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再也不敢打开WIFI了!央视315曝萨摩耶金服安装探针盒子收集用户隐私

2019-03-15 Ben King 艾媒网 阅读 22113

摘要: 315晚会的“缺德的智能骚扰电话”栏目中提到,部分公司开发探针盒子,将这款探针盒子,放置在很多便利店里,通过WIFI偷偷收集周边用户手机号码,自动收集消费者信息。萨摩耶互联网金融服务有限公司被曝借用此种方式进行获客。

   3月15日晚八点,第29届央视315晚会正式开播。节目中曝光了多个外呼公司利用机器人(19.750, 0.00, 0.00%)拨打外呼电话,对用户进行频繁骚扰。涉事公司包括壹鸽科技有限公司,易科芯公司,智子信息科技股份有限公司,中科智联科技有限公司,声牙科技有限公司,璧合科技有限公司等。

  那么这些外呼骚扰电话是谁打来的呢?在国家加大整治骚扰电话的形势下,为什么我们还会接到各种各样的骚扰电话呢?秘密就藏在这个小小的“探针盒子”里。

  315晚会的“缺德的智能骚扰电话”栏目中提到,部分公司开发探针盒子,将这款探针盒子,放置在很多便利店里,通过WIFI偷偷收集周边用户手机号码,自动收集消费者信息。萨摩耶互联网金融服务有限公司被曝借用此种方式进行获客。

  据报道,萨摩耶金服是以服务信用卡生态为主的金融科技平台,已向美国证券交易委员会(SEC)正式递交了IPO上市申请文件。招股书显示,萨摩耶金服计划在纽约证券交易所(NYSE)挂牌上市,股票代码为“SMY”,拟募集8000万美元资金,摩根士丹利、德意志银行、中金公司为此次萨摩耶金服IPO的承销商。

  在用户隐私备受关注的当下,萨摩耶金服作为互联网金融企业,却在利用大数据做做侵犯用户隐私的事情,实在令人气愤。甚至还有人说,如果315曝出来,那315之后就要开始查了;如果315不曝出来,那还可以用1年。

  WIFI探针技术并不新奇,早已悄悄地被广泛应用

  据了解,这款由声牙科技有限公司研发的产品,当用户手机无线局域网处于打开状态时,会向周围发出寻找无线网络的信号,探针盒子发现这个信号后,就能迅速识别出用户手机的MAC地址,转换成IMEI号,再转换成手机号码。

  手机的MAC地址,IMEI号,还有你的手机号,这三类数据事实上是存在某种关联,并且形成了一个大型的数据库。因此,探针盒子通过WIFI识别出用户手机的MAC地址后,就能转换成IMEI号,再转换成手机号码。

  因为每个手机的MAC地址是唯一的,识别到你的手机MAC地址,基本就锁定了你这个人。

  一些公司将这种小盒子放在商场、超市、便利店、写字楼等地,在用户毫不知情的情况下,搜集个人信息,甚至包括婚姻、教育程度,收入等大数据个人信息!

  不管你是否连接了WiFi,只要你的手机没关闭WiFi功能,就能获得手机的MAC地址(安卓手机基本能拿到,苹果能拿到部分)

  值得警惕的是,一些手机用户有把手机WIFI功能长期打开的习惯,这为商家实施精准营销提供了方便。

  然而这种WiFi探针技术,其实并不新奇,它早就广泛用于店铺或商场,比如进行人流量、客流量、新老顾客等统计分析,还可以计算客人停留时间、进店跳出量、新客增长量、老顾客流失量等。

  用探针盒子进行精准营销,让每一个到店客户价值最大化

  移动互联网时代下,社交平台、新闻媒体、自媒体、短视频平台等持续性爆发,消费者的需求也逐渐变得个性化与碎片化,谁能迅速有效地找到用户、理解用户、服务用户,谁就能占得先机和商机。

  作为实体商家,想要得到用户离不开大数据的支撑,更离不开精准营销。

  萨摩耶互联网金融服务有限公司相关负责人向媒体透露,和店面合作,一个月只花几百块钱。一家商场11个门,装了11个探针盒子。这些小盒子就安放在天花板的中空位置。

  更可怕的是,提供WiFi探针与营销的公司,可以在不直接提供手机号码的情况下,允许合作客户在他们的平台上发短信或者打电话。这也许是我们经常收到高频呼叫骚扰电话的原因。

  除了手机号,还能从数据库里知道:你平时上网搜过哪些内容、手机里哪个APP用得多、关注过什么......借此方式,营销人可以获取十分清晰的“用户画像”。

  现在很多广告系统已经支持通过上传mac地址投放广告,还有很多系统支持通过mac地址匹配出的imei和idfa投放广告。比如:今日投放、腾讯广点通等DSP广告平台都支持按MAC地址投放,即使不能匹配你的手机号,也能把广告精准的投放给你。

  一名从事网络安全方面工作的人士称,“这类WiFi探针技术的原理其实并不复杂,因为探测无线设备的Mac地址是目前互联网路由器均备的基本功能,WiFi探针可以通过民用WiFi的WLAN信号段获取设备的Mac地址,且用户可以通过关闭移动设备的无线路由功能来主动屏蔽对Mac地址的获取能力。所以个人认为获取Mac地址本身并不违规。”

  据悉,在某款wifi探针盒子产品介绍中提到,探针盒子在室内能精准探测半径50m的用户,室外半径则为100m。但考虑到有顾客不带手机,或者带多部手机,或者手机没开 wifi,或者顾客经过的时间太短手机没来得及发信号,这些因素都会导致准确度下降,一般来说能做到 70%的准确度已经是行业内水平非常高的方案。

  也就是说,只要店内部署设备设备,就能够悄无声息的记录上述几百万用户的逛店信息。一般来说,记录这些信息的目的包括三个:一是在指定特定区域,建立属于自己线下的客流数据资产库;二是对数据资产库里的人群进行分析和维度画像;三是对筛选的特定人群进行点对点新客拓展和老客维护(短信告知,广告触达等)。

  据了解,商家只需要筛选出特定人群,向提供WiFi探针与营销的公司下单即可进行合作。公司会根据商家的广告充值金额,代运营投放广告,反馈短信发送的结果、广告投放的曝光量和点击量。

  根据《艾媒报告 |2019中国3·15消费者权益调查报告广告行业篇》, 2018年,中国网络广告整体市场规模达3717亿元,同比增长率为25.7%,整体态势平稳。网络广告作为互联网产业核心商业模式之一,不断延伸发展边界,营销链条不断扩展,尤其是信息流广告的迅速发展,渐渐成为推动网络广告市场的主要力量。与此同时,虚假宣传、违法广告等问题频出,严重侵害了消费者的合法权益,阻碍了广告行业市场的有序发展。

  另据了解,有能力做这种数据库匹配的技术厂家其实并不多,这次经315晚会曝光后,估计都难以为继。

  随后,萨摩耶金服也发表声明,表示其关注到中央电视台“3.15晚会”中对该公司“涉嫌通过探针盒子获取用户信息”一事进行了报道。萨摩耶金服已召开紧急会议,并成立专项调查组,正在对节目中提及的问题进行全面摸查,将第一时间对摸查结果向公众做出说明。

  艾媒网在此提醒广大手机用户,切记平常一定要注意关闭手机WIFI,不要轻易信任连接陌生不明来源的WIFI,保护自身隐私。

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