摘要 七乐康是国内首批医药B2C物流试点筹建批文的获得企业,在医药电商的布局较早,而且成果不错,一直以来都严格遵守国家对于互联网药品交易过程的要求和规定。

   为了更深一步走进中国移动互联网发展最前线,深挖行业发展动向,洞察行业发展最新风向,2017年4月,艾媒数聚旗下的艾媒咨询产业研究中心正式启动“2017中国创新行业标杆企业走访计划”。

  4月18日15:00点,在七乐康会议室,艾媒咨询高级分析师及资深编辑对七乐康负责人进行了专访。以下是专访要点:

  艾媒咨询=I,七乐康=Q

  I :智慧互联网布局,“智慧”体现在哪里?

  Q:在进化的历程中,智慧是人类区别开任何其他生物的特质。有了智慧,人类才创造了能够改变环境的工具。

  放在现在这个大环境下,互联网技术便是这样的工具,能够打通整个医疗服务生态的各个环节,改变以往信息割裂的困境,改善医患之间的关系、进行真正高效的医疗资源调配、提供更优质便捷的医疗服务。这是我们理解的智慧。

  I :和同行的信息会不会共享?

  Q:医疗健康数据是患者最为隐私的信息,其本质决定了数据的安全性非常重要,因此保障数据安全是我们的首要任务之一。

  但是,高效的医疗服务需要的是各个环节之间数据的互联互通,比如健康检查和诊疗过程数据的互通,这无论对于医生决策还是患者享受服务来说,都是有着巨大助益的。

  因此,七乐康会在保障数据安全性的前提下,不断拓展与生态中各个主体之间的合作、数据互通,希望打造更加高效便捷的全流程医疗健康服务。

  I:为什么选择从医生切入?

  Q:我们认为,医生资源才是互联网医疗行业的制高点。只有盘活医生资源,才是推动医改进程、提升医疗服务效率、实现医疗资源合理调配的关键。

  因此,七乐康互联网医院选择从医生群体切入,为医生提供一个高效便捷的多点执业平台,由医生向患者推广、由医生教育患者,同时帮助医生通过线上个人诊所打造个人品牌。

  I:医药物流端连接着发药部门和用户,目前政策监测如此严格的情况下,七乐康医药物流如何建设?

  Q:七乐康是国内首批医药B2C物流试点筹建批文的获得企业,在医药电商的布局较早,而且成果不错,一直以来都严格遵守国家对于互联网药品交易过程的要求和规定。

  七乐康严格按照药品GSP管理的理念和要求执行,建立药品质量评审和供货单位质量档案,动态跟踪商品,保障商品质量。

  同时,七乐康率先全国自建B2C医药物流,在核心城市实现“211”达到,在重点城市实现48小时到达,为顾客提供更加便利优质的物流服务体验。

  未来,七乐康还会继续完善自建物流体系,在供应链管理系统、药品流通全过程追溯管理等方面加大投入。

  I:目前线下医院还是主流,那怎么提高行业认知度?

  Q:我们可以先看看这三个维度的数据:

  一是移动医疗市场规模:移动医疗市场有望在2023年有望达到超过2千亿元的规模。二是移动医疗用户规模:我国移动医疗健康用户在2016年第四季度接近3.0亿,与2015年相比,增长16.0%。三是七乐康医生的数据:七乐康医生在上线不到两年的时间里,已经吸引了接近40万医生的进驻。

  上述数据说明了,无论是移动医疗还是七乐康互联网医院,都正受到越来越多用户的认可和选择。

  毕竟任何新生事物的发展都是需要经过一段探索的过程的,用户了解、认可和使用习惯的形成,可能还需要一些时间,需要我们和同业更多的努力。但我相信,这个新形态是符合大方向、顺应大潮流的。

  I:七乐康医生APP的用户规模?

  Q:七乐康医生15年上线,在不到两年的时间内覆盖全国34个省份超过300个城市接近40万医生,累计为全国患者提供了超过百万次的远程慢病诊疗服务。

  I:据我了解目前移动医疗盈利情况并不乐观?

  Q:我们随时可以选择盈利,也可以选择不盈利。目前,七乐康正在投入成本让更多医生认识我们、了解我们、加入我们,从而进一步扩大规模。

  I :那目前我们主要的盈利模式呢?

  Q:七乐康互联网医院的盈利方式是多样的,包括医疗服务的输出、产品的销售、物流、药企推广、金融等等。在七乐康的设想中,移动医疗的盈利方向很多,如果不在乎规模,移动医疗业务现在就能盈利,但七乐康选择先做大规模,没有规模就没有价值。

  I:医生在入驻平台后,有没有一些实际利益?

  Q:我们吸引医生的原因主要有以下几个维度:一个是提升医生收入,通过诊金、患者点赞、签到等方式可以提高他们的收入。一个是提升医生个人影响力,比如做医生个人品牌的推广、打造云个人诊所、给医生创造科研合作的机会等方面。

  I:电商和医疗App是联合在一起的么?我发现电商好像主要集中在PC端?

  Q:无论是医药电商,还是七乐康医生App,都是七乐康互联网医疗系统中的关键环节。七乐康医生APP是互联网医院的入口,而医药电商承载的是空中药房的功能,两者是互相联动的。

  I:App最近的规划是什么?品牌和用户量方面哪个是重点?

  Q:我们接下来还会继续拓展更多的医生资源,会在特定科室上聚焦。品牌和用户量是相辅相成的,我们希望让更多的医生了解、认可、信任我们,这是吸引他们加入我们平台的前提。