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2020中国职场人居家办公居住状态、沟通工具及发展趋势分析

2020-02-13 CH 艾媒网 阅读 11852

摘要: iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,73.7%的受访职场者表示其所在企业复工时间晚于2月9日。尽管仅有26.3%的受访职场者表示其所在企业于2月10日前复工,但在2月10日前开始办公的受访职场者占比达59.4%。而在开始办公的受访者中,采取居家办公的占47.0%,回单位办公的占12.4%。

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,73.7%的受访职场者表示其所在企业复工时间晚于2月9日。尽管仅有26.3%的受访职场者表示其所在企业于2月10日前复工,但在2月10日前开始办公的受访职场者占比达59.4%。而在开始办公的受访者中,采取居家办公的占47.0%,回单位办公的占12.4%。

  超六成新春居家办公者为非独居状态

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2020年2月3日至2月9日,居家办公的受访者中有60.1%处于非独居状态,39.9%为独居状态。艾媒咨询分析师认为,居家办公并非中国主流办公模式,多数职场人尚未养成居家办公的习惯,尤其在非独居状态下,受到干扰的可能性较大,对工作效率会造成一定影响。

超六成新春居家办公者为非独居状态

  微信为中国职场人新春居家办公首要沟通工具

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,中国职场人新春居家办公期间使用的沟通工具,排在前三位的分别是微信、电话、QQ,占比分别为84.2%、46.3%、35.8%。艾媒咨询分析师认为,微信覆盖人群广、用户习惯使用等特点是其成为首要沟通工具的主要原因。

微信为中国职场人新春居家办公首要沟通工具

  超五成受访者认为“新冠肺炎”会驱动企业办公线上化

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,54.0%的受访职场人认为“新冠肺炎”会驱动企业办公线上化发展,仅12.9%的受访职场人持相反态度。艾媒咨询分析师认为,“新冠肺炎”防控期间,大量企业采取线上办公,为教育和培养大众线上办公创造了良好契机,但企业线上办公常态化还有赖于线上办公软件市场的成熟发展,从当前情况来看,企业线上办公道阻且长。

超五成受访者认为“新冠肺炎”会驱动企业办公线上化

  中国职场人居家办公趋势分析

  (1)大众对居家办公模式认知将更加全面和客观

  艾媒咨询分析师认为,长期以来,中国企业日常经营活动主要集中在特定场所,居家办公等远程办公模式并未像国外发达地区一样得到较好的发展,大众对居家办公模式的认知相对片面。2020年,受“新冠肺炎”影响,不少企业采取居家办公模式,通过一段时间的试错与体验,越来越多职场人对居家办公的利弊有了更全面的认识,对居家办公所需的环境和条件有了更深刻的了解,为日后居家办公规模的发展壮大奠定了认知基础。

  (2)技术进步是推动居家办公模式发展的关键要素

  艾媒咨询分析师认为,居家办公的本质是在线上处理各种工作任务,这对职场人的软硬件设施具备一定要求。技术进步不仅能提升软硬件设施的性能,还能降低相关设施的使用门槛,从而为更多职场人创造居家办公的条件。与此同时,技术进步还会加速传统行业转型升级,未来会有更多行业实现业务流程自动化、智能化、线上化,这将促使企业拥抱更灵活多样的办公方式,居家办公模式因此受益。

  (3)在线办公软件短期需求爆发明显,长期使用粘性有待加强

  艾媒咨询分析师认为,目前中国在线办公软件大致分为两大阵营,一类是互联网企业,以办公软件作为其他业务的廉价获客渠道,这种类型软件相对简单,覆盖面广,但不深入,如钉钉、企业微信等; 一类是专业在线办公软件,功能深入,但较为单一,如CRM系统。此次“新冠肺炎”属于偶发事件,短期会释放大量在线办公软件需求,但各类在线办公软件存在的弊端难以快速改善,进而制约用户粘性的提升。预计疫情防控期过后,在线办公软件需求将会大幅回落。

  以上部分数据、内容参考来自艾媒研究院发布的《艾媒报告|2020年中国新春远程办公行业热点专题报告》

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