2021年中国联合办公用户调查分析：小微企业为主要服务群体
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，全球联合办公空间数量自2010年开始迅速增长，目前联合办公空间数量规模已达到26300个。随着办公模式的消费升级，联合办公空间数量仍将呈现持续增长趋势。
联合办公行业市场渗透率正迅速提升
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，相比2019年，2021年中国居民对联合办公行业的认知度提升明显：2021年使用过联合办公的用户占比达27.7%，相比2019年上涨13.1%，而“仅了解”和“不了解”联合办公的用户比例相对下降，整体占比72.4%。艾媒咨询分析师认为，中国联合办公行业的行业认知度和市场渗透率正迅速提升，且市场潜力仍然巨大。
联合办公空间为TMT行业赋能
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2021年联合办公行业用户所属行业中，“计算机网络”、“电子商务”和“新闻媒体出版”排名前三，总占比42.7%。其中，19.7%的用户来自“计算机网络行业”。艾媒咨询分析师认为，联合办公行业的智慧化办公服务契合TMT行业注重效率的办公要求，激发员工创造力，为入驻企业赋能。
小微企业是联合办公行业的主要服务群体
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，48.3%的用户来自企业人数50人及以下的小微企业，来自规模为11-50人的企业的用户占比最高，达到31.1%，其次是规模在51-100人的小型企业。艾媒咨询分析师认为，小微企业办公灵活，是联合办公行业的主要服务群体。
联合办公入驻模式、租赁价格与工作氛围优势明显
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，54.1%的用户认为与传统办公租赁模式相比，中国联合办公行业的主要优势来源于其便捷灵活的入驻模式;认为能够“节约办公租赁成本”的用户和认为“工作氛围良好”的用户都超过半数。艾媒咨询分析师认为，联合办公相比传统租赁办公模式，其入驻模式、租赁价格与工作氛围优势明显，对目标用户具有较强吸引力。
服务能力是用户选择品牌时的主要考虑因素
联合办公品牌的服务能力受到用户重视，是其选择品牌时的主要考虑因素。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，53.3%的受访者在选择联合办公品牌时的主要考虑因素为“服务能力”;52.5%的受访者选择时主要考虑因素为“智能化程度”;“品牌影响力”与“租赁价格”也是较多用户的考虑因素。艾媒咨询分析师认为，联合办公行业的发展重点将逐渐从简单的空间租赁过渡到提供优质的企业服务，因此精细化的运营管理成为关键之一。
五成用户期待企业代理咨询服务，用户继续使用意愿高
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，73.8%的用户表示会继续使用联合办公行业空间服务，且使用意愿不会下降;51.6%的用户期望联合办公企业能够增加税务、法律、知识产权、行政、人事等代理或咨询服务;近五成用户表示企业可以加强组织社交活动的频率。艾媒咨询分析师认为，对于企业来说，税务、法律等服务是刚需，但目前市面上的代理咨询机构大多可信度较低，联合办公企业可与相关机构合作，对其进行背书，为入驻企业提供优质的企业代理或咨询服务。
