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2019中国家政服务行业发展现状和趋势分析

2019-05-21 艾媒网 阅读 22966

摘要: 目前我国人口老龄化、家庭小型化的现象越来越明显,随着我国经济水平的不断提高,居民收入也有了显著的提升,在健康意识方面也有了较大的觉醒,在这样众多原因结合起来,导致中国家政行业得到空前关注,发展快速。

   目前我国人口老龄化、家庭小型化的现象越来越明显,随着我国经济水平的不断提高,居民收入也有了显著的提升,在健康意识方面也有了较大的觉醒,在这样众多原因结合起来,导致中国家政行业得到空前关注,发展快速。

  中国家政服务业市场规模增长较快

  中国商务部和国家发改委社会发展司公布的数据显示,2017年中国家政服务行业营业收入达到4400亿元,同比增长26.0%,2015-2017三年年均复合增长率为25.9%。iiMedia Research(艾媒咨询)测算,到2020年中国家政服务业市场规模将达到8782亿元。


  中国家政服务业从业机构呈增加态势

  据中国商务部测算,2016年,中国家政服务业企业有66万家,同比增长3.1%,中国家政服务业企业总资产3143亿元,同比增长8.7%。iiMedia Research(艾媒咨询)测算,到2019年,中国家政服务业企业将突破74万家,中国家政服务企业总资产将突破4300亿元。


  中国家政服务业从业人员持续增加

  2016年,中国家政服务业从业人员2542万人,同比增长9.3%。规模以上家政服务企业从业人数达1093万人,同比增长12.0%;规模以下家政服务企业从业人数为1449 万人,同比增长 7.3%。


  中国家政服务业企业处于向互联网转型的过程

  中国家政服务业传统的商业模式是连锁经营,但随着移动互联网和大数据等信息技术的发展和各路资本的涌入,家政O2O市场规模不断扩大,出现了一批家政O2O的创业公司,如51家庭管家、好慷在家和e家洁等。

  中国家政服务业产业链

  中国的家政服务业产业链根据其商业模式发生变化。在员工型模式下,上游为家政工具产品供应商,中游为家政服务公司,下游为家庭用户;在平台型模式下,上游为家政工具产品供应商和家政服务提供机构或家庭服务员个人,中游为O2O平台,负责吸引家政服务提供者进驻,下游为家庭客户。


  中国家政服务行业发展趋势

  1、消费升级推动需求不断增长

  中国的家政服务需求集中在城镇之中,随着中国城镇化继续推进,中国社会的家庭小型化、人口老龄化和二胎政策的推行,创造了大量家政服务的潜在需求。另一方面,随着中国人均可支配收入迅速提高,中国国民的消费能力和支付能力变强。消费升级,对家政服务质量的要求也迅速提高,刺激家政行业自我改革,促进其专业性和规范度的提高。

  2、家政服务o2o平台逐步深入

  随着中国移动互联网和大数据等信息技术的发展,传统的家政服务正处于向互联网转型的过程中。家政服务o2o平台的运营模式不仅丰富了中国家政服务业企业的商业模式(如员工型和平台型等),通过技术完善服务功能(如GPS定位寻找周边对接员和大数据智能匹配客户和家政员等),还利用平台优势拓展服务内容(如建立从业人员数据库进行考核和培训、开发家政相关产品的销售等)。

  3、家政服务社区化,与其他行业融合渐成趋势

  中国的城镇家庭大部分居于小区之中,具有用户黏性强的特点,家政服务业行业特点是轻资产、重人力成本,故未来发展的方向是最大化劳动力使用效率、节省服务成本和人工成本,从而促进了家政服务社区化发展、并在此基础上开发与其他生活服务融合的趋势(如旅游业、健康服务和中医药服务等)。

  以上数据来源参考艾媒研究院发布的《2019中国家政服务行业发展剖析及行业投资机遇分析报告》。

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