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App下架风潮在继续,小红书被多家安卓应用商城下架,社交电商之路怎么走?

2019-07-30 桑梓 艾媒网 阅读 17783

摘要: 7月29日,小红书App在多家安卓商店被下架。有用户反馈,目前小红书在应用宝及华为、OPPO等安卓应用市场显示无法下载,其中华为应用市场给出的反馈是“服务调整,暂不提供下载”。 不过,苹果App Store仍能搜索和下载。知情人透露,近期IOS系统下的App store也可能会下架小红书,最快可能是31日。

   从2018年起,手机应用迎来了一波下架风潮,多款热门App被相继下架整改,其中包括不少热门App,如bilibili、探探、SOUL、网易云音乐等。

  小红书被多家安卓应用市场下架

  艾媒网获悉,7月29日,小红书App在多家安卓商店被下架。有用户反馈,目前小红书在应用宝及华为、OPPO等安卓应用市场显示无法下载,其中华为应用市场给出的反馈是“服务调整,暂不提供下载”。 不过,苹果App Store仍能搜索和下载。知情人透露,近期IOS系统下的App store也可能会下架小红书,最快可能是31日。

(安卓应用市场)

(app store)

  业内人士分析,有了网易云音乐、B站等App的前车之鉴,小红书这次被下架的原因多半也是内容涉嫌违规,下架整改。

  小红书成立于2013年,最初的市场定位是海淘化妆品平台,后来已转变为吃穿玩乐买的生活方式分享社区。一边是社交电商,一边是内容社区,二者结合体的小红书发展得如火如荼,受到各大资本的青睐。2018年6月,小红书完成D轮超过3亿美元融资,估值超过30亿美元。

  作为聚焦生活方式的内容社区,小红书在过去两年由于快速增长备受关注,最新宣布的MAU超过8500万,总用户数达2.5亿,社区每日产生30亿次的图文、短视频内容曝光。其中70%的曝光出自于UGC内容,而这也是近两年内容规范化重点关注的领域。

  “种草”社区模式吸引海量用户的同时,小红书内容社区存在问题也浮现出来。今年以来,有多家媒体报道了小红书上存在虚假“种草笔记”的情况。此外,小红书上存在的大量烟草软文也引发争议,随后小红书在4月宣布,第一时间在核查所有相关信息,并已经下线了所有提及烟草的笔记。

  “种草”笔记黑色产业链

  此前,媒体曝光小红书“种草”笔记存在代写、造假的黑色产业链。小红书中的大量笔记来自大量的代写代发的团队。在这个产业链里,他们可以根据商家的营销需求,让写手编写出有亲身使用感觉的“种草”文章,并发布到小红书平台上,通过刷粉、点赞等黑技术把文章推上热门,以此达到宣传企业产品的广告目的。

  有些用户体验文章即使含有“虚假功效”,照样也会被小红书成功收录,只要商家简单提供商品的材料和需要突出的卖点,写手们甚至不需要亲身体验产品,就能编写出给人感觉好像亲身使用过一样的笔记。

  这些代写团队主要是通过QQ群、微信群等渠道招募写手,进行“标准化”的流程创作。200字的小红书笔记代写一篇只要15-20的费用,还以“包原创,保收录”这样的保证商家解决了后顾之忧。写手还分有素人和达人两种,素人代写一篇的价格是50元,达人代写一篇的价格是120元,每篇500字左右。

  针对小红书平台的反作弊技术,代写团队表示他们是有办法逃避平台规则的。用“某宝”代替“淘宝”,不能在文章里面留下微信等联系方式,也不能上传带有明显广告的宣传图,最好是用手机拍出自己拿着产品的照片。

  事件爆发后,小红书展开“自救”的方式是提高品牌合作人的门槛。至于铁腕清洗KOL的原因,小红书方面认为这是肃清假笔记等“灰色产业链”的必要手段。

  九万多条烟草软文

  今年年4月份,北京青年报的一篇题为《小红书APP现9.5万烟草软文》的报道把小红书再一次拉入巨大的舆论危机之中。根据该篇报道,记者输入“烟”字进行搜索,页面提示有9.5万条“笔记”,排名第二的关键词是“女士”,排名第三的是“女烟”。

  在这个页面中推荐的专题是“电子烟”,点进去后,“电子烟”专题中有2656篇笔记,累计491.6万次浏览。搜索“女士烟”可以看到6848篇笔记内容。随便打开其中一篇,就会看到这些文章都是以“测评”“体验报告”等方式展示的烟草信息。而这种看起来不像广告的“种草”,反而更吸引了不少读者的关注。文章下面的评论中,询问在哪里能买的用户非常多,潜在的危害可想而知。

  虽然在报道的第二天小红书就承认了自己在内容监管方面的失职,并表示“小红书反对任何形式来传播烟草,已经下线了所有提及烟草的笔记”,但关于烟草的问题只是小红书巨大内容、营销乱象之下的冰山一角,深究之后我们会发现,在烟草之外,小红书平台内存在的灰色地带多到超出想象。

  社交电商之路如何走

  即便小红书问题重重,但也无法掩盖如今社交电商正在高速发展的事实。近年来,中国电商行业的高速发展而传统电商又面临着获客成本高的瓶颈,客观上为社交电商发展奠定基础。

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2019年中国移动电商用户预计突破7亿人,增长至7.13亿人。中国电商行业的高速发展客观上为社交电商发展奠定基础。

  社交电商崛起于2015年前后,行业话题度较高的品牌拼多多于2018年成功登陆纳达克斯。受制于传统渠道流量的高成本压力,越来越多的实体经济开始转向社交电商。2018年中国社交电商行业融资总额超过250亿元。

  目前社交电商在中国已经形成三种主流模式:社交分享电商、社交内容电商、社交零售电商。其中社交分享电商平台用户满意度最高,达到7.26%。而小红书属于典型的社交内容电商。

  未来,社交电商或会朝着以下的方向前进:

  一是企业发展需更注重运营形式

  艾媒咨询分析师认为,社交电商运营的模式虽然能以更低成本获取流量,但在各种社交玩法探索的同时,也容易衍生运营模式问题。特别对于社交零售平台,分级商城运营的模式如果不注重监管容易发展成为传销模式,平台及商家需要始终注重电商平台产品零售的本质,注重运营模式的合规性。

  二是社交电商平台口碑将更重要

  社交电商行业的快速发展吸引众多商家进驻平台,而社交电商较低的进入门槛使平台上商家及产品质量参差不齐,社交电商的产品质量问题也更受关注。艾媒咨询分析师认为,社交电商主要依靠社交关系实现裂变传播,这种形式下平台口碑的重要性更加突出,如果不注重平台商品质量监管,社交传播的方式对口碑较差的平台负面影响更大。

  三是社交电商将探索出更多玩法

  社交电商本质上是以社交关系拓展为电商平台实现拓展助力,而目前主要细分类型中,社交内容电商以创造内容营造社群引流、社交分享电商以鼓励分享促进用户社交互动吸引新客。从社交电商的本质和分类可见,其社交玩法仍然存在广阔的探索空间,随着社交电商巨大的发展市场吸引更多玩家入局,未来将出现更多新类型的社交电商产品。

  截至发稿时止,小红书仍只能在苹果应用商店下载,各大安卓渠道暂不见踪影,小红书方面仅回应称,“公司已了解到该情况,正在与相关部门积极沟通解决。”

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