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国家邮政局:“双11”期间全国快递业务量达68亿件

2021-11-22 浅溪 艾媒网 阅读 10322

摘要: 据国家邮政局监测数据显示,今年“双11”期间(11月1日~16日),全国邮政、快递企业共揽收快递包裹68亿件,同比增长18.2%;共投递快递包裹63亿件,同比增长16.2%。

       随着“双十一”电商大战的激烈开展,今年快递物流行业一路高歌猛进,业务量再创新高。

  据国家邮政局监测数据显示,今年“双11”期间(11月1日~16日),全国邮政、快递企业共揽收快递包裹68亿件,同比增长18.2%;共投递快递包裹63亿件,同比增长16.2%。

  由于今年电商平台促销模式和节奏发生变化,从往年在11月11日单轮促销变成了在11月1日和11月11日两轮促销,导致今年整个促销期内快递业务量从“单高峰”变为“双高峰”。其中,第一个高峰出现在11月1日,当日全国共揽收快递包裹5.69亿件,同比增长28.5%,超过今年前9个月日均业务量1倍以上;第二个高峰是11月11日,当天全国共揽收快递包裹6.96亿件,稳中有升,再创历史新高。

  而随着“懒人经济”、宅经济的蓬勃发展,中国网民对快递物流行业的消费预期也较为积极。数据显示,近3成的网友希望未来在快递物流行业上的消费支出保持不变,而26.0%的受访网友表示未来愿意在快递物流上消费支出增加10%以下,总体来说表示愿意增加快递物流消费的占比为64.6%,而表示在未来快递物流消费支出减少的受访者仅占比7.5%。艾媒咨询分析师认为,快递物流行业的本质是满足了消费者方便、快捷、节省时间的需求,在未来用户更愿意为了这些原因增加其在快递物流行业的消费比例。

2021H1中国受访网民在快递物流行业未来消费

  在快递业务提升的同时,网友对快递物流未来的发展也提出了诸多诉求,如集中提高速度、提高服务态度,提高快递网点密度、完善纠纷投诉渠道等。相比于以上的发展期待而言,仅有38.9%的受访网友认为未来快递物流行业应降低价格。艾媒咨询分析师认为,未来的快递物流是高度重视用户体验的行业,也是依托于大数据信息系统的行业,可以利用大数据信息规划配送安排、规划网点选址、完善投诉渠道等,提高用户体验满意度。

2021H1中国受访网民对快递物流行业发展期待

 

相关数据

2020年1月及2021年1月中国快递不同专业业务量

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2016-2021年1月中国头部快递公司市场份额变化

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2020年1月-2021年2月中国快递服务用户申诉量

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