海尔集团与阿里巴巴达成全面AI战略合作，共探产业智能化新路径
艾媒网（iimedia.cn）获悉，10月11日消息，海尔集团与阿里巴巴集团签署全面战略合作协议，达成全面AI合作。根据协议，海尔集团与阿里巴巴的战略合作将聚焦AI+云、电商、全球化等核心领域，为产业AI转型探索新路径。
在消费场景碎片化与全球化并进的浪潮下，AI与全链路服务正驱动行业向“增长引擎”跃迁。蚂蚁集团与海尔集团的战略合作，正是龙头企业响应这一趋势、通过能力互补抢占先机的例证。行业的服务边界也因此持续拓展，从传统电商延伸至AI直播、ESG合规等新兴领域，推动品牌方与服务商的关系向“全域增长合伙人”模式演进。
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2024年中国品牌电商服务行业市场规模为4468.5亿元，同比增长9.6%，预计2028年将达5862.3亿元。艾媒咨询分析师认为，电商行业逐渐向去中心化、数字化转型，品牌方对电商精细化运营要求不断提高。目前品牌出海步伐加快，跨境电商市场服务需求也在不断增长，海外含有巨大的增量市场。未来，随着服务商数智化能力的构建及全链式服务体系的完善，智能零售模式、O2O模式、智能服务及政府政策支持，品牌电商服务市场规模将进一步扩大。
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iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，由大模型掀起的AI热潮汹涌澎湃，聚焦至电商行业，AI已逐步融入平台运营和商家经营中。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，近五成消费者认为AIGC技术会促进直播电商行业的发展。电商进入存量时代，用户需求从通用化转向个性化，AIGC通过自动生成与分发全链路电商商品内容，帮助商家开拓新的商业化空间和流量。
此次海尔与阿里巴巴的全面AI合作，不仅标志着两家巨头在智能化浪潮中的战略协同进入新阶段，也反映出AI正从技术概念落地为产业升级的核心驱动力。随着AI在电商、全球化、云服务等场景的深度融合，企业有望借助智能工具实现运营效率提升与业务边界拓展。未来，在政策支持与技术迭代的双重助推下，“AI+电商”生态将迎来更广阔的发展空间，为中国品牌在全球市场的数字化竞争注入新动能。
