网购行业数据分析：2019年超六成中国男性电商用户遭遇千元以上网购消费金额损失

2020-02-07 Biby 艾媒网阅读 19611

艾媒报告 |2019中国零售购物双线购新模式发展白皮书

本报告研究涉及企业/案列/品牌：屈臣氏，沃尔玛，网易考拉，阿里巴巴，京东，奥买家，银泰百货，百联集团，太平洋百货，新世界百货中国，百胜集团，新华百货，天虹百货，万达百货，返利网，万达非凡，寺库，多点新鲜，苏宁易购，腾讯，淘宝，永辉超市，家乐福，中百控股三江购物<br/><br/>随着全球经济的不断升温，零售行业也随之迅猛发展。2018年全球零售销售额达到27.73万亿美元，其中，中国社会消费品零售

　　在移动支付技术全面普及后，电商消费用户已经达到庞大的规模，关于电商消费者的权益保障不容忽视。

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，30.9%的受访电商用户曾在网购过程中遭遇消费者权益保障问题。艾媒咨询分析师认为，电商行业的发展使网购逐渐成为人们生活消费重要的一部分，但网购过程中滋生出的各种与消费者权益相关的问题也需要得到重视。

　　在2019年中国电商用户遭遇千元以上网购消费金额损失电商用户性别分布情况中，超六成男性电商用户遭遇千元以上网购消费金额损失。

　　在2019年中国电商用户遭遇千元以上网购消费金额损失电商用户年龄分布情况中，超四成用户为41岁及以上，22.31%的用户为31-35岁，14.98%的用户为25-30岁，仅有2.47%的用户为24岁及以下。艾媒咨询分析师认为，年长用户对于网络使用接触较少，对于各类网购骗局更难辨别，更容易成为电商网购的受害者。