消费者行业数据分析：2021年中国46.4%消费者认为消费维权程序复杂
如今消费已成为国民经济发展的重大助力，这其中消费秩序和消费环境改善是一个显著的特色。结合政策和监管的决心和诚心、企业的良心和用心、消费者的信心和放心，才能构成良性的消费生态。
数据显示，2021年中国46.4%消费者在解决消费问题过程中遇到困难为维权程序复杂，其后依次是厂家/经营者拒不认账、有关部门/平台跟进缓慢、维权成本过高、举证困难，分别占比38.1%、37.8%、36.5%、31.6%。而仅有18.2%消费者表示没有遇到过问题。
可以看出，2021年中国消费者在解决消费问题过程中认为维权程序复杂的最多。如今消费者的认可是一个企业持续发展的保障，同时消费力也是国家经济的重要推动力。因此取得消费者的信赖至关重要，为此，国家应简化维权程序，提高办事效率，同时商家应增强法律意识，提高服务品质。
本文数据节选自艾媒咨询发布的《中国消费者“3·15消费者权益日”专题调研数据》数据集，完整版共107条数据，点击数据集名称查看完整版数据。
目录列表
国家宏观数据
社会消费品零售总额_同比增长
网上零售额_累计值
2018-2023年中国移动电商市场交易额及预测
2013-2025年中国跨境电商交易规模及预测
国内生产总值_当季值
社会消费品零售总额_当期值
“3·15消费者权益日”消费者调研（2024年）
2024年中国消费者对“3·15消费者权益日”了解情况
2024年中国消费者对消费者申诉举报热线了解情况
2024年中国消费者了解消费者维权知识渠道
2024年中国消费者计划观看3·15晚会的情况
2024年中国消费者关注或观看2022年3·15晚会的情况
2024年中国消费者对2023年3·15曝光名单仍印象深刻的事件
2024年中国消费者关于今年3·15晚会曝光行业预测
2024年中国消费者对3·15晚会召开的意义认知
2024年中国消费者针对3·15被曝光品牌的消费意愿
2024年中国消费者在日常消费中经历被侵权情况
2024年中国消费者经历消费侵权事件的渠道
2024年中国消费者线上消费过程遇到的问题
2024年中国消费者线下购物过程遇到的问题
2024年中国消费者经历消费侵权事件所属的行业
2024年中国消费者经历的消费侵权行为
2024年中国消费者在被侵权后采取的维权手段
2024年中国消费者对最终维权结果满意程度
2024年中国消费者对维权结果不满意后继续维权意愿
2024年中国消费者面对消费侵权时倾向的解决方式
2024年中国消费者受到侵权主要原因认知
2024年中国消费者认为维权存在的困难
2024年中国消费者对自身维权意识评价
2024年中国消费者对电商平台保护消费者权益程度的评价
2024年中国消费者主动学习维权相关法律知识意愿
2024年中国消费者对现有消费者保护措施完善度认知
2024年中国消费者对目前存在的不良消费行为认知
2024年中国消费者认为权益易受侵犯的群体
2024年中国消费者认为青少年群体权益易受侵犯的原因
2024年中国消费者认为老年人群体权益易受侵犯的原因
2024年中国消费者使用国家反诈APP的情况
“3·15消费者权益日”消费者调研（2023年）
2023年中国消费者计划观看3·15晚会情况
2023年中国消费者关注或观看2022年3·15晚会的情况
2023年中国消费者对2022年3·15曝光名单仍印象深刻的事件
2023年中国消费者每年观看3·15晚会的频率
2023年中国消费者关于今年3·15晚会曝光行业预测
2023年中国消费者针对3·15被曝光品牌的消费意愿
2023年中国消费者对3·15晚会召开的意义认知
2023年中国消费者获取维权知识的途径
2023年中国消费者在日常消费中经历被侵权情况
2023年中国消费者经历消费侵权事件的渠道
2023年中国消费者经历消费侵权事件所属的行业
2023年中国消费者经历的消费侵权行为
2023年中国消费者在被侵权后采取的维权手段
