致激光，华韩整形，新氧，兰州生物<br/><br/>数据显示，2020年中国轻医美用户市场规模达到1520万人，预计到2021年将增至1813万人。在消费意识觉醒和消费需求驱动下，机构、医生在供给端强势助推轻医美行业更快速发展，预计2021年中国轻医美市场将达到798亿元，同比增长46.4%。在行业快速增长的同时，轻医美产业链各环节企业由于集中度

　　从“漫画腿”到“精灵耳”，“容貌焦虑”正侵蚀着一代年轻人。打开微博，与之相关的数十条话题频登热搜，阅读总量超过10亿次。且值得注意的是，技术和资质门槛却使得轻医美上游市场集中度更高，并且短期内市占率较为稳定，使得单个轻医美上游生产商占据利润高地。

　　不过，轻医美行业快速发展的同时，行业问题也不断暴露出来，大部分轻医美消费者都遇到过消费纠纷问题，其中，诱导与强制消费、轻医美副作用、收费等问题突出。从艾媒咨询的调研情况来看，2021年中国30.1%的轻医美用户消费纠纷主要集中在诱导或强制消费上;而且，也有28.3%的轻医美用户消费的纠纷问题为轻医美项目副作用;此外，还有18.1%的轻医美用户遇到过拒不退款的情况。