三大运营商在全国试运行携号转网,暂只接受转入,你会参加吗?

艾媒报告 | 2019中国携号转网新规用户心态与行动预判调研报告

本报告研究涉及企业/品牌/案例:中国电信、中国移动、中国联通、AT&T、France Telecom、OFTA、SoftBank<br/><br/> 中国携号转网部署工作逐步推进,将会给三大运营商带来巨大的挑战。目前,用户对中国电信和中国移动的资费问题最为不满,对中国联通的网络信号及通话质量最不满意。iiMedia Research(艾媒咨询)调查显示,有50.8%的用户有强烈的意愿办理携号转网

艾媒报告 | 2019中国携号转网新规用户心态与行动预判调研报告 精品决策

   2019年3月,两会上提出要在全国实行“携号转网”,如今携号转网工作将实现。

  携号转网服务在全国试运行

  艾媒网获悉,从今日(10日)起,“携号转网”将在全国范围开启试运行,为11月底正式提供“携号转网”服务做好准备。

  所谓携号转网,也称作号码可携带、移机不改号。携号转网既是一种行为,也是一项业务名称。从专业角度来说,它的名字应该叫做“号码携带”。

  据悉,携号转网工作推进将分为三个阶段:9月20日前,天津市、海南省、江西省、湖北省、云南省5个试点省(市)完成试验,正式提供服务;11月10日至25日,其他26个省(自治区、直辖市)“携号转网”服务上线试运行;11月30日前,全国范围内正式提供服务。

  10月22日,工业和信息化部新闻发言人、信息通信发展司司长闻库,曾在国务院新闻办公室举行的新闻发布会上表示,全国部署推进“携号转网”工作总体的进展非常顺利。

  据介绍,目前天津、江西、海南、湖北、云南五个省已经于9月19号正式提供“携号转网”服务。目前每天“携号转网”的用户量比较平稳,可办理“携号转网”服务的营业网点数量大幅度增加,办理的时限也进一步的缩短。截至2019年9月底,五个省连原来试验的都在一起,一共办成“携号转网”是290万人次。

  “除了这五个省市以外,其他25个省的系统的建设改造已经全部完成,正在全国范围内联调联测。我们相信,按照国务院常务会的要求在11月底前,全国范围内正式提供‘携号转网’服务。”闻库说道。

  值得注意的是,据介绍,三大运营商目前试携号转网期间,暂时只接纳从别家转入到自己网内的用户,转出的并不支持,需要等到月底正式功能启动。

  用户对于携号运行的态度

  目前,艾媒咨询调研显示,用户对中国电信和中国移动的资费问题最为不满,对中国联通的网络信号及通话质量最不满意。

  iiMedia Research(艾媒咨询)调查显示,有50.8%的用户有强烈的意愿办理携号转网,其中学生和白领两类人群对携号转网认知程度和体验意愿较高,或将成为最主要的携号转网潜在用户群体。

  学生方面,数据显示,90.9%的学生对携号转网认知程度较高。然而,仅六成学生对携号转网申请要求有一定了解,这表明学生群体仅仅以了解携号转网这一事件为主,并没有对其进一步了解。

  白领方面,受访用户中18.0%的白领携号转网的意愿强烈,35.3%的受访用户对携号转网表示出较高的意愿,并且有21.8%的用户表示一定会推荐身边的人体验携号转网,44.9%的人可能会向周围的人推荐携号转网。

  51.2%的工人对携号转网认知程度较高,其中53.8%的工人对携号转网申请要求有一定了解。

  商务人士最关注携号转网的办理条件。34.9%的商务人士关注办理携号转网需要什么条件,30.2%的人关注我怎么申请携号转网服务。

  按照工信部的指导意见,携号转网不但要在全国执行,还要让用户参与的过程足够简单,简单来说,参与条件可以分以下三步:

  1、手机发送短信指令,CXXZ#姓名#证件号码,发送至归属运营商。其中,移动发送到10086,联通发送到10010,电信发送到10001,查询是否具备办理携号转网的资格;

  2、如果符合办理需求,继续编辑短信,SQXZ#姓名#证件号码,发送至归属运营商,获取携号转网所需要的授权码;

  3、拿着“授权码”,代号本人有效身份证,前往需要转入的运营商网店办理新卡。

  对于满足参与自由携号转网的用户来说,工信部明确规定,三大运营商不能以任何方式拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网查询服务及解除限制服务,同时也不能增设办理条件,以任何方式拒绝、阻止、拖延向满足条件的用户提供携出授权码服务。

  携号转网具备的意义

  携号转网政策表明了国家允许用户有更多的选择权。

  推广携号转网,旨在促进运营商之间的竞争,减低资费,使运营商的业务更加多样化。携号转网的推广有利于节约号码资源,提高我国通信运营行业的竞争力,提高行业活力,将实施竞争政策的益处惠及全体消费者。

  但另一方面,携号转网对运营商来说也是考验与挑战。携号转网的实施需要运营商对现有网络、用户数据库和计费系统进行升级改造和维护,必然会增加网络运营成本。另外,为了降低用户离网的影响,运营商不得不付出更多的成本在提高服务能力上。可以预见,运营商为保有用户,在维护和营销方面的费用将会增加。

  另外,艾媒咨询分析师认为,携号转网给运营商提供了局部洗牌的机会,但在大的方面不会有根本性的影响。

  比如像中国移动用户多达数亿,这其中有大部分属于低端用户,这一群体总体消费额仍处于较低水平。低端用户较为关注价格,对中国移动来说是一种积累,在流量这块可能会有更多的转换机会。

  这对于中国电信和中国联通而言,是一个非常好的机会,从中国移动里面运出一部分中低端用户,这部分用户未来是有很大的成长空间的。

  月底正式在全国实行携号转网后局面又将发生什么变化,艾媒网将持续关注,而你会参加携号转网吗?欢迎留言评论告诉我们。

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本报告研究涉及企业/品牌/案例:中国电信、中国移动、中国联通、AT&T、France Telecom、OFTA、SoftBank<br/><br/> 中国携号转网部署工作逐步推进,将会给三大运营商带来巨大的挑战。目前,用户对中国电信和中国移动的资费问题最为不满,对中国联通的网络信号及通话质量最不满意。iiMedia Research(艾媒咨询)调查显示,有50.8%的用户有强烈的意愿办理携号转网

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