2023年中国消费者对最终维权结果满意度
2023年中国普遍不良消费情况分布
2023年中国消费者认为权益易受侵犯的群体分布
2023年中国消费者认为青少年群体权益易受侵犯的原因
2023年中国消费者认为老年人群体权益易受侵犯的原因
2023年中国消费者使用国家反诈APP的情况
2023年中国消费者日常学习维权相关法律知识情况
2023年中国消费者对个人维权意识的认知
2023年中国消费者面对消费侵权时倾向的解决方式
2023年中国消费者认为维权存在的困难
2023年中国3·15消费者权益日受访者性别分布
2023年中国3·15消费者权益日受访者年龄分布
“3·15消费者权益日”消费者调研（2022年）
2022年中国消费者对“315消费者权益日”了解情况
2022年中国消费者对消费者申诉举报热线了解情况
2022年中国消费者了解消费者维权知识渠道
2022年中国消费者计划观看315晚会情况
2022年中国消费者对315晚会召开的意义认知
2022年中国消费者在日常消费中经历被侵权情况
2022年中国消费者经历消费侵权事件的渠道
2022年中国消费者线上消费遇到的问题
2022年中国消费者线下消费遇到的问题
2022年中国消费者经历消费侵权事件所属的行业
2022年中国消费者经历的消费侵权行为
2022年中国消费者在被侵权后采取的维权手段
2022年中国消费者对最终维权结果满意度
2022年中国消费者对维权结果不满时继续维权意愿
2022年中国消费者对被侵权的主要原因认知
2022年中国消费者认为维权存在的困难
2022年中国消费者对个人维权意识认知
2022年中国消费者日常学习维权相关法律知识情况
2022年中国消费者认为权益易受侵犯的年龄段群体
2022年中国消费者计划观看315晚会情况与性别交互分析
2022年中国消费者对315晚会召开的意义认知与性别交互分析
2022年中国消费者在日常消费中经历被侵权情况与性别交互分析
2022年中国消费者经历的消费侵权行为与性别交互分析
2022年中国消费者对个人维权意识认知与性别交互分析
2022年中国消费者计划观看315晚会情况与所居住的城镇情况交互分析
2022年中国消费者对315晚会召开的意义认知与所居住的城镇情况交互分析
2022年中国消费者在日常消费中经历被侵权情况与所居住的城镇情况交互分析
2022年中国消费者对个人维权意识认知与所居住的城镇情况交互分析
2022年中国315消费者权益日受访者性别分布
2022年中国315消费者权益日受访者所居住城镇情况
2022年中国315消费者权益日受访者年龄分布
2022年中国315消费者权益日受访者常住的城市线级分布
“3·15消费者权益日”消费者调研（2021年）
2021年中国消费者在网络购物过程中遇到问题分布
2021年中国消费者在线下购物过程中遇到问题分布
2021年中国消费者在解决消费问题过程中遇到困难分布
2021年中国消费者在货物无法退还时可能会采取的措施分布
典型问题一：广告泛滥
2021年中国网民APP使用体验反感原因调查
2021年中国网民APP广告形式出现频率感知
2021年中国网民APP广告反感原因调查
2021年中国网民对APP和广告对象的态度
2021年中国网民接受度较高的广告形式TOP3
典型问题二：大数据杀熟
2018年中国网民互联网服务应用大数据“杀熟”了解情况分布
2018年中国网民关于大数据“杀熟” 接受度分布
2018年中国网民关于不同手机平台定价差异可接受范围分布
2018年中国网民关于大数据“杀熟”应对方式分布
2018年中国网民关于会否因大数据“杀熟”更换应用调查
2024年中国“315消费者权益日”专题调研
2023年“315消费者权益日”专题调研
2022年“315消费者权益日”专题调研
2021年“315消费者权益日”专题调研
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