进货价15元卖799元，眼镜行业暴利的底气在哪里？——中央台经济之声《天天3·15》对话艾媒咨询首席分析师张毅博士
中央台经济之声《天天3·15》介绍
《天天3·15》是中央广播电视总台经济之声开办的民生类舆论监督节目。在广义的百姓经济消费生活与狭义的投诉维权两方面的结合点上，寻求“3·15”主题的拓展，将“3·15”的概念延展为保护目标听众在所有经济活动中的权益。选题不仅涉及衣食住行，还涵盖投资理财、文化活动等方面。通过释疑解惑，让目标听众感受到真真切切的细致服务。
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3月29日，《天天3·15》栏目聚焦“眼镜行业暴利”话题，特邀著名财经分析师、广东省互联网协会副会长、艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅博士，深度拆解眼镜行业暴利真相，探讨如何打破消费滤镜、实现透明消费。
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一副眼镜从出厂到消费者手中，价格竟飙升至原来的50多倍，中间究竟存在多少价格水分？房租、设备、专业验光等成本，是否足以支撑如此高昂的溢价？与此同时，眼镜行业投诉量居高不下，虚假宣传、退款纠纷、服务缩水等问题频发。从纳米镀膜到防蓝光，各类营销概念层出不穷，也让消费者的困惑越来越多。
近日，一则网络消息引发广泛热议：一款市面常见的1.61折射率镜片，进货价仅15元，零售价却高达799元，53倍的价差令不少人惊呼眼镜行业暴利惊人。这是否是行业常态？事实上，这并非眼镜行业首次因价格问题引发关注。
一副眼镜从工厂到消费者手中，究竟经历了怎样的价格链条？房租、设备、验光师薪酬、库存损耗、售后调试等隐性成本，到底占据多大比重？为何同样是眼镜，价格从几十元、几百元到上千元不等？那些纳米镀膜、智能变色、防蓝光护眼等热门概念，究竟是真科技，还是营销噱头？本期节目将结合行业市场数据与财经视角，共同拆解小小眼镜背后的商业逻辑。
主持人：张会长，您长期跟踪消费市场，掌握大量行业数据。根据您了解的情况，眼镜行业的平均毛利率，与其他零售行业相比处于什么水平？
张毅：整体来看，眼镜行业的毛利率，尤其是和门店型品牌及相关行业对比，仍然偏高。主要原因在于，眼镜对大多数人而言属于刚需，眼睛健康至关重要，消费者具有刚性选择需求。同时，行业专业门槛较高，不像餐饮、鲜花等行业那样信息透明，因此眼镜行业的毛利空间也相对更高。
主持人：一方面，普通消费者直观感觉眼镜行业是 “暴利”；但另一方面也有观点认为，眼镜的成本远不止镜片本身 —— 比如大家常说的15块钱可能只是镜片出厂价，背后还包括验光设备、专业人力、店面租金、库存损耗等诸多支出。同时，眼镜的标签价和实际售价存在差异，不同产品的质量标准也不一样。
目前，市场上还出现了许多眼镜新概念，比如纳米镀膜、防蓝光、智能变色等，听起来概念新颖、科技感十足。张会长，想请教您，根据调研数据，目前各类眼镜品类的市场份额情况如何？另外，您个人会考虑入手这些新概念眼镜吗？
张毅：首先来谈新概念的问题。这也是我们多年从事市场研究、洞察消费行为时发现的，新概念确实是能够打动消费者诉求的一个重要方向。这些新概念主要从两个层面展开：一是功能性需求，二是其他附加诉求。
从功能型角度来看，目前市场上近视矫正类眼镜仍是绝对主流，也是最大的刚需品类，市场份额大约在65%左右。其次是来自老年人的需求，一般人到45岁以后，会逐渐出现老花现象，这与老龄化进程密切相关。目前中国60岁以上人口已有3亿多，意味着这部分刚需体量十分庞大。此外，还有装饰类需求，主要以太阳镜和装饰镜为主，这部分占比相对较小，市场份额约在10%-23%左右，主要满足时尚、防晒、偏光等需求。
