快递物流行业数据分析：2021H1中国28%网民对快递物流的消费意愿维持不变
伴随双十一电商战争号角吹响的，是快递物流行业之中的“揽件之战”。据国家邮政局监测数据显示，11月1日全国共揽收快递包裹5.69亿件，同比增长了28.54%。其中，申通快递全网“预售极速达”服务的包裹数量更是同比增长了近100%。
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，28%网民对快递物流的消费维持不变，26%网民表示愿意增长10%以下，22.8%网民表示愿意增长10-20%，15.8%网民表示愿意增长20%以上。此外，还有5%网民表示会减少10%以下，极少数网民会减少10%以上。
值得关注的是，快递公司上调运费已成常态，然而实际上其服务没有随运费的上调而得到优化，时效延误、服务态度差、不告而投等问题仍受到消费者的诟病。因此，快递物流公司应积极利用科技手段，通过无人机配送、仓储机器人、智能快递车等智慧物流提高配送的时效，优化物流服务，从而加强消费者的消费信心。
本文数据节选自艾媒咨询发布的《中国快递物流行业大数据研究与消费行为调查数据》数据集，完整版共97条数据，点击数据集名称查看完整版数据。