总体来看，目前市场上出现的防蓝光、智能变色、纳米镀膜等新概念，往往是消费者选购时容易被商家引导或自身产生误解的方向。比如防蓝光眼镜，现在大家看手机的频率非常高，短视频又很火，人们对手机几乎爱不释手，因此消费者对护眼类功能的诉求确实越来越多。
但对消费者而言，很多时候很难辨别这些功能究竟是营销噱头，还是真能解决实际问题。比如智能变色产品，不少商家宣传其能在强光下自动变深，阻隔90%以上的紫外线等，可产品是否真的具备这些功能，消费者很难自行判断。当然，如果产品确实能解决相应问题，消费者是可以接受适当的溢价的。
从这个角度来说，行业关键还是要解决专业性、信息透明的问题，同时也需要建立第三方辨别能力。企业追求更高利润无可厚非，但也要满足消费者对产品实际解决问题能力的需求。
主持人：正如张会长所说，不少消费者确实搞不清这些新概念眼镜的实际效果，也很难分辨哪些是真功能、哪些噱头成分更多。那眼镜行业目前都有哪些国家和行业标准呢？
张毅：眼镜行业和消费者关联度非常高，国家在这方面已经建立了十分完善的标准体系。总体上是以强制性国家标准为底线，以推荐性国家标准为质量基准，再以行业标准作为补充，覆盖了镜片、镜架、装配、验光、功能镜片等全产业链环节，并出台了多项相关标准进行规范。
强制性国标可以说是眼镜安全的底线，主要由两项规范构成：一是眼视光产品及元件安全技术规范，二是眼视光产品成品眼镜安全技术规范。这两项规范构成了安全红线，是所有产品必须达标的。
另外，还有推荐性国家标准，涵盖镜片系列、装配眼镜系列、镜架标准等多个方面。总体来看，无论是强制性国标、推荐性国标还是行业标准，分工都十分清晰：强制性国标负责保障安全，推荐性国标规范质量，行业标准则补充细化具体要求。
因此，消费者在购买眼镜时，应要求商家在单据上完整标注相关信息，比如镜片品牌、折射率、膜层、镜架材质以及对应的国标编号等。结合我们之前讨论过的维权与纠纷处理场景，这些标注信息正是维权的核心依据。
眼镜行业专业性较强，对大多数消费者来说都属于“小白”。了解这些标准信息，有助于大家实现明明白白消费，在遇到问题时也能更合理地维护自身合法权益。
主持人：张会长，从市场观察的角度来看，为什么一些知名连锁品牌的投诉量反而并不低呢？
张毅：这一点和大家的感受其实是一致的。知名连锁品牌之所以知名，正是因为选择它的消费者数量更多，大家对它的信任度和期望值也会更高。
一方面是消费基数大，但更重要的还是期望值的问题。当然，这也和对应的价格偏高有直接关系。配一副眼镜几百、上千甚至两三千元都很正常，价格高了，消费者的容忍度就会更低。大家自然要求眼镜的佩戴足够舒服、验光足够精准、误差不能大，相应的维权诉求也就会更高。
主持人：那服务就得跟得上才行。
张毅：没错，服务必须跟得上。当然，消费基数大，投诉的绝对数量偏高，这一点也是可以理解的。而且相比一般小店，知名连锁品牌的投诉维权解决率也更高。不过部分门店确实也存在一些问题：比如标准化建设不到位，连锁扩张速度过快，验光师水平参差不齐，销售、代理等环节管理不够规范。扩张越快，漏洞就越多，服务和品质也容易走样。
另外还有一种情况，部分门店为了冲业绩、完成KPI，营销噱头比较多，夸大宣传的成分也随之增加。我们监测发现，问题比较集中的领域主要在防蓝光、近视防控、高端镀膜等功能宣传上，正是这些夸大宣传导致消费者预期与实际效果不符，成为投诉集中的爆发点。
当然，品牌知名度高，相对更容易追溯，消费者遇到问题也更愿意去投诉并相信能得到解决，这也是投诉量偏高的一个原因。但这并不代表知名连锁品牌的品质就不好。客观来说，知名连锁品牌在品质保障、服务以及售后能力等方面，整体还是要优于一些非知名品牌的，这一点我们也要客观看待。
主持人：结合目前这些情况，您能不能给咱们消费者提些建议？在确认定制、交费之前，应该注意些什么？如果发现不合适了，又该怎么办？
张毅：定制眼镜确实属于比较特殊的品类，所以消费者在定制镜片之前，一定要把相关问题提前问清楚——出现问题后，是退、是修还是换，该如何赔偿，这些解决方案都要提前明确，并且固定下来，这一点非常重要。
具体过程中，有几个关键点一定要留意：首先是验光数据，包括度数、散光、轴位等，每一项都必须清晰、准确，不能有模糊之处。其次是镜片的各项参数，不管是发票还是销售单据，都要明确标注清楚，不能含糊其辞。同时，我们之前提到的，定制商品究竟是不退不换，还是可以调换，这类规则也一定要提前明确。
此外，整个沟通过程中的相关内容、产品的具体规格等信息，都要以文字形式固定并留存好。不管是线上的聊天记录，还是线下的手写单据、打印凭证，或是双方签字盖章的文件，都要妥善保存。这样一来，对厂家、门店和消费者各方而言，都能更好地保障各自的合法权益。
虽然眼镜行业专业性较强，消费者未必能完全熟悉其中的门道，但至少可以借助法律和相关消费规则，为自己构建更有力的保护屏障，这一点对每一位消费者来说，都是至关重要的。
主持人：定制眼镜确实有一定特殊性，商家有义务提前告知，消费者也应充分了解产品情况，包括提供准确的数据。最后想请您分享一下，您认为眼镜行业目前最需要改变的是什么？同时也谈谈您期待未来的眼镜行业朝着怎样的方向发展？
张毅：我们长期观察眼镜行业，也倾听了大量消费者和商家的声音。我认为行业最需要改变的，是从“靠卖镜片赚钱”转向“靠卖视光服务的专业价值盈利”。要拨开价格迷雾，实现消费透明化，把真正的盈利点放在专业服务上，同时让商家承担起更多的售后责任。让消费者买得放心，少一些一锤子买卖，多一些长期的视力健康管理，强化商家的责任感，这样大家自然都会满意。
要打破眼镜消费的滤镜，让眼镜消费更加透明，让消费者充分知晓产品相关信息。整个眼镜行业都应树立起为消费者视力健康管理服务的意识。今天我们从“15元镜架卖到799元”的热点出发，剖析了眼镜消费的诸多问题。一副小小的眼镜，关乎数亿人的视力健康，也关乎整个行业的信任构建。希望能够真正打破眼镜消费滤镜，实现明明白白消费、透明化消费。
数据延伸阅读
2022-2029年中国智能眼镜市场销量及预测
iiMedia Research（艾媒咨询）发布的《2025年中国智能眼镜行业发展状况与消费行为调查数据》显示，2025年中国智能眼镜市场销量为112.1亿元，预计2029年将达到1191.1亿元。艾媒咨询分析师认为，随着AR技术成熟、AI交互优化及健康监测功能普及，智能眼镜正从辅助工具演进为个人智能终端。中国智能眼镜市场在未来几年内有望继续保持高速增长，并成为全球智能穿戴设备市场的重要组成部分。
2020-2027年全球眼镜市场价值及预测
iiMedia Research（艾媒咨询）发布的《美国太阳镜市场销售情况及典型企业市场运行数据》显示2025年全球眼镜市场价值为1785.5亿美元，预计2026年将稳步攀升至1874.8亿美元，同比增长约5.0%。这一稳健增长源于多因素协同发力，全球人口老龄化释放老花镜等刚需，数字化时代视力问题低龄化、普遍化放大需求缺口，时尚趋势推动眼镜成为配饰提升消费频次，技术进步则丰富功能性产品、优化消费体验。此外，区域市场呈现差异化发展，亚太新兴市场增长迅猛，为相关企业提供广阔机遇，未来市场将持续扩容并向专业化、精细化升级。